Не включается тюнер caon 3510 (Гибрид)

Highlighted
Відслідковувач

Не включается тюнер caon 3510 (Гибрид)

Добрый день, Вчера утром уходя на работу всн работало, все было нормально, прийдя после работы включаю тюнер,, он после логотипа "Воля" запросил код активации. После вода кода активации тюнер выдает ошибу"Ошибка инициализации: "ApproveProvision: status=fail:-1" (фото вложил в сообщение)DSC_0145.JPG. При нажатии отменить опять возвращается на ввод кода активации и так по кругу. Пытался вводить не правильный код, выдавал ошибку кода активации. Значит с кодом все в порядке. Пытался сбросить как описывали в форуме с помощю синей кнопки? выбирал "Remove Creditnals", перезапускал ничего не помогло. Подскажите пожалуйста, что еще можно сделать. 

С Уважением Дмитрий.

Місто

Харків

ВІДПОВІДЕЙ:6
Highlighted
Представитель компании

Re: Не включается тюнер caon 3510 (Гибрид)

Добрый день @Dish. Пожалуйста, выключите Ваш тюнер из розетки на 10 секунд. После чего снова включите и проведите полную процедуру авторизации с введением контактных данных Вашей учетной записи.

Місто

Київ

Highlighted
Відслідковувач

Re: Не включается тюнер caon 3510 (Гибрид)

Выключал, и на 20 минут, и на несколько часов, кроме ввода кода активации ничего не запрашивает. а после ввода кода та же ошибка.

Місто

Харків

Highlighted
Представитель компании

Re: Не включается тюнер caon 3510 (Гибрид)

После удаления привязки, Ваше устройство, не прошло авторизацию. Со стороны оборудования его MAC адреса нет. Проверьте, пожалуйста, работу услуги интернет и подключение самого устройства к сетевому кабелю. После включения и введения данных для авторизации должно произойти соединение с нашим сервером.

Місто

Київ

Highlighted
Відслідковувач

Re: Не включается тюнер caon 3510 (Гибрид)

Спасибо, вечером попробую.

Місто

Харків

Highlighted
Висвітлювач

Re: Не включается тюнер caon 3510 (Гибрид)

Дык в Харькове же перебои с интернетом, вот тюнер и не мог авторизоваться. Хотя странно, почему авторизация изначально слетела. Dish, случайно не сбрасывали тюнер к заводским настройкам?

 

P.S. Убедитесь, что работает интернет. Введите код авторизации и если снова появится ошибка "ApproveProvision: status=fail:-1" оставьте тюнер включённым и подождите полчаса - час.

Місто

Запоріжжя

Highlighted
Відслідковувач

Re: Не включается тюнер caon 3510 (Гибрид)

Спасибо, все заработало. Пришел, сбросил роутер убедился, что он присвоил ip тюнеру по DHCP включил тюнер, ввел код активации, ошибка больше не появлялась.

Місто

Харків