Ответить
Утвержденное решение

Нет доступа (6)

Мандрівник
Сообщений:1
ДЯКов:0
Решений:0
Сообщений в блогах:0
Бейджей:2
Город:Рівне
В Клубе с07.09.2016

Re: Нет доступа (6)

номер догоаору 7919587

Модель DCD 3011

Номер чіпу 00551557787

Номер карточки 02097742212-8

Телебачення наче зависло

Модератор
Сообщений:5499
ДЯКов:1524
Решений:200
Сообщений в блогах:40
Бейджей:25
В Клубе с08.08.2014

Re: Нет доступа (6)

Здравствуйте, Нінуся.
Согласно информации по Вашему договору вопрос был решен в телефонном режиме.

Помогла перезагрузка тюнера.

Допитливий
Сообщений:5
ДЯКов:0
Решений:0
Сообщений в блогах:0
Бейджей:5
Город:Запоріжжя
В Клубе с25.12.2014

Re: Нет доступа (6)

Номер договора: 806134073.

Номер карточки: 013 7218 8316-6.

Тюнер: Kaon.

Ручной поиск и перезагрузка тюнера не помогли.

Інноватор
Сообщений:2271
ДЯКов:862
Решений:37
Сообщений в блогах:70
Бейджей:23
Город:Київ
В Клубе с08.04.2015

Re: Нет доступа (6)

Користувач


vladislav.k написав:

Номер договора: 806134073.

Номер карточки: 013 7218 8316-6.

Тюнер: Kaon.

Ручной поиск и перезагрузка тюнера не помогли.


тоже нет доступа 6 пишет? на всех каналах? проверяли в кабинете, долга нет? 

Highlighted
Допитливий
Сообщений:5
ДЯКов:0
Решений:0
Сообщений в блогах:0
Бейджей:5
Город:Запоріжжя
В Клубе с25.12.2014

Re: Нет доступа (6)

Баланс был положительный. Сейчас всё заработало. Уже поднадоели эти постоянные проблемы с "нет доступа".

Допитливий
Сообщений:2
ДЯКов:0
Решений:0
Сообщений в блогах:0
Бейджей:3
Город:Львів
В Клубе с03.08.2016

Re: Нет доступа (6)


Модель: DCD7304
Сер. номер 1529027963
Номер ЧІПУ : 00638317050
Номер картки 02082018511-2

Договір 2029797

Чому такий поганий сервіс? Чому неможливо додзвонитись до вас? Один робот.
Сообщение от Apple iPad
Модератор
Сообщений:2131
ДЯКов:1200
Решений:107
Сообщений в блогах:20
Бейджей:25
В Клубе с21.09.2015

Re: Нет доступа (6)

Доброго дня, Hawril!


Виконана повторна прив'язка. Прошу перевірити, будь ласка, доступ до телеканалів через 30 хвилин та повідомити про результат.

 

При зверненні в Call-центр рекомендую слідувати голосовим підказкам і натискати на ті цифри, які відповідають Вашому питанню. У разі якщо наданої інформації Вам буде не достатньо для вирішення питання, тоді Ви зможете натиснути на відповідну цифру (запропоновану голосовим меню) для з'єднання з консультантом.

Також свої питання стосовно послуг компанії Ви зажди можете вирішити тут, у нашій спільноті Воля Клуб. Завжди будемо раді допомогти!

Допитливий
Сообщений:2
ДЯКов:0
Решений:0
Сообщений в блогах:0
Бейджей:2
Город:Харків
В Клубе с10.08.2017

Re: Нет доступа (6)

Та же история
Номер карты:020 8343 2616-8
Чип:00638313911
Договор:900116088

Модератор
Сообщений:2131
ДЯКов:1200
Решений:107
Сообщений в блогах:20
Бейджей:25
В Клубе с21.09.2015

Re: Нет доступа (6)

@uber, добрый день! 


Уточните, пожалуйста, правильность указанного номера карты доступа. 

Допитливий
Сообщений:2
ДЯКов:0
Решений:0
Сообщений в блогах:0
Бейджей:2
Город:Харків
В Клубе с10.08.2017

Re: Нет доступа (6)

Извиняюсь, вот номер карты:

 

020 8343 2610-8