Ответить
Утвержденное решение

Нет доступа (6)

Модератор
Сообщений:2132
ДЯКов:1202
Решений:107
Сообщений в блогах:20
Бейджей:25
В Клубе с21.09.2015

Re: Відповідь: Нет доступа (6)

Добрый вечер,keipa01.
Перепривязка выполнена.
Прошу проверить доступ к телеканалам.

 

Відслідковувач
Сообщений:10
ДЯКов:3
Решений:0
Сообщений в блогах:0
Бейджей:5
Город:Вінниця
В Клубе с12.02.2015

Re: Відповідь: Нет доступа (6)

Доброго дня!
Нажаль, ніяких змін не відбулося.

Модератор
Сообщений:2132
ДЯКов:1202
Решений:107
Сообщений в блогах:20
Бейджей:25
В Клубе с21.09.2015

Re: Відповідь: Нет доступа (6)

Доброго вечора, keipa01.

Я перевірила додатково інформацію з Вашого запиту. Карта активна згідно пакету "Воля HD", вона була переприв'язана до Вашого обладнання.
Доступ до каналів повинен бути. Перелік каналів пакету "Воля HD" зазначений тут.
Будь ласка, уточніть назву каналів, на яких відображено цей напис.

 


 

Відслідковувач
Сообщений:10
ДЯКов:3
Решений:0
Сообщений в блогах:0
Бейджей:5
Город:Вінниця
В Клубе с12.02.2015

Re: Відповідь: Нет доступа (6)

Доброго вечора.
Перевірив список каналів, наданий Вами: всі канали, які мають помилку "немає доступу 6" вказані у списку "Пакет ВОЛЯ EXTRA HD". Раніше вони були у пакеті "ВОЛЯ HD", про що мене попередньо повідомляли при замовлення пакету.
Наскільки я розумію, з 08.10.2015 для мене ці канали недоступні, а плата за послуги залишилася такою ж (165 грн/міс)?

Модератор
Сообщений:6356
ДЯКов:2754
Решений:314
Сообщений в блогах:51
Бейджей:25
В Клубе с08.08.2014

Re: Відповідь: Нет доступа (6)

Доброго дня, keipa01

В наповнення пакету Воля HD канали додаткового пакету Воля Extra HD не входили. За Вашим договором вказані канали були доступні за програмою лольяності до 30-09-2015р. та з 1-10-2015 за Вашим договором транслюються лише ті канали, що входять до Вашого пакету.

 

Відслідковувач
Сообщений:10
ДЯКов:3
Решений:0
Сообщений в блогах:0
Бейджей:5
Город:Вінниця
В Клубе с12.02.2015

Re: Відповідь: Нет доступа (6)

Дякую за відповідь!

Мандрівник
Сообщений:1
ДЯКов:0
Решений:0
Сообщений в блогах:0
Бейджей:2
Город:Рівне
В Клубе с26.10.2015

Re: Відповідь: Нет доступа (6)

Доброго дня!

Більшість з каналів не працює
"нет доступа"
номер картки  020 8343 5473-8
договір 1652085
Інноватор
Сообщений:2278
ДЯКов:866
Решений:38
Сообщений в блогах:71
Бейджей:23
Город:Київ
В Клубе с08.04.2015

Re: Відповідь: Нет доступа (6)

bodyanich, може ті канали не входят до вашого пакету, перелік каналів тут  але місто своє оберіть спочатку. ще може за борг відключили? перевірте у моєму кабінеті чи є борг та який пакет підключено.  

Допитливий
Сообщений:1
ДЯКов:0
Решений:0
Сообщений в блогах:0
Бейджей:3
Город:Львів
В Клубе с08.11.2015

Відповідь: Нет доступа (6)

[ Изменено ]

Доброго дня. Тільки сьогодні підключив тюнер і телевізор. Пише що немає доступу Печальный

№ Договору - 7406656

Cерійний № - C1502008259

№ Чіпу - 00638284250

№ Карточки - 020 0819 3534-6


Колишній співробітник
Сообщений:1403
ДЯКов:364
Решений:57
Сообщений в блогах:3
Бейджей:24
В Клубе с07.04.2015

Re: Відповідь: Нет доступа (6)


Доброго дня, 7406656!

Дані відправлені на повторну прив'язку.

Прохання перевірити трансляцію каналів через 30хв.