Нет сигнала

Допитливий

Нет сигнала

Скажите, пожалуйста, почему весь вечер нет сигнала тв по договору 4788193?

Відповідей: 13
Магістр

Здравствуйте, rkots.

Просим Вас выполнить проверку кабельной разводки, всех соединений и подключений, плотность подключений всех штекеров и разъемов. Если ситуация не будет исправлена - рекомендуем Вам оформить заявку на вызов мастера.

То есть проблема не у вас?
Днем все показывало хорошо, а потом зависло, и на всех каналах пишет нет сигнала. 

rkots, аварийного отключения по Вашему адресу не зафиксировано и обращений от Ваших соседей с аналогичной неисправностью не поступало. 

Ну с кабелем тоже все хорошо

rkots, обращений от Ваших соседей с аналогичной неисправностью по-прежнему не поступало, поэтому и рекомендуем Вам вызвать мастера. 

Что означает такое уведомление : Ваш абонентский отвод с квартиры был отключен от услуг кабельного телевидения в ходе инвентаризации сети??? объясните причину!!

rkots, данное сообщение означает физическое отключение абонентского отвода в щитке на лестничной клетке. По Вашему договору отключений со стороны компании на данный момент не зафиксировано.

Допитливий

к какому офису относится переулок Мира 2??отключили без моего ведома кабельное вчера,а сейчас говорите,что не зафиксировано!!

rkots, по Вашему адресу за вчерашний день проведение работ не зафиксировано. Уточните, пожалуйста, откуда у Вас информация об отключении услуг кабельного телевидения в ходе инвентаризации сети.

По Вашему данному обращению оформлена заявка на проверку подключения абонентского отвода по Вашему адресу на 26-09-2014г.

Из уведомления информация!!!!и мастеру уже звонили, который отключал!!!!!!!Вы что издеваетесь?? Скажите адрес офиса!

rkots, информация по Вашему договору передана для выяснения. Адреса офисов компании представлены на нашем сайте: http://kharkov.volia.com/rus/support/csc/

Уже все подключили! Меня теперь интересует конкретный адрес офиса, который дал мастеру задание отключить наш кабель! Спасибо, хоть мастер извинился, в отличие от вас

rkots, спасибо, что сообщили о подключении. Заявка на проверку абонентского отвода отменена.

К сожалению, у нас нет информации по данному вопросу.

Приносим извинения за сложившуюся ситуацию.