Новый тарифный план

Допитливий

Новый тарифный план

Здравствуйте, перевели меня на тарифный план Розширенный + HD, каналов HD нет, а абонентскую плату надо платить как-будто они есть. Вопрос: почему я должен оплачивать услугу, которую вы не предоставляете?

Місто

Полтава

Відповідей: 8
Розумник

@iganigga перезагрузите уже все работает.

Місто

Київ

Подскажите. как перезагрузить?
Місто

Харків

@nATASER выключить и включить  

Задоволений Я эльф 80 уровня! Задоволений

Магістр

@iganigga 
- у вас каналов нет в списке?
- ваш тюнер не поддерживает воспроизведение HD каналов?
- или каналы есть в списке, тюнер поддерживает HD каналы, но пишет  "Нет доступа"?

Місто

Днепр

Homecast 3300 поддерживает HD?

Місто

Полтава

Пишет нет поддержки

Місто

Полтава

@iganigga Homecast  3300 не поддерживает HD.

потому вы можете сходить в ЦСТ и его там обменять на тюнер с поддержкой HD.

или платно вызвать мастера для замены.

Місто

Днепр

Т.е. меня переводят на новый тариф, не уточняя поддерживает ли мой тюнер данную услугу, не ставят в известность о этом ( хотя данные у вас есть). И теперь предлагаете тратить: либо моё время или деньги. Это не моя проблема, вы обязаны предоставить мне полный доступ к услуге и это ваша забота о том, чтобы ваши устройства поддерживали. Я оплачиваю услугу и не прошу вас приезжать ко мне домой за деньгами.

Місто

Полтава