Ошибка 12

Highlighted
Допитливий

Ошибка 12

Приходил ремонтник в субботу, заменил тюнер, сказал ждите 20 минут и всё заработает.

Прождали 2 суток. Не работает.

Выдает "Нет доступа (12)"

По телефону только заказать по СМС настройки, с оператором нет вариантов, или по СМС или руководство с аудио подсказками как тюнер настроить.

Тюнер НАСТРОЕН ВАШИМ СПЕЦИАЛИСТОМ.

НЕ РАБОТАЕТ. 

Как вообще с поддержкой связаться?

Номер договора 4768478

Неделю уже никак не поменяют тюнер. То бракованный, то доступ не открыли.

Еще и платная услуга по замене, сломанный на сломанный.

 

Місто

Київ

ВІДПОВІДЕЙ:4
Highlighted
Модератор

Re: Ошибка 12

@НовоСтаро добрый день!

Повторно привязали карту к тюнеру. Проверьте работу каналов в течении 30 минут.

 

Місто

Київ

Highlighted
Допитливий

Re: Ошибка 12

Проверил, не работает. Карта 02097863787-2

Місто

Київ

Допитливий

Re: Ошибка 12

Заработало.

Некоторые каналы пишут (например Футбол1 HD), ошибка 6

это норма?

 

Місто

Київ

Highlighted
Гуру

Re: Ошибка 12

Это нормально, если у вас не подключен дополнительный пакет Футбол HD.