Перестал работать ТВ Архив

ВИРІШЕНО
Highlighted
Відслідковувач

Перестал работать ТВ Архив

После замены роутера перестал работать ТВ Архив (тюнер Caon 3510), при выборе интересующей передачи с минуту пытается подгрузить, но потом выдает "Ошибка воспроизведения К сожалению, это видео сейчас недоступно"

До этого стоял старенький Dlink Dir-300, все работало, но он постепенно умер, что и в Emergency Web не входит, поставил TP-Link WR741ND v4, он стоял у меня как Wi fi репитер. Что только не пытался делать, поставил свежую прошивку на него, отключил в нем защиту, выделил тюнер по IP в DMZ. Тюнер сбрасывал до заводских, и так сбросил, что пришлось через техподдержку воли убирать ошибку после ввода кода активации... 

Ну не может же в один день и роутер сгореть и сервера Воли перестать работать....

Кто подскажет куда копать, не ужели DD-WRT на роутер ставить?

Місто

Харків

3 ЗАТВЕРДЖЕНІ РІШЕННЯ

Затверджені рішення
Highlighted
Магістр

Re: Перестал работать ТВ Архив

 

Dish, спасибо. Уже есть информация об общей ситуации с Каонами 3510 (не работает ТВ архив). Специалисты компании вместе с разработчиками уже решают этот вопрос. К сожалению, пока у меня нет информации по срокам. 

Спасибо, что Вы с нами 🙂

Переглянути рішення в оригінальному пості

Highlighted
Представитель компании

Re: Перестал работать ТВ Архив

Dish, здравствуйте. Причина не в Вашем WiFi роутере. Ошибка известна, связана с последним обновлением ПО для оборудования Kaon CO3510. В данный момент отправлен запрос разработчикам, для устранения. В ближайшее время будет новое обновление с решением данной неисправности.

Переглянути рішення в оригінальному пості

Місто

Київ

Highlighted
Модератор

Re: Перестал работать ТВ Архив

Здравствуйте, Dish.

В начале этой недели была запущена новая прошивка для Вашего тюнера.
Если в эти дни тюнер не перезагружался, пожалуйста, отключите его от электросети на пару минут, а затем включите, чтобы обновилось ПО. 

Переглянути рішення в оригінальному пості

ВІДПОВІДЕЙ:27
Highlighted
Магістр

Re: Перестал работать ТВ Архив

 

Dish, уточните, пожалуйста, на каком канале у Вас не грузится ТВ Архив? 

Highlighted
Відслідковувач

Re: Перестал работать ТВ Архив

В принципе на всех, в основном пользовался Познавательными каналами, пробовал разные, не один не работает.

Місто

Харків

Highlighted
Магістр

Re: Перестал работать ТВ Архив

 

Dish, спасибо. Уже есть информация об общей ситуации с Каонами 3510 (не работает ТВ архив). Специалисты компании вместе с разработчиками уже решают этот вопрос. К сожалению, пока у меня нет информации по срокам. 

Спасибо, что Вы с нами 🙂

Переглянути рішення в оригінальному пості

Highlighted
Відслідковувач

Re: Перестал работать ТВ Архив

Не может быть, с Роутером D Link 2 дня назад все работало, прошивка на Каоне не менялась, Каон не сбрасывался до заводских до того как перестал работать ТВ Архив, можно предположить, что в этот же день специалисты что то улучшали со стороны сервера и сломали Архив для Каонов, но это настолько маловероятно. :smileyfrustrated:

Місто

Харків

Highlighted
Відслідковувач

Re: Перестал работать ТВ Архив

Прошил роутер на DD-WRT прошивку, все равно ТВ архив не работает, видно действительно проблема со стороны серверов 

Місто

Харків

Highlighted
Відслідковувач

Re: Перестал работать ТВ Архив

Да и еще, я не писал ранее, не придавал этому значение, как перестал работать ТВ Архив, при переключении каналов во время просмотра ТВ стало выскакивать окошко с надписью в заголовке "Нет сигнала" а в поле пусто, при этом в настройках - системная информация - качество сигнала среднее значение 93 меньше 86 не падает.

Місто

Харків

Highlighted
Представитель компании

Re: Перестал работать ТВ Архив

Dish, здравствуйте. Причина не в Вашем WiFi роутере. Ошибка известна, связана с последним обновлением ПО для оборудования Kaon CO3510. В данный момент отправлен запрос разработчикам, для устранения. В ближайшее время будет новое обновление с решением данной неисправности.

Переглянути рішення в оригінальному пості

Місто

Київ

Highlighted
Відслідковувач

Re: Перестал работать ТВ Архив

Вот и я у себя тоже все настройки сбрасывал, а архив так и не заработал и окно ошибки такое же выскакивало. Хорошо, что нашел эту тему и поиски проблем прекратил. Будем ждать скорейшего обновления.

Місто

Тернопіль

Highlighted
Допитливий

Re: Перестал работать ТВ Архив

Тоже не работает, в чем проблема?
Місто

Харків