Перестал работать ТВ Архив

ВИРІШЕНО
Highlighted
Представитель компании

Re: Перестал работать ТВ Архив

Здравствуйте.

Все дело в последнем обновлении ПО (прошивке) тв-тюнеров. Появились ошибки, ограничивающие часть функционала. Ситуация известна и давно передана в отдел разработки. Ожидаем в ближайшее время выход нового обновления ПО, которое устранит ошибки предыдущей версии.

Місто

Київ

Highlighted
Відслідковувач

Re: Перестал работать ТВ Архив

Подскажите пожалуйста, когда можно ждать обновления? Уже месяц прошел, ничего не поменялось. Я понимаю конечно, что прошивку делают комплексно, но можно же попросить разработчиков выпустить хотя бы исправление ТВ архива и дорабатывать дальше прошивку сколько им захочется. Ведь по сути арендаторы данной модели ТВ тюнера получают услугу не в полном объеме. 

Місто

Харків

Highlighted
Модератор

Re: Перестал работать ТВ Архив

Здравствуйте, Dish.

В начале этой недели была запущена новая прошивка для Вашего тюнера.
Если в эти дни тюнер не перезагружался, пожалуйста, отключите его от электросети на пару минут, а затем включите, чтобы обновилось ПО. 

Переглянути рішення в оригінальному пості

Highlighted
Відслідковувач

Re: Перестал работать ТВ Архив

Спасибо большое, действительно ТВ Архив заработал

Місто

Харків

Highlighted
Висвітлювач

Re: Перестал работать ТВ Архив

Не работает ТВ-архив и остальные функции (пауза и т.д.).

 

при перезагрузке медиаплеера через отключение питания обновление прошивки не происходит, сейчас версия прошивки 000.001.01239

Місто

Запоріжжя

Highlighted
Представитель компании

Re: Перестал работать ТВ Архив

Hryhorii , здравствуйте. С понедельника (28.08) доступна новая версия прошивки для CO3510 - v.1275. Если Ваш тв-тюнер не загрузил ее автоматически, рекомендую сбросить к заводским настройка (через меню настроек). После этого, возможно, понадобится перезагрузка по питанию.

Місто

Київ

Highlighted
Відслідковувач

Re: Перестал работать ТВ Архив

Действительно все заработало. Прошивка обновилась автоматически и без моего участия. Спасибо.

Місто

Тернопіль

Highlighted
Висвітлювач

Re: Перестал работать ТВ Архив

Користувач


VaKo написав:

Hryhorii , здравствуйте. С понедельника (28.08) доступна новая версия прошивки для CO3510 - v.1275. Если Ваш тв-тюнер не загрузил ее автоматически, рекомендую сбросить к заводским настройка (через меню настроек). После этого, возможно, понадобится перезагрузка по питанию.


Сделал все что вы сказали, но все равно прошивка осталась v.1239 от 30.06

Місто

Запоріжжя

Highlighted
Магістр

Re: Перестал работать ТВ Архив

Користувач


Hryhorii написав:

Користувач


VaKo написав:

Hryhorii , здравствуйте. С понедельника (28.08) доступна новая версия прошивки для CO3510 - v.1275. Если Ваш тв-тюнер не загрузил ее автоматически, рекомендую сбросить к заводским настройка (через меню настроек). После этого, возможно, понадобится перезагрузка по питанию.


Сделал все что вы сказали, но все равно прошивка осталась v.1239 от 30.06


Может проще его вернуть в ЦСТ и взять новый? Как думаете?  А  над Вашим пусть с бубном сами танцуют (обновляют) :manhappy:

Місто

Харків

Highlighted
Висвітлювач

Re: Перестал работать ТВ Архив

Користувач


Юрий_М написав:
Может проще его вернуть в ЦСТ и взять новый? Как думаете?  А  над Вашим пусть с бубном сами танцуют (обновляют) :manhappy:

До ЦСТ еще ехать надо, и если поеду то поменяю тюнер на не смарт тогда уже.

Місто

Запоріжжя