Перестала работать пара CAM-модуль + карта

Допитливий

Перестала работать пара CAM-модуль + карта

Добрый день. Перестала работать пара CAM-модуль + карта. На другом ТВ своя карта с модулем продолжают работать. Номер карты доступа 02008163847-8. 

Місто

Київ

Відповідей: 16
Магістр


@kvitya  написав (-ла):

Добрый день. Перестала работать пара CAM-модуль + карта. На другом ТВ своя карта с модулем продолжают работать. Номер карты доступа 02008163847-8. 


номер карты привязывается к номеру (ChipID) модуля. потому переставлять карты не надо.
а чтобы модераторы привязали САМ модуль к карте - нужен еще, как выше написано, ChipID модуля

Місто

Днепр

Спасибо. 

Chipset ID: 00637517248

Місто

Київ

Добрый день, @kvitya. Привязка карты выполнена успешно. Пожалуйста, проверьте работу каналов.

 

@AndreyPopov, благодарю за помощь.

Ничего не изменилось. Проблема актуальна
Місто

Київ

@kvitya проверьте правильно ли установлена карта: https://my.volia.com/kiev/uk/faq/article/sam-modul-umovnogo-dostupu-conax?partner=organic_search&utm...

Правильно.

П.с. проблема имеет место даже если я беру ещё один свой комплект (модуль и карта доступа), который ранее использовал в другом телевизоре. Отсюда делаю вывод, что проблема не в карте доступа, а в настройках подписки на услугу.

Третий комплект, установленный в ещё одном телевизоре моей квартиры продолжает работать. Такое ощущение, что в рамках подписки обрезали услугу только для работы на одном телевизоре

Місто

Київ


@kvitya  написав (-ла):

Правильно.

П.с. проблема имеет место даже если я беру ещё один свой комплект (модуль и карта доступа), который ранее использовал в другом телевизоре. Отсюда делаю вывод, что проблема не в карте доступа, а в настройках подписки на услугу.

 


@kvitya 
абсолютно неправильный вывод!

права доступа прописываемые на карту имеют срок действия

если вы долго не пользовались картой+модуль, то права утрачивают актуалность и их надо заново прописывать.

когда ТВ с САМ модулем постоянно (каждый день) работает - то права на карте обновляются корректно каждый день.

если ТВ выключен или используется другой источник сигнала, то права на карте доступа НЕ обновляются.

то что модераторы обновили привязку и послали команду на обновление прав доступа, то в этот момент ТВ с этим САМ модулем и этой картой доступа должен быть включен  на одной из программ цифрового ТВ!!!!!!!!!!!!

 

по этому вы должны:
включить ТВ на одной из программ цифрового ТВ и оставить его ВКЛЮЧЕННЫМ на этой программе на 1-2 часа!!!!!!!!

еще раз повторюсь - на выключенном ТВ никакие привязки вам не помогут!

Місто

Днепр

К сожалению ситуация не изменилась, хотя телевизор остался включенным на всю ночь

Місто

Київ

ну когда делается привязка карты, то она вроде как должна активироваться.

если это не помогло, тогда можно посоветовать с картой и модулем пойти в отделение для тестирования

Місто

Київ


Необходима помощь модератора, @Mikael @Oleg @Alexandra .


 

@MikeCineDragon2049  написав (-ла):

ну когда делается привязка карты, то она вроде как должна активироваться.

 


если она в этот момент была  сети.

 

 


@kvitya  написав (-ла):

К сожалению ситуация не изменилась, хотя телевизор остался включенным на всю ночь


 

 

@kvitya ее раз уточните параметры пары САМ (ChipID) + карта (s/n)  и оставьте включенным ТВ с этой парой на одном из каналов

Необходима помощь модератора, @Mikael @Oleg @Alexandra Yan@ 

 

 

Місто

Днепр

Добрый день!

@kvitya ее раз уточните параметры пары САМ (ChipID) + карта (s/n)  и оставьте включенным ТВ с этой парой на одном из каналов

@kvitya проверьте и повторно отправьте данные для проверки и привязки. 

Місто

Київ

ID модуля: 00637517248, Номер карты доступа 020 0816 3847-8. 

Телевизор включил... 

Місто

Київ


@kvitya  написав (-ла):

ID модуля: 00637517248, Номер карты доступа 020 0816 3847-8. 

Телевизор включил... 


Необходима помощь модератора, @Mikael @Oleg @Alexandra Yan@ 

 

 

Місто

Днепр

@kvitya добрый день!

Привязка выполнена. Рекомендуем оставить ТВ на одном канале в течении 30 минут. 

Місто

Київ

Сегодня, к сожалению не смог вечером добраться до телевизора. Очень прошу завтра повторно перепривязать устройства. В 10.00 включу ТВ и не буду выключать, пока не заработает 🙂

Місто

Київ

Ничего не изменилось. Проблема актуальна
 
 
Місто

Київ