Плохо показывают некоторые каналы

Допитливий

Плохо показывают некоторые каналы

Добрый день, договор 1888090, последнюю неделю стали очень плохо показывать некоторые каналы. Рассыпаются на квадраты.... С остальными все хорошо. Как устранить проблему?

Місто

Херсон

Відповідей: 7
Магістр

@Pycco  в первую очередь надо глянуть уровень сигнала на этих каналах.

у вас тюнер (какой?) или ТВ с САМ модулем?

Місто

Днепр

KAONMEDIA-CO1400

Місто

Херсон

Перенастройте тюнер и обратите внимание на уровень и качество сигнала, инструкция:
https://my.volia.com/kiev/uk/faq/article/nalashtuvannya-hd-tv-tyunera-kaon-co-1400

Місто

Київ

Уже перенастраивал и не раз, эффекта недало, качество сигнала я так понимаю это синяя полоса? если да, то она на уровне 39-41%

Місто

Херсон

Если кабель и соединения в номер, нужен мастер.

Місто

Київ

Как его вызвать? на номерах отвечает только робот

Місто

Херсон

@Pycco  мастера можно вызвать и здесь через модераторо

а можно и по телефонам, на четвертом уровне голосового меню появляется возможность выбрать связь с оператором.

но прежде чем вызывать мастера убедитесь, что у вас:
- везде кабель целый
- нет повреждений и перегибов
- все коннекторы хорошо накручены(обжаты) и плотно подключены

Місто

Днепр