Плохое качество цифрового ТВ ( в дождь периодически отсутствует )

Допитливий

Плохое качество цифрового ТВ ( в дождь периодически отсутствует )

Добрый день

 

Периодически ( как сегодня, в хорошую ясную погоду ) портится качество изображения - артефакты по всем каналам, на каких-то больше, на других меньше ( изображение квадратиками ), прерывистый звук с цоканьем.

 

В дождь - смотреть невозможно, как правило изображение отсутствует совсем, звук прерывистый с цоканьем

 

Проблема давно - созрел написать только сейчас. Контакт антенны надёжный, смартТВ + САМ-модуль

Позже добавлю видео

Харьков, 2426914

Місто

Харків

Відповідей: 6
Розумник

@swisst, если изображение рассыпается на кубики, то это точно кабель или соединение. Есть смысл проверить целостность кабеля от самого щитка в квартиру, ну или контакты зачистить. Если визуально все ок, то лучше мастера вызвать, чтобы прозвонили кабель или проверили оборудование в доме. Если есть возможность спросите как у соседей работает..

Місто

Київ

Первое место, в которое смотрел - это свой кабель. Потому и написал, что с контактом всё в норме: кабель по квартире уложен стационарно, от розетки до ТВ - 60 см, разъемы металличские. После Вашего сообщения зачистил с обеих сторон.

В моём понимании - если проблема с контактом есть, то она постоянная. Как минимум она проявляется каждый день ( например, когда падает температура вечером ) или усугубляется с дождем ( повышение влажности ).

У меня же - с дождем всё плохо, как правило, всегда; когда дождя нет - как повезет и я не могу найти причину...

Кабель Воли проложен внутри подъезда в пластиковой трубе ( этаж от 1,5 до 4го ) - насколько помню цельным куском

Вообщето думал, что ТП/модераторы темы просматривают и  что крик души здесь равносилен заявке...

Місто

Харків

@swisst добрый день!

В данном случае, рекомендую оформить заявку на вызов мастера. Сообщите, пожалуйста, удобную для вас дату и время его прихода, начиная с 14-07-2020 г. Стоимость диагностики составляет 90 грн, если работы будут проводиться только за пределами квартиры, то стоимость диагностики составит 1 грн. Сервисные работы и материалы оплачиваются отдельно - согласно действующего прейскуранта https://kharkov.volia.com/user/files/2020/04/all/services-01-04-2020.pdf

Місто

Київ

Магістр


@swisst  написав (-ла):

 

 

Периодически ( как сегодня, в хорошую ясную погоду ) портится качество изображения - артефакты по всем каналам,

В дождь - смотреть невозможно, как правило изображение отсутствует совсем, звук прерывистый с цоканьем

 

 


 

было бы неплохо посмотреть уровень сигнала наканалах. на некоторых ТВ это возможно в свойствах канала посмотореть, на некоторых при переключении каналов, а на некоторых только в режиме Поиска каналов виден Уровень и Качество сигнала.

у вас кстати кабель от Воли внутри подїезда идет или по улице?

Місто

Днепр

Кабель внутри подъезда ( чуть ниже ответил ), всё сухо и гладко должно быть. Уровень сигнала наверное только при настройке - в меню сходу не нашел

Місто

Харків

Допитливий

IMG_20200713_214027.jpg

IMG_20200713_213906.jpg

Добавил фото с уровнем сигнала. Уточнил у главного потребителя услуги - Discovery показывает лучше всех, проблемы с укр набором: 1+1, СТБ, Новый канал в частности

 

@Humble спасибо, за разъяснение и поддержку. По поводу работ - выберу день, чтобы дома был я. На этой неделе - точно нет.

Місто

Харків