Погана якість цифрового ТБ

ВИРІШЕНО
Highlighted
Відслідковувач

Погана якість цифрового ТБ

Доброго дня.

Вже тиждень в Хмельницькому по вул. Інститутській, буд. 22 поганий сигнал цифрового ТБ, картинка завмирає, або відсутній сигнал, дивитись телевізор просто неможливо. До кого можна звернутись для вирішення даної проблеми?

Місто

Хмельницький

1 ЗАТВЕРДЖЕНЕ РІШЕННЯ

Затверджені рішення
Highlighted
Магістр

Re: Погана якість цифрового ТБ

Доброго дня,  PowerBeer 

На сьогодні за Вашою адресою є заявка на перевірку сигнала в будинку. Якщо ситуація не зміниться повідомте нам про це. Дякую. 

Переглянути рішення в оригінальному пості

ВІДПОВІДЕЙ:6
Highlighted
Магістр

Re: Погана якість цифрового ТБ

Користувач


PowerBeer написав:

Доброго дня.

Вже тиждень в Хмельницькому по вул. Інститутській, буд. 22 поганий сигнал цифрового ТБ, картинка завмирає, або відсутній сигнал, дивитись телевізор просто неможливо. До кого можна звернутись для вирішення даної проблеми?


До модераторів @Oleg @VaKo які  згодом дадуть відповідь та оформлять заявку  :manhappy:

Місто

Харків

Highlighted
Гуру

Re: Погана якість цифрового ТБ

4. Не працюють канали, на екрані "Пошук сигналу" / зависає/застиває зображення/зображення розсипається на квадрати.

Спойлер

Перевірити наявність аварійного відключення на порталі Мій Кабінет (на головній сторінці Кабінету в інформаційному повідомленні червоного кольору).

3.jpg

 

Якщо аварійної ситуації не зафіксовано, тоді необхідно виконати перевірку кабельної розводки, всіх з'єднань і підключень, щільність підключень всіх штекерів і роз'ємів.

Рівень сигналу на цифровому тюнері повинен бути не менше 50 - 70%. Даний показник Ви можете спостерігати при перемиканні каналів і за допомогою меню декодера.

Якщо рівень сигналу нижче вказаного, то необхідно викликати нашого майстра для регулювання сигналу. 

Highlighted
Модератор

Re: Погана якість цифрового ТБ

Будь ласка, перевірте стан сигналу на поточний момент і повідомте про результат.

Highlighted
Відслідковувач

Re: Погана якість цифрового ТБ

Доброго дня.

Рівень сигналу змінюється протягом дня і коливається від 30 до 60%, виконати перевірку кабельної розводки на даний момент неможливо, з'єднання знаходиться за шафою яку прийдеться розбирати. Раніше були такі випадки, але вони були одиничними і проблема була не у кабельному з'єднанні в квартирі, а на магістральній лінії.

Місто

Хмельницький

Highlighted
Магістр

Re: Погана якість цифрового ТБ

Доброго дня,  PowerBeer 

На сьогодні за Вашою адресою є заявка на перевірку сигнала в будинку. Якщо ситуація не зміниться повідомте нам про це. Дякую. 

Переглянути рішення в оригінальному пості

Highlighted
Відслідковувач

Re: Погана якість цифрового ТБ

Alisa, доброго ранку.

Дійсно проблема була по всьому будинку, вчора ввечері якість сигналу складала 100%. Хотілось би, щоб наступного разу, коли виникнуть технічні проблеми такого характеру, вони вирішувались швидше.

Дякую Вам за відповіді та поради. 

Місто

Хмельницький