Помехи на каналах

Старанний

Помехи на каналах

Добрый день! Со вчерашнего дня появились помехи на некоторых каналах. В частности интересуют каналы Евроспорт 1 и Евроспорт 2, а также Канал 95.  Звук и изображение зависают и прерываются. Смотреть невозможно.  На большинстве других каналов всё работает.  ТВ-тюнер неоднократно перезагружали - безрезультатно.
Номер моего договора 9541263. 
Точно такая же проблема у моих родителей - на тех же каналах. А живут они совсем в другом районе города. То есть, я делаю вывод, что это проблема не моего телевизора, или моего тюнера. Возможно, какие-то неполадки в сети?

Місто

Полтава

Відповідей: 29

В общем, на данную минуту всё нормально. Вы уж решайте - надо мастерам выезжать или нет. В любом случае - всем большое спасибо за помощь и поддержку!

Місто

Полтава

AndreyPopov, Юрий_М, спасибо за помощь в сообществе.
Передала информацию инженерам для дополнительно проверки. Они сообщили, что картинка и звуковое сопровождение на указанных каналах в норме.

 

@julia-shumilina, рекомендую оставить в работе вызов техника, который оформлен на завтра.

 

 


@Юрий_М  написав (-ла):

@julia-shumilina  написав (-ла):

Если подскажете, где и как это посмотреть - с удовольствием это сделаю. Пока только могу сказать - не работают подряд 10 каналов - с 95 по 104  (если это о чём-то говорит). стальные все каналы из всего пакета работают без проблем.


 @Alexandra  95-104 это один мультиплекс или несколько? 

@julia-shumilina  подскажем, если модель тюнера скажите 🙂


@Юрий_М   Постараюсь не ударить в грязь лицом))) Пытаюсь найти его модель. ТВ-тюнер СО3510 Smart HD.... Оно?    А, вот ещё - KAONMEDIA

Місто

Полтава

@julia-shumilina,  я оформила на завтра (в течение дня) вызов технических специалистов для проверки сигнала в оборудовании по дому. Если будет обнаружена неисправности, они выполнят необходимые работы.

 

@Юрий_М, спасибо за дополнение и активное участие в сообществе.

 


@Alexandra  написав (-ла):

 Они сообщили, что на данный момент телеканалы транслируются в штатном режиме.


На стойке на ГС да , а в подъездах?

Съездили по двум адресам и письменно ответили? "Не верю" (С) Задоволений

Місто

Харків

@Юрий_М, по адресу техники не выезжали (не потребовалось). 🙂  Если нужно будет проверить сигнал по дому,  тогда я его обязательно оформлю вызов.


@Alexandra  написав (-ла):

Если нужно будет проверить сигнал по дому,  тогда я его обязательно оформлю вызов.


Это и @julia-shumilina  может сделать через инфоменю , указав  в теме уровень и качество сигнала ( в процентах) на проблемных каналах.  Особенно,  если тюнера "старые". Задоволений

Так будет проще и быстрее. Я так думаю Задоволений

Місто

Харків


@Юрий_М  написав (-ла):

@Alexandra  написав (-ла):

Если нужно будет проверить сигнал по дому,  тогда я его обязательно оформлю вызов.


Это и @julia-shumilina  может сделать через инфоменю , указав  в теме уровень и качество сигнала ( в процентах) на проблемных каналах.  Особенно,  если тюнера "старые". Задоволений

Так будет проще и быстрее. Я так думаю Задоволений


проверить то может и сможет, а вот наладить если это гдето в доме  Обачливий

Місто

Інші міста


@Мистер  написав (-ла):

@Юрий_М  написав (-ла):

@Alexandra  написав (-ла):

Если нужно будет проверить сигнал по дому,  тогда я его обязательно оформлю вызов.


Это и @julia-shumilina  может сделать через инфоменю , указав  в теме уровень и качество сигнала ( в процентах) на проблемных каналах.  Особенно,  если тюнера "старые". Задоволений

Так будет проще и быстрее. Я так думаю Задоволений


проверить то может и сможет, а вот наладить если это где то в доме  Обачливий


Конечно,  не для того чтобы исправить самостоятельно, а для тех у кого "все хорошо" с трансляцией на головной станции в Полтаве.  Підморгує

Місто

Харків