После аварии ВОЛЯ-ТВ 02.01.2019. возникли проблемы с просмотров отдельных каналов

EGP
Старанний

После аварии ВОЛЯ-ТВ 02.01.2019. возникли проблемы с просмотров отдельных каналов

Приветствую всех!

После "аварии" (так было указано на сайте) ВОЛЯ-ТВ в нашем доме 02.01.2019.  и возобновления работы ТВ - у нас возникли проблемы с просмотров отдельных каналов на одном из телевизоров. Даже такие каналы, как ICTV, СТБ - постоянно разрывает картинку на разноцветные "пиксели" и искажает звук. Такая же проблема с каналом Настоящее Время, FOX и рядом других.

Подключен ТВ через CAN-модуль.

Буду признателен за помощь в решении проблемы.

Місто

Київ

8 ВІДПОВІДІ 8
EGP
Старанний

Re: После аварии ВОЛЯ-ТВ 02.01.2019. возникли проблемы с просмотров отдельных каналов

Перестановка модулей между телевизорами - не меняет ситуацию.

 

Місто

Київ

Магістр

Re: После аварии ВОЛЯ-ТВ 02.01.2019. возникли проблемы с просмотров отдельных каналов


@EGP  написал (-а):

Перестановка модулей между телевизорами - не меняет ситуацию.

На самом проблемном ТВ например канал National Geographic HD практически не показывает, а на другом ТВ - показывает без звука.


ну то что National Geographic HD до 08.01. будет пока без звука - уже есть тема.

а во то, что сыпет квадратиками - это надо уровень сигнала смотреть.
после аварии он может быть занижен на опорном оборудовании или при устранении перед вами могли поставить еще один сплиттер.

без вызова мастера вряд ли получится решить этот вопрос.

Місто

Днепр

EGP
Старанний

Re: После аварии ВОЛЯ-ТВ 02.01.2019. возникли проблемы с просмотров отдельных каналов

Спасибо!

Буду вызывать техника.

Не вижу как дать заявку на сервис через сайт? Или такой возможности нет?

Місто

Київ

Магістр

Re: После аварии ВОЛЯ-ТВ 02.01.2019. возникли проблемы с просмотров отдельных каналов

 

EGP, здравствуйте. 

Я могу оформить заявку на вызов мастера. Заявка на проведение работ в квартире платная, но если мастером будет установлено, что неполадки находятся за пределами квартиры, и в проведении работ в квартире нет необходимости, тогда вызов будет за 1грн. Детальнее: 

https://club.volia.com/t5/Oplata-poslug-ta-Finansovi/Servisni-poslugi-viizd-tehnika/m-p/149335#M1115...

 

Посмотрите, пожалуйста, тему сообщества Воля Клуб https://club.volia.com/t5/Layfhaki/Kak-oboytis-bez-platnogo-vyzova-mastera-i-samomu-nakrutit-F/ba-p/... Возможно она поможет в решении вопроса.

EGP
Старанний

Re: После аварии ВОЛЯ-ТВ 02.01.2019. возникли проблемы с просмотров отдельных каналов

Оформите пожалуйста заявку.

Проблема проявилась после аварии оборудования "магистрального" - соответственно нужно проверять входной сигнал и кабель на входе в квартиру. А это уже точно дело технического персонала!

Заранее Вам признателен:)

Місто

Київ

Highlighted
Магістр

Re: После аварии ВОЛЯ-ТВ 02.01.2019. возникли проблемы с просмотров отдельных каналов

 

EGP, по вашему дому жалоб на сигнал от других пользователей не поступало, поэтому я могу оформить заявку на платный вызов мастера. Для оформления заявки уточните, пожалуйста, ваш контактный номер телефона личным сообщением. 

 

Ближайшая дата для заявки - завтрашний день. Также сообщите, пожалуйста, сможете ли завтра ожидать мастера.

EGP
Старанний

Re: После аварии ВОЛЯ-ТВ 02.01.2019. возникли проблемы с просмотров отдельных каналов

Всё отправил Вам в личном сообщении.

Місто

Київ

Магістр

Re: После аварии ВОЛЯ-ТВ 02.01.2019. возникли проблемы с просмотров отдельных каналов

 

EGP, спасибо, получила. Оформлю заявку отвечу вам в лс )