Проблема с подключением промоперегляда на день рождения

Highlighted
Допитливий

Проблема с подключением промоперегляда на день рождения

6 января 2018 (приблизительно после 17 часов) подключила через персональный кабинет акцию промоперегляд всех каналов и телевидение отключилось и осталась только картинка Воля с сообщением No Access. До этого все каналы работали.

Почему так произошло и как исправить эту техническую неисправность???

Місто

Київ

ВІДПОВІДЕЙ:5
Highlighted
Магістр

Re: Проблема с подключением промоперегляда на день рождения


Natasha1111 написано:

6 января 2018 (приблизительно после 17 часов) подключила через персональный кабинет акцию промоперегляд всех каналов и телевидение отключилось и осталась только картинка Воля с сообщением No Access. До этого все каналы работали.

Почему так произошло и как исправить эту техническую неисправность???


попробуйте перезагрузить тюнер, изъяв предварительно из тюнера или САМ-модуля карту.

если не поможет, то напишите номер карты и chipid модераторам, чтоб перепрвязали

Місто

Київ

Highlighted
Допитливий

Re: Проблема с подключением промоперегляда на день рождения

Здравствуйте Номер карты 013 7211 8625-5      Не знаю что такое -chipid модераторам. И как правильно вставить обратно карту.

Місто

Київ

Highlighted
Магістр

Re: Проблема с подключением промоперегляда на день рождения


Natasha1111 написано:

6 января 2018 (приблизительно после 17 часов) подключила через персональный кабинет акцию промоперегляд всех каналов и телевидение отключилось и осталась только картинка Воля с сообщением No Access. До этого все каналы работали.

Почему так произошло и как исправить эту техническую неисправность???


@Natasha1111

надо было дождаться окончания Новогоднего промо-просмотра, а потом активировать промо-просмотр ко Дню Рождения - его можно активировать в ЛЮБОЙ день месяца вашего Дня Рождения.

а так видать наложился глюк - к Новогоднему промо-просмотру вы еще добавили промо-просмотр ко Дню Рождения

@VaKo @Alexandra проверьте плиз

Місто

Днепр

Highlighted
Магістр

Re: Проблема с подключением промоперегляда на день рождения

Добрый вечер!
 

@Natasha1111, к Вашему ТВ-тюнеру привязка не осуществляется. Выполнена повторная переактивация карты. Команды по карте открыты. Телеканалы согласно промо-просмотра должны работать. Вставьте карту в ТВ-тюнер чипом вниз от себя и если на экране будет такая же ошибка, тогда сделайте перенастройку каналов по Ручному поиску. Рекомендации расположены в теме Инструкции ТВ-тюнеров с помощью "ручного поиска" по частотам

 

@AndreyPopov, @vitttt, спасибо за желание помочь.
 

С Рождеством Христовым! 🙂

Highlighted
Допитливий

Re: Проблема с подключением промоперегляда на день рождения

С Рождеством! Все получилось - пересканировали. Всем удачи! Приятно с коллективом Воля работать!.

Місто

Київ