Проблема с тюнером kaonmedia CO 3510

Highlighted
Магістр

Re: Проблема с тюнером kaonmedia CO 3510

Користувач


vetedie написав:

Набить сообщения ради сообщений?

И да, переворачиваем тюнер и наблюдаем там прекрасную наклейку от производителя

KAONMEDIA CO3510.  


 

http://www.kaonmedia.com/eng/product/pro02_2.asp?pgrp=11

 

btw, у меня просто похожая модель от той же конторы, так она именно "каон" и все

впрочем, не суть важно...

Місто

Київ

Highlighted
Відслідковувач

Re: Проблема с тюнером kaonmedia CO 3510


_zaborovsky написано:

Користувач


vetedie написав:

Набить сообщения ради сообщений?

И да, переворачиваем тюнер и наблюдаем там прекрасную наклейку от производителя

KAONMEDIA CO3510.  


 

http://www.kaonmedia.com/eng/product/pro02_2.asp?pgrp=11


Ну значит производитель/ресейлер - не знает, что он производит.

За 8 лет практики с достаточно большим объемом оборудования не встречал, чтоб производитель клеил бирку с маркировкой фирмы без указания полной модели.
Ну у Делла, ни у НР, ну и Циско, ни у Асуса, ни у Леново или IBM. 

 

Місто

Київ

Highlighted
Магістр

Re: Проблема с тюнером kaonmedia CO 3510

Користувач


vetedie написав:

Ну значит производитель/ресейлер - не знает, что он производит. 


 

запросто

 

оно ж "designed in Ukraine, assembled in Indonesia" (в моем случае)

 

тут видно -- как реселлер пожелал -- так и написали

 

именно потому, что оно "ни Делл, ни Циско, ни НР, ни  что-то там еще"

а с Каоном Воля сотрудничает еще со времен кабельных ресиверов

Місто

Київ

Highlighted
Магістр

Re: Проблема с тюнером kaonmedia CO 3510


vetedie написано:

Да, на визитке, кроме нового номера договора (логин), пароля, четырехзначной авторизации есть еще какой-то длинный номер. Причем от чего не совсем понятно. 

С техподдержкой опять же тускло. Возле аппарата нахожусь вечером, а там можно и по 10 минут звонить. 

 


да  - что?
у вас отображается в Мой Кабинет название вашего пакета и какое оборудование в аренде находится?

длинный код - это код инициализации(активации) тюнера, его должны были ввести в Центре Обслуживания или он должен был запросить при первом запуске.

Місто

Днепр

Highlighted
Відслідковувач

Re: Проблема с тюнером kaonmedia CO 3510


AndreyPopov написано:

vetedie написано:

Да, на визитке, кроме нового номера договора (логин), пароля, четырехзначной авторизации есть еще какой-то длинный номер. Причем от чего не совсем понятно. 

С техподдержкой опять же тускло. Возле аппарата нахожусь вечером, а там можно и по 10 минут звонить. 

 


да  - что?
у вас отображается в Мой Кабинет название вашего пакета и какое оборудование в аренде находится?

длинный код - это код инициализации(активации) тюнера, его должны были ввести в Центре Обслуживания или он должен был запросить при первом запуске.


Я чуть выше ответил, что работает все, кроме диагностики, которая дорабатывает уже год как.

 

В этом случае да было в стиле, да, чуть не забыл и дальше по тексту. 

Місто

Київ

Highlighted
Магістр

Re: Проблема с тюнером kaonmedia CO 3510


vetedie написано:

 


Я чуть выше ответил, что работает все, кроме диагностики, которая дорабатывает уже год как.

 

 


работает для Мой Кабинет - это вообще ни о чем. там все отображается правильно?
ваши данные, название пакета, цена за него, оборудование, которое в аренде.

 

потому чт овот это сообщение:


vetedie написано:

 

При инизиализации пишет - ошибка инициализации - undefined.  

 


 это скорее всего неправильная привязка устройства к договору.

а перепривязать могут модераторы.

Місто

Днепр

Highlighted
Відслідковувач

Re: Проблема с тюнером kaonmedia CO 3510

Да, там все корректно, насколько я могу судить.

Договор да, оборудование все показывает. 

Місто

Київ

Highlighted
Магістр

Re: Проблема с тюнером kaonmedia CO 3510


vetedie написано:

Да, там все корректно, насколько я могу судить.

Договор да, оборудование все показывает. 


попробуйте его просто перезагрузить, может после этого подтянет данные.

Місто

Київ

Highlighted
Магістр

Re: Проблема с тюнером kaonmedia CO 3510

как вариант -- сбросить настройки, зажав кнопку Reset секунд на 8..10 и ввести заново регистрационные данные

https://my.volia.com/kiev/ru/faq/article/nastroika-tyunera-kaon-3510-ott-hybrid

однако, характерно, что у клиента проблемы со вчерашнего дня, а модераторы не вмешиваются
а еще боремся за почетное звание дома выскокой культуры и быта (с)

 

upd: кстати, обратите внимание -- в руководстве по ссылке тюнер таки называется "каон", а не "каонмедиа", о чем я и говорил 🙂

Місто

Київ

Highlighted
Магістр

Re: Проблема с тюнером kaonmedia CO 3510

vetedie , уточните, пожалуйста, изменилась ли ситуация.

Благодарю всех участников за активную помощь в сообществе.