Проблема

Highlighted
Допитливий

Проблема

Добрый день.

Пропал доступ к каналу cine +hit hd, пишет канал не входит в пакет услуг, проверял на сайте должен быть,все остальные cine+(5шт) работают, 
Карту доставал отключал от сети — без изменений.
Помогите решить проблему.
ВІДПОВІДЕЙ:3
Highlighted
Старанний

Re: Проблема

@901022519, перезагрузите оборудование, включая и роутер, если тюнер подключен через него и проверьте наличие канала. Если не  появиться попробуйте включить поиск каналов. В поддержке есть информация о решении разных вопросов связанных с ТВ.

Місто

Київ

Highlighted
Магістр

Re: Проблема

@901022519  есть такая "засада"

видать после отключения промо-просмотра "к карантину" некорректно восстановили список.

но придется ждать все равно до завтра. модераторы тут с 9 до 21

@Oleg @Mikael @Denys_M @P4elka @Humble 
 у меня на договоре 4945375 такая же проблема.

Місто

Днепр

Highlighted
Модератор

Re: Проблема

Здравствуйте, 901022519 и AndreyPopov.

Пожалуйста, ожидайте, обновляются команды по карточке, доступ к услуге будет востановлен в течении нескольких часов. Пожалуйста, не выключайте тюнер, по возможности оставьте включенным на указанном канале. 

 

 

Благодарю участников сообщества за помощь в решении вопроса.