Проблема

[901022519]

Добрый день.

Пропал доступ к каналу cine +hit hd, пишет канал не входит в пакет услуг, проверял на сайте должен быть,все остальные cine+(5шт) работают, 

Карту доставал отключал от сети — без изменений.

Помогите решить проблему.

Пакет "Київ: Солодкий Рік Smart HD + 100" до 31.12.2020 р.

[Mae4ka]

@901022519, перезагрузите оборудование, включая и роутер, если тюнер подключен через него и проверьте наличие канала. Если не  появиться попробуйте включить поиск каналов. В поддержке есть информация о решении разных вопросов связанных с ТВ.

[AndreyPopov]

@901022519  есть такая "засада"

видать после отключения промо-просмотра "к карантину" некорректно восстановили список.

но придется ждать все равно до завтра. модераторы тут с 9 до 21

@Oleg @Mikael @Denys_M @P4elka @Humble 
 у меня на договоре 4945375 такая же проблема.

[Oleg]

Здравствуйте, 901022519 и AndreyPopov.

Пожалуйста, ожидайте, обновляются команды по карточке, доступ к услуге будет востановлен в течении нескольких часов. Пожалуйста, не выключайте тюнер, по возможности оставьте включенным на указанном канале. 

Благодарю участников сообщества за помощь в решении вопроса.