Промо-просмотр к дню рождения.

ВИРІШЕНО
Старанний

Промо-просмотр к дню рождения.

Заказал промо-просмотр к дню рождения,однако пока нет доступа к каналам.В чем причина?

1 ЗАТВЕРДЖЕНЕ РІШЕННЯ

Здравствуйте, u_emil!
Промо-просмотр по Вашему договору уже активирован. Рекомендуем проверить доступ к телеканалам.

 

Переглянути рішення в оригінальному пості

Відповідей: 14
Магістр


u_emil написано:

Заказал промо-просмотр к дню рождения,однако пока нет доступа к каналам.В чем причина?


как давно заказали? права доступа прописываются обычно раз в сутки, если оператор не сделал вручную другого.

Місто

Днепр

Почти 12 часов назад.Советуете обратиться к оператору?

Місто

Харків


u_emil написано:

Почти 12 часов назад.Советуете обратиться к оператору?


да. они тогда вручную "толкнут" обновление прав доступа. а так это будет завтра.

Місто

Днепр

Здравствуйте, u_emil!
Промо-просмотр по Вашему договору уже активирован. Рекомендуем проверить доступ к телеканалам.

 

Переглянути рішення в оригінальному пості

По прежнему нет доступа.Но уже заработало,спасибо:smileywink:

Місто

Харків

закрыты каналы, хотя услугу заказал. на сколько долго они могут включать услугу?

Місто

Київ


Ledbacker написано:

закрыты каналы, хотя услугу заказал. на сколько долго они могут включать услугу?


1-го числа все долго делается 😞

Місто

Днепр

Допитливий

Такая же ситуация- нет доступа к каналам,хотя в личном кабинете промо подключен,что делать?
Місто

Херсон

Здравствуйте, юрова.

 

По Вашему договору подключен дополнительный акционный пакет "Промо-перегляд вибір ТБ("Оптимальний вибір")".
В него входят каналы пакетов: "Оптимальный" + "Спорт" + "Детский" + "Воля Extra HD" + "Воля Cine + VIP". Перечень каналов можете просмотреть здесь. Доступ к ним активирован. Проверьте, пожалуйста, их работу.
 

Відслідковувач

Здравствуйте! Почему у меня показывает 22 канала из 54? И не активирован промо-просмотр ТВ-день рождения?

Місто

Київ

Здравствуйте, pten4ik777!

Судя по информации из базы данных компании, промо-просмотр по Вашему договору активирован. Уточните, пожалуйста, какие каналы не транслируются и какая надпись висит на этих каналах. 

Я переключаю,доходт до 22 канала по щету и перескакивает опять на первый. Всуме показывает только 22.

Місто

Київ


pten4ik777 написано:

Я переключаю,доходт до 22 канала по щету и перескакивает опять на первый. Всуме показывает только 22.


Вам нужно заново выполнить поиск каналов, т.к. в списке всего 22 канала.

Инструкцию к оборудование смотрите здесь

Місто

Київ

Спасибо огромное!Поняла!

Місто

Київ