Договор 230044. Сегодня утром через портал абонента оставил заявку на подключение промо-просмотра за оплату вовремя. Ближе к полодню получил на почту уведомление что услуга подключена, но по факту на сию минуту к каналам нет доступа. Просьба подключить.
Київ
230044 написано:Договор 230044. Сегодня утром через портал абонента оставил заявку на подключение промо-просмотра за оплату вовремя. Ближе к полодню получил на почту уведомление что услуга подключена, но по факту на сию минуту к каналам нет доступа. Просьба подключить.
Нужно заново выполнить поиск каналов.
Вот здесь инструкции по настройке.
Київ
Не помогло. Есть доступ только к каналам пакета, к остальным ошибка доступа (код 6).
Київ
230044 написано:Не помогло. Есть доступ только к каналам пакета, к остальным ошибка доступа (код 6).
першого числа зазвичай промо може відкрватися довго( тому якщо пише у кабінеті, що підключено, то треба просто почекати трохи більше ніж в інші дні.
Київ
доброго дня, подскажите пожалуйста: услуга промо-просмотр на 5 дней за оплату вовремя больше не работает?
Краматорськ
у меня есть работает.
у воли цены поменялись с 1 числа. може у вас меньше абонплаты на счету было?
вот нашел почему мож так быть https://my.volia.com/kiev/ru/faq/article/pochemu-na-portale-net-predlozheniya-promo-prosmotr-za-svoe...
@antin86 написал (-а):
доброго дня, подскажите пожалуйста: услуга промо-просмотр на 5 дней за оплату вовремя больше не работает?
Работает. Только что заходил в Кабинет и мне предложили получить подарок за оплату вовремя.
Київ
А мне не предложил, хотя должен был и плюс ещё в колл-центре сказали, что теперь промо можно подключить только за бонусы! Можно уточнить этот вопрос?
Краматорськ
@antin86 написал (-а):
А мне не предложил, хотя должен был и плюс ещё в колл-центре сказали, что теперь промо можно подключить только за бонусы! Можно уточнить этот вопрос?
ох, уж этот колл-центр...
Промо за своевременную оплату и ко дню рождения не отменялся.
В теме, что выше давал @Surf написаны причины, почему он может быть не доступен . Вот https://bit.ly/2S5W0C0
Если вы его в текущем месяце не подключали, то возможно причины в том, что на первое число была на счету не вся сумма. И кстати, это может быть связано и с тем, что с февраля повысилась оплата. Стоимость вашего пакета менялась? Вы с учетом новой цены вносили оплату в январе на февраль?
Київ
@vitttt написал (-а):
@antin86 написал (-а):
А мне не предложил, хотя должен был и плюс ещё в колл-центре сказали, что теперь промо можно подключить только за бонусы! Можно уточнить этот вопрос?
ох, уж этот колл-центр...
Промо за своевременную оплату и ко дню рождения не отменялся.В теме, что выше давал @Surf написаны причины, почему он может быть не доступен . Вот https://bit.ly/2S5W0C0
Если вы его в текущем месяце не подключали, то возможно причины в том, что на первое число была на счету не вся сумма. И кстати, это может быть связано и с тем, что с февраля повысилась оплата. Стоимость вашего пакета менялась? Вы с учетом новой цены вносили оплату в январе на февраль?
Послуга працює. Особисто підключала. Треба перевіряти, як радили вище, баланс.