Промо просмотр за оплату вовремя не работает

Досвідчений

Re: Промо просмотр за оплату вовремя не работает

Доброго всем дня. Да, действительно стоимость пакета менялась, но я специально дозакидывал 30 грн до начала месяца, чтобы был промо, условия были все соблюдены, просьба модераторам посмотреть мой вопрос

Місто

Краматорськ

Highlighted
Модератор

Re: Промо просмотр за оплату вовремя не работает

Здравствуйте, antin86.

Вы не учли оплату за приложение Воля TV, которое будет активно до 16.02.2019 года.

 

@Kucheryavaya, @vitttt, благодарю за помощь. 

Магістр

Re: Промо просмотр за оплату вовремя не работает

@antin86 судя по ответу от модератора, то не вся таки сумма была на счету Байдужий

Вот должна быть полная стоимость всех-всех услуг что по договору подключены.

Місто

Київ

Досвідчений

Re: Промо просмотр за оплату вовремя не работает


@vitttt  написав (-ла):

@antin86 судя по ответу от модератора, то не вся таки сумма была на счету Байдужий

Вот должна быть полная стоимость всех-всех услуг что по договору подключены.


давайте разберемся: Воля ТВ отключил в кабинете в середине января, и как известно за мобильное приложение снимает деньги не частями, а вперед на месяц, т.е. оплату на месяц вперед сняли со счёта в январе, далее в личном кабинете в графе рекомендуемо к оплате на 01.02 стояли 0,00 !

вот как обычному абоненту понять, где написана полная стоимость всех-всех услуг и даже тех, которые за ранее отключены и оплачены?

Місто

Краматорськ

Модератор

Re: Промо просмотр за оплату вовремя не работает

antin86, здравствуйте. 

Спасибо за сообщение. Информацию передаю для дополнительной проверки. 

Промо-просмотр на 5 дней по вашему договору активирован. 

Отказ от  приложения Воля ТВ по вашему договору был после того, как начался новый период ее действия. Поэтому дополнительная услуга "Мобільний додаток Воля TV(2 пристрої) (IP_373/1)" по вашему договору активна и будет действовать до 16-02-2019г.  после чего будет автоматически отключена.