Рестар, пауза та перемотка ефіру

Старанний

Рестар, пауза та перемотка ефіру

Добрий день! В мене питання, вже тривалий час (десь міс. 3), не працює рестарт, пауза, перемотка ефіру. Наприклад, є фільм, він вже почався як 20 хв. тисну кнопку к початку, воно щось думає, а потім скидує на прямий ефір або висне, поки неперезавантажеш. Або мандруешь по гіду та обираешь передачу клікаешь - також думає і оп висне. Що робити? Раніше такого не було, потрібна допомога.
instagram.com/natalianvegas
facebook.com/Natalo4katata
Відповідей: 25
Магістр


@NataliaKurina  написав (-ла):
Добрий день! В мене питання, вже тривалий час (десь міс. 3), не працює рестарт, пауза, перемотка ефіру. Наприклад, є фільм, він вже почався як 20 хв. тисну кнопку к початку, воно щось думає, а потім скидує на прямий ефір або висне, поки неперезавантажеш. Або мандруешь по гіду та обираешь передачу клікаешь - також думає і оп висне. Що робити? Раніше такого не було, потрібна допомога.

Перезавантажуєте - це ж ви вимикаєте тюнер від електромережі, так? 
Якщо ні, то відключіть його, а потім включіть, щоб він заново пройшов процес налаштування, можливо й відновив програмне забезпечення. 

Якщо це не допоможе, то краще поміняйте тюнер.

Це можна зробити в центрі обслуговування:

Краматорськ, вул. Катеринича, 18
Години роботи:
Пн-Сб: з 8:00 до 19:00
Нд: вихідний

Дякую за пораду, але я працювала на ЦСТ. І як це робиться знаю. Що робити з приставкою знаю. Питання інше, що усі приставки Волі такі, коли нова модель и нова прошивка все робе, а потім з виходом нової версії прошивки, функції рестарту, перемотки не працють або криво працють... Ось це питання не вирішеться заміною. Потрібно дивиться прошивку, а це вже ІТ питання...
instagram.com/natalianvegas
facebook.com/Natalo4katata
Місто

Краматорськ

Магістр


@NataliaKurina  написав (-ла):
Добрий день! В мене питання, вже тривалий час (десь міс. 3), не працює рестарт, пауза, перемотка ефіру. Наприклад, є фільм, він вже почався як 20 хв. тисну кнопку к початку, воно щось думає, а потім скидує на прямий ефір або висне, поки неперезавантажеш. Або мандруешь по гіду та обираешь передачу клікаешь - також думає і оп висне. Що робити? Раніше такого не було, потрібна допомога.

@NataliaKurina   яка модель тюнера/приставки у Вас?   якщо це гибрид, як приклад   СО3510, то перевірте наявність підключення до інтернету.  Якщо тільки через інтернет, треба розбиратись далі.

Місто

Харків

KAON 1930, працює напряму кабелем ethernet
instagram.com/natalianvegas
facebook.com/Natalo4katata
Місто

Краматорськ

Доброго дня, NataliaKurina.

Дякую за повідомлення.
Прошу уточнити, яка версія прошивки вашого обладнання? 

 

Версія інтерфейсу 000.000.00979 Дата інтерфейсу Sat Jul 17:23:46 2019 KAON 1930
instagram.com/natalianvegas
facebook.com/Natalo4katata
Місто

Краматорськ


@NataliaKurina  написав (-ла):
Версія інтерфейсу 000.000.00979 Дата інтерфейсу Sat Jul 17:23:46 2019 KAON 1930

@NataliaKurina  таке неподобство на усіх каналах?  На деяких каналах архівів немає в загалі.  І ні якої там паузи чи  рестарту Задоволений

Місто

Харків

Знаєте не на всіх каналах є така функція. Це не передбачено компанією "Воля". А ті, що є -- любий канал обираеш, перемотуєш і висне до перезавантаження і так знову і знову. За архів нічого сказати не можу, що є, чого нема. Але якщо гратися з перемоткою в Архіві така ж картина висне и неслухається поки неперезавантажеш. Вкл та дивись і не дмухай (пауза, перемотка висне).
instagram.com/natalianvegas
facebook.com/Natalo4katata
Місто

Краматорськ

NataliaKurina, дякую за надану інформацію.

Данні передав до технічного відділу для перевірки.

 

Про результат перевірки повідомлю в даній темі.  


@NataliaKurina  написав (-ла):
Знаєте не на всіх каналах є така функція. Це не передбачено компанією "Воля". А ті, що є -- любий канал обираеш, перемотуєш і висне до перезавантаження і так знову і знову. За архів нічого сказати не можу, що є, чого нема. Але якщо гратися з перемоткою в Архіві така ж картина висне и неслухається поки неперезавантажеш. Вкл та дивись і не дмухай (пауза, перемотка висне).

Це зрозуміло, але я хочу запропонувати зробити ще і краш тест вашого підключення до інтернету. Дуже цікаво, як "бігає інет від Краматорську  до Києва. Особливо під час ось таких вибриків. Задоволений

Будь-ласка, зробіть:

- скріншоти спидтесту  на ресурсах https://speedtest.volia.com/ або

https://2ip.ua/ru/services/ip-service/speedtest#dXA9OC4zOCZkb3duPTE2LjMmcGluZz0xNSZpcD02MzU3OTg4MjQm... ,

- побудуйте трасу  та запустіть в період трансляції пінг довжелезний  до ott.volia.com (77.120.4.226)

tracert 77.120.4.226

ping 77.120.4.226 -t

і все це викладіть в тему.  

Я деякий час користувався цією "гарною річчю", але такого ні разу не було, у каона vm1930 були інші "болячки" Посміхається_на_32_зуба

Місто

Харків

test1.jpgtest2.jpg

 

Ось тести ноутбука одного і другого. Пакет 100 м/б. Зрозуміло, що перший так собі, бо старенький, начинка не дуже потужна.

 

Тести були при роботі одного ноутбука та працюючої приставки

instagram.com/natalianvegas
facebook.com/Natalo4katata
Місто

Краматорськ

Дякую, чекаємо трасу і пінг Задоволений

Місто

Харків

trasa_ping.jpg

 

Ось тест траси і пінгування по ві-фі

Нижче, напряму кабелемping.jpg

 

trasa_ping_2.jpg

  

є і 13 і 14 і 15 і 17

instagram.com/natalianvegas
facebook.com/Natalo4katata
Місто

Краматорськ

дякую! в цілому все добре 

Місто

Харків

@NataliaKurina  є питання, а Ви не користуєтесь послугою Воля ТВ на смартфоні?

@Mikael  як Ви дивитесь на те, щоб в якості тесту та морального задоволення клиєнта запропонувати таке? Підморгує 

За 1 гривню! можу виступити спонсором Посміхається_на_32_зуба  

 

 

Місто

Харків

дякую за пропозицію 🙂 можна ще раз поюзати Воля ТВ. Він іноді вилітав. Може щось змінилось?) Я так розумію на 3 місяці по гривні, нічого не змінилося?)
instagram.com/natalianvegas
facebook.com/Natalo4katata
Місто

Краматорськ


@NataliaKurina  написав (-ла):

test2.jpg

Дивно, швидкість набирає,  як паротяг (провоз). Посміхається_на_32_зуба  Далеченько, згоден, але не дуже це гарно 

Місто

Харків

дик два ноута так набирають, так було і три роки тому, приходив Ігор Барабаш налаштував, все, але як набирав ноут її повільно, так і набирає. Дивно що і новий ноут так само, а цей новенький другий і система нова...
instagram.com/natalianvegas
facebook.com/Natalo4katata
Місто

Краматорськ

Кинотеатры и youtube на приставке работают нормально? Проверив можно узнать или беда в целом с интернетом на приставке, или только с перемоткой/рестартом.

перевірила тільки що. Всі кінотеатри працюють, перемотуються. ТВ архів теж, ютуб - все працює. Поки писала повідомлення, онлайн ТВ зависло (((( Не працює перемотування в онлайн режимі, де є канали із записом: ні перемотування, ні окремо взята передача, яка, наприклад, була 2 години тому, скидує до поточної передачі або зависає зовсім, поки не перезавантажити ...
instagram.com/natalianvegas
facebook.com/Natalo4katata
Місто

Краматорськ