Ответить

Снова о наболевшем,или не работает телевидение v2.0

Утвержденное решение Решено
Відслідковувач
Сообщений:9
ДЯКов:3
Решений:0
Сообщений в блогах:0
Бейджей:5
Город:Дніпро
В Клубе с27.12.2016
Утвержденное решение

Снова о наболевшем,или не работает телевидение v2.0

Продолжение этой темы.Хепи энда не придвидется.

И снова сдраствуйте.С момента последнего обращения прошло более 2х месяцов,а воз и ныне там.

Тех. работы которые должны были пройти 27.01.2017 имеют статус Невиконана,что можно посмотреть в ЛК.

27.01. позвонил *мастер* и сказал что мол сегодня неуспевают,а это была пятница,и будут заниматся завтра,тобишь в суботу.Заявку они отменили сами.В суботту понятное дело некто не пришел,Не позвонил и нечего не поменялось.

Ну ладно,подумали январь,холодно,благо дицеметровые каналы показывали кое как,в отличие от спутниковых.

Но вот сегодня 10.04.17,во 2рой половине дня включив  зомбоящик,мы обнаружили отсуцтвие даже тех 15 аналоговых каналов,которые работали кое как но работали.

 Доколе? За 2 с половиной месяца нельзя устранить проблему? Уже слов нет нормальных.

Что на этот раз ждать?

 

Адрес, тот же г. Днепропетровск, ул.Путиловская 21. 1. Договор : 2494798.

 

 

 


Утвержденные решения
Решение
Утверждено автором темы Hench
‎14-04-2017 в 15:42
Представитель компании
Сообщений:679
ДЯКов:407
Решений:37
Сообщений в блогах:4
Бейджей:22
Город:Київ
В Клубе с03.04.2016

Re: Снова о наболевшем,или не работает телевидение v2.0

Здравствуйте, Hench!

 

Оформила заявку по Вашему адресу на проведение сервисных работ 13-04-2017 15:00 - 21:00. Прошу абонента быть дома и отвечать на звонки, номер компании может быть не отображен. Стоимость вызова составляет 50,00грн.

 

Контролировать статус заявки можно на Портале абонента Мой кабинет.

Просмотреть решение в исходном сообщении

Решение
Утверждено автором темы Hench
‎14-04-2017 в 15:42
Ентузіаст
Сообщений:274
ДЯКов:135
Решений:4
Сообщений в блогах:20
Бейджей:13
Город:Київ
В Клубе с19.09.2016

Re: Снова о наболевшем,или не работает телевидение v2.0


Hench написано:

@Артемьев ждали,а что ставалось? Я не имею права лазить оп щиткам компании.

@Prometey Ну здорово че,услуги предоставляете? Нет! Чините неполадки? Нет! 

 

Раньше ведь вызов стоил бесплатно,а если дело в квартире клиента то уже оплачивает клиент.

Хорошо,будем ждать,зделает заплатим.А может опять позвонит и пошлет в тартарары.Компания испоганилась в край.

 

 


так в той теме что вы написали заявка была на 27.01.2017?! капец, чего же ждать три месяца. Сразу надо было как не пришли мастера, сюда снова писать, чтоб повторно отправили. Там написано что техники были в доме что то проверяли, видно нужен сервис в квартииру. Не позволяйте им вас слать в тартарары, сразу сюда модераторам пишиете

Просмотреть решение в исходном сообщении


Все ответы
Решение
Утверждено автором темы Hench
‎14-04-2017 в 15:42
Представитель компании
Сообщений:679
ДЯКов:407
Решений:37
Сообщений в блогах:4
Бейджей:22
Город:Київ
В Клубе с03.04.2016

Re: Снова о наболевшем,или не работает телевидение v2.0

Здравствуйте, Hench!

 

Оформила заявку по Вашему адресу на проведение сервисных работ 13-04-2017 15:00 - 21:00. Прошу абонента быть дома и отвечать на звонки, номер компании может быть не отображен. Стоимость вызова составляет 50,00грн.

 

Контролировать статус заявки можно на Портале абонента Мой кабинет.

Ентузіаст
Сообщений:274
ДЯКов:135
Решений:4
Сообщений в блогах:20
Бейджей:13
Город:Київ
В Клубе с19.09.2016

Re: Снова о наболевшем,или не работает телевидение v2.0


Hench написано:

Продолжение этой темы.Хепи энда не придвидется.

И снова сдраствуйте.С момента последнего обращения прошло более 2х месяцов,а воз и ныне там.

Тех. работы которые должны были пройти 27.01.2017 имеют статус Невиконана,что можно посмотреть в ЛК.

27.01. позвонил *мастер* и сказал что мол сегодня неуспевают,а это была пятница,и будут заниматся завтра,тобишь в суботу.Заявку они отменили сами.В суботту понятное дело некто не пришел,Не позвонил и нечего не поменялось.

Ну ладно,подумали январь,холодно,благо дицеметровые каналы показывали кое как,в отличие от спутниковых.

Но вот сегодня 10.04.17,во 2рой половине дня включив  зомбоящик,мы обнаружили отсуцтвие даже тех 15 аналоговых каналов,которые работали кое как но работали.

 Доколе? За 2 с половиной месяца нельзя устранить проблему? Уже слов нет нормальных.

Что на этот раз ждать?

 

Адрес, тот же г. Днепропетровск, ул.Путиловская 21. 1. Договор : 2494798.

 

 

 


зачем так долго ждали? в кабельном все просто http://club.volia.com/t5/Tsifrove-telebachennya/Virishennya-tehnichnih-pitan-Tsifrovogo-TB/td-p/9507

если не работает, то надо проверить кабель от телевизора до щитка на этаже. 

Відслідковувач
Сообщений:9
ДЯКов:3
Решений:0
Сообщений в блогах:0
Бейджей:5
Город:Дніпро
В Клубе с27.12.2016

Re: Снова о наболевшем,или не работает телевидение v2.0

@Артемьев ждали,а что ставалось? Я не имею права лазить оп щиткам компании.

@Prometey Ну здорово че,услуги предоставляете? Нет! Чините неполадки? Нет! 

 

Раньше ведь вызов стоил бесплатно,а если дело в квартире клиента то уже оплачивает клиент.

Хорошо,будем ждать,зделает заплатим.А может опять позвонит и пошлет в тартарары.Компания испоганилась в край.

 

 

Решение
Утверждено автором темы Hench
‎14-04-2017 в 15:42
Ентузіаст
Сообщений:274
ДЯКов:135
Решений:4
Сообщений в блогах:20
Бейджей:13
Город:Київ
В Клубе с19.09.2016

Re: Снова о наболевшем,или не работает телевидение v2.0


Hench написано:

@Артемьев ждали,а что ставалось? Я не имею права лазить оп щиткам компании.

@Prometey Ну здорово че,услуги предоставляете? Нет! Чините неполадки? Нет! 

 

Раньше ведь вызов стоил бесплатно,а если дело в квартире клиента то уже оплачивает клиент.

Хорошо,будем ждать,зделает заплатим.А может опять позвонит и пошлет в тартарары.Компания испоганилась в край.

 

 


так в той теме что вы написали заявка была на 27.01.2017?! капец, чего же ждать три месяца. Сразу надо было как не пришли мастера, сюда снова писать, чтоб повторно отправили. Там написано что техники были в доме что то проверяли, видно нужен сервис в квартииру. Не позволяйте им вас слать в тартарары, сразу сюда модераторам пишиете

Відслідковувач
Сообщений:9
ДЯКов:3
Решений:0
Сообщений в блогах:0
Бейджей:5
Город:Дніпро
В Клубе с27.12.2016

Re: Снова о наболевшем,или не работает телевидение v2.0

Пришли,сделали,с задержкой в день. Посмотрим как долго проработает,т.к. стабильно раз в полгода приходится обращатся. Как и ожидалось проблема была в их ящиках.

Highlighted
Інноватор
Сообщений:2262
ДЯКов:861
Решений:37
Сообщений в блогах:67
Бейджей:23
Город:Київ
В Клубе с08.04.2015

Re: Снова о наболевшем,или не работает телевидение v2.0


Hench написано:

Пришли,сделали,с задержкой в день. Посмотрим как долго проработает,т.к. стабильно раз в полгода приходится обращатся. Как и ожидалось проблема была в их ящиках.


ну если вдург чего, то вы уже знаете куда обращаться)