Сообщения и ошибки Воля ТV

ВИРІШЕНО
Highlighted
Допитливий

Сообщения и ошибки Воля ТV

 Доброго времени суток! Отвяжите существующее устройство SM-G570F по договору 522712 и подключите новое устройство SM-G960F по договору 522712

Місто

Київ

1 ЗАТВЕРДЖЕНЕ РІШЕННЯ

Затверджені рішення
Highlighted
Модератор

Re: Сообщения и ошибки Воля ТV

@viktoria2409 попробуйте очистить кэш («Настройки» -> «Все приложения», найти «ВоляTV», затем «Очистить КЭШ»), после чего переустановить (удалить и установить заново).

Переглянути рішення в оригінальному пості

Місто

Київ

ВІДПОВІДЕЙ:9
Highlighted
Модератор

Re: Сообщения и ошибки Воля ТV

Добрый вечер, устройство  SM-G570F отвязано, для привязки второго устройства, необходимо с SM-G960F выполнить вход.

Місто

Київ

Highlighted
Допитливий

Re: Сообщения и ошибки Воля ТV

С SM-G960F не удается выполнить вход. Приложение ВОЛЯ TV переустановила. Пишет : подключено максимум устройств
Місто

Київ

Highlighted
Модератор

Re: Сообщения и ошибки Воля ТV

@viktoria2409 добрый день!

Попробуйте повторно войти с SM-G960F.

Місто

Київ

Highlighted
Допитливий

Re: Сообщения и ошибки Воля ТV

Да, получилось, но теперь пишет: Error code is 80000011(-2147483631)
Місто

Київ

Highlighted
Модератор

Re: Сообщения и ошибки Воля ТV

@viktoria2409 уточните, пожалуйста, данная ошибка при входе или при воспроизведении?

Місто

Київ

Highlighted
Допитливий

Re: Сообщения и ошибки Воля ТV

При воспроизведении
Місто

Київ

Highlighted
Модератор

Re: Сообщения и ошибки Воля ТV

@viktoria2409 попробуйте очистить кэш («Настройки» -> «Все приложения», найти «ВоляTV», затем «Очистить КЭШ»), после чего переустановить (удалить и установить заново).

Переглянути рішення в оригінальному пості

Місто

Київ

Highlighted
Допитливий

Re: Сообщения и ошибки Воля ТV

Все сделала, без изменений :Error code is 80000011(-2147483631)
Місто

Київ

Highlighted
Допитливий

Re: Сообщения и ошибки Воля ТV

Все ок, работает! Спасибо
Місто

Київ