Телеканал AMC

Висвітлювач

Телеканал AMC

Вітаю

Якісь негаразди з каналом AMC в цифровому ТБ (DVB-C). На одному з телевізорів Sony немає зображення - лише звукова доріжка.

Проблема неординарна, тому прошу підтримки від технічної служби компанії. 
Всі інші канали, включаючи канали в HD форматі, на цьому телевізорі відображаються нормально.

 

Проблема виникла близько 2-х тижнів тому. 

 

В мене є інший телевізор (теж Sony), що лише на рік молодший за той, на якому з'явилась проблема з відображенням, і там зображення присутнє. 

 

Я скидував налаштування "проблемного" телевізора до заводських - жодного ефекту.

Також грався з вибором країни (це все, що мені, як користувачу, доступно в налаштуваннях, і що може вплинути на відображення цього каналу).

Прошивка на телевізорі встановлена сама остання (встановлюється автоматично через інтернет з'єднання), і вона є останньою, не змінювалась вже декілька років.

 

Ще раз повторюсь, що канал AMC відображався цілком нормально ще пару тижнів тому. Ні в телевізорі, ні в кабельному підключенні ніяких змін не відбувалось.

 

Модель телевізора на якому зникло зображення на каналі AMC: Sony KDL-HX

Модель телевізора на якому зображення на каналі AMC присутнє: Sony KDL-EX

 

Заміна телевізора заради одного каналу поки що не розлядається.

 

Наперед дякую.

Місто

Київ

Відповідей: 8
Магістр

@Don_t_touch_that_dial  в обоих ТВ стоят САМ модули?

одинаковой версии?

Місто

Дніпро

Висвітлювач

Про CAM забув сказати. Так, вони однакові і перестановка з телевізора в телевізор не призвела до жодного ефекту.

Місто

Київ

Переставлять не надо, а что на экране, просто черный или надпись есть?

Місто

Київ


@Suspect  написав (-ла):

Переставлять не надо,


если переставлять с картой доступа - то ничего "страшного" не будет. и правильно что была проведена проверка.



@Don_t_touch_that_dial  написав (-ла):

Про CAM забув сказати. Так, вони однакові і перестановка з телевізора в телевізор не призвела до жодного ефекту.


еще вопрос - у кого из ТВ прошивка новее? ну скажем у Sony KDL-HX - 2017 год, у Sony KDL-EX - 2018


Необходима помощь модератора, @Mikael @Oleg @Denys_M @Humble @P4elka 

 

как уточнить, не менялись ли настройки кодека видео на опорном оборудовании или сигнала со спутника?

 

Місто

Дніпро

Висвітлювач

1. Екран чорний. Звук є. EPG і назва каналу є.

2. Прошивка більш нова у EX - він більш новий. Рік сказати не можу: в інфо, що доступна на екрані цього немає. Можу версії прошивок вказати тут, якщо буде потрібно.

Місто

Київ

Модератор

@Don_t_touch_that_dial добрий день!

 Інформація передана в відповідальний відділ. Очікуйте, будь ласка, відповідь.

Місто

Київ

Висвітлювач

Дякую!

Місто

Київ

Висвітлювач

Зображення повернулось! Я дуже вдячний всім причетним і небайдужим!

Місто

Київ