Цифрове ТБ "Немає доступу" на всі канали.

[chepornyuk1982]

Договiр номер 1998597. Тариф ТБ+Інтернет : Стартовий +20.
Інтернет працює, аналогове телебачення - також. Через ТВ тюнер усі канали (наприклад, 1+1) чорні з написом "Немає доступу", звук є. ТВ тюнер KAON KCF-B270SC0 (20078501667F82016994), картка 013 7282 9245-2.
Що робити? Дякую!

[Genius · Accepted solution]

Доброго вечора, chepornyuk1982.

Я переактивував картку доступу, перевірте, будь ласка, роботу каналів через 30 хвилин. 

[Genius · Accepted solution]

Доброго вечора, chepornyuk1982.

Я переактивував картку доступу, перевірте, будь ласка, роботу каналів через 30 хвилин. 

[chepornyuk1982]

Нажаль, нічого не змінилось. Вимикав з мережі ТВ тюнер, доставав картку, канали все одно без доступу. =(

[Bugaga]

Користувач

---

chepornyuk1982 написав:

Нажаль, нічого не змінилось. Вимикав з мережі ТВ тюнер, доставав картку, канали все одно без доступу. =(

---

Звук є а картинки немає?

Може тюнер до ТБ не правильно підключений. Якщо натиснути кнопку Меню на пльте від тюнера, то меню тюнера відображається на екрані телевізора?

[chepornyuk1982]

Звук є, картинки немає. Знизу є найменування каналу і назва поточної передачі. Можна увімкнути меню, радіо. Підключено правильно.

[chepornyuk1982 · Accepted solution]

Щойно з'явилися канали! Дякую.

[Aleksanadr 199444]

на одном тюнере не работают каналы договор 669033

[Bugaga]

Користувач

---

Aleksanadr 199444 написав:

на одном тюнере не работают каналы договор 669033

---

А что на экране телевизора, какая информация? 

[Mayka]

Здравствуйте. У меня та же проблема. Уже три недели как не работает ТВ. Сначала на екране писало "карта пеервёрнута" "нет доступа" "карта не читается" "нет доступа".  Каналы переключаются, меню включается, но постоянно чёрный екран с разными надписями. Карта 02008144843-1, договор 468895

[Oleg]

Здравствуйте, 

Пожалуйста, проверьте работу каналов через 30 - 40 минут. 

Если ситуация не изменится, то необходимо обратиться в Центр обслуживания для возможной замены карточки и/или тюнера. 

При себе необходимо иметь паспорт. 

[BabiyPetr]

Здравствуйте договор номер 7665975 перестала работать одна из приставок симптом тот же "Немає доступу" номер карты 02097717061-0 вторая карта работает исправно, прошу переактивировать

[Effie]

Здравствуйте, BabiyPetr!

Просьба сообщить еще chip id оборудования для повторной привязки карточки к оборудованию.

[BabiyPetr]

Простите а как его узнать? М этот номер нужен от обеих приставо или только от той что не работает?

[Effie]

BabiyPetr, прошу прощения, для Вашей модели приставки привязка не нужна.

Уточните, пожалуйста, от куда у Вас карточка 02097717061?

Дело в том, что по Вашему договору я вижу совершенно другие карточки.

[BabiyPetr]

Её нам при первоначальной активации установил Ваш мастер 

[BabiyPetr]

Кстати не работает именно эта карточка, взял карту со второй приставки переставил в основную и все заработало, а эта карта не работает ни на первой ни на второй приставке.

P.S. Перестала работать толи вчера поздно вечером толи сегодня с утра (жена говорит что и вчера вечером уже не работала, а я только сегодня в этом удостоверился)

[Effie]

BabiyPetr, сообщите еще, пожалуйста, номер второй карточки, которая у Вас на руках.

[BabiyPetr]

02097815890-3

[Effie]

BabiyPetr, спасибо за информацию.

В ближайшее время карточка будет активирована. Попробуйте проверить работу услуги в течении 40мин.

[BabiyPetr]

Увы, уже утро но проблемная карта 02097717061-0 так и не разблокирует контент (

[Oleg]

Здравствуйте, BabiyPetr

Пожалуйста, проверьте работу каналов на текущий момент и сообщите о результате.  .