Тюнер HD DCD 7304 - Ужасен, это политика компании самый дешевый и не качественный товар ставить?!

Highlighted
Старанний

Тюнер HD DCD 7304 - Ужасен, это политика компании самый дешевый и не качественный товар ставить?!

Тюнер, предоставленный компанией Воля ( HD DCD 7304) был заменен через день после установки на аналогичный, так как не держал настройки каналов, это был первый эпизод с этим дешевым барахлом!

 

Через месяц эксплуатации начались случаи отказа карточки, т.е. во время просмотра, без каких-либо причин и действий выдается сообщение ошибка карты, затем проверьте карту, а потом он и вовсе зависает. Что бы заработал нужно вынуть и вставить карту! 

Случаи сначала были редкими (1-2 раза в неделю), сейчас каждый день по нескольку раз.

 

Кроме того, переодически он зависает на разных каналах, просто замерает изображение и сбить это состояние можно только отключив от него питание. 

 

Вопрос, это политика компании, впаривать людям самые дешевые и не качественные товары, много ли сэкономили на таком подходе?

Місто

Київ

ВІДПОВІДЕЙ:71
Highlighted
Магістр

Відповідь: Тюнер HD DCD 7304 - Ужасен, это политика компании самый дешевый и не качественный товар

а что мешает заменить на что-то другое?

у компании полно разных моделей тюнеров....
Місто

Київ

Highlighted
Старанний

Відповідь: Тюнер HD DCD 7304 - Ужасен, это политика компании самый дешевый и не качественный товар

Мешает время, по работе нет возможности ездить к ним за заменами.

Когда менял первый раз, спросил, можно ли другой поставить?! Сказали других нет, только эти... 

 

Дозвонится в колл-центр тоже как повезет, с трех раз ни один не дозвонился, ожидание а потом сбрасывают...

 

В общем желание выкинуть его в окно, и сменить провайдера в итоге, 

Місто

Київ

Highlighted
Магістр

Відповідь: Тюнер HD DCD 7304 - Ужасен, это политика компании самый дешевый и не качественный товар

@Xenobius.V "даренному коню в зубы не смотрят" - вам его и так дали бесплатно в аренду!

 

у вас есть возможность купить самому то, что вас устраивает и больше нравится.

Місто

Днепр

Highlighted
Ентузіаст

Відповідь: Тюнер HD DCD 7304 - Ужасен, это политика компании самый дешевый и не качественный товар


Xenobius.V написано:

Мешает время, по работе нет возможности ездить к ним за заменами.

Когда менял первый раз, спросил, можно ли другой поставить?! Сказали других нет, только эти... 

 

Дозвонится в колл-центр тоже как повезет, с трех раз ни один не дозвонился, ожидание а потом сбрасывают...

 

В общем желание выкинуть его в окно, и сменить провайдера в итоге, 


насколько помню, то у Воли есть вызов мастера для замены тюнера. Даже если заменят на аналогичный, то возможно попадется такой, что будет работать лучше 🙂

 

Я звонила  и достаточно легко дозвонилась. Может дозвон от города зависит...А вы на какой номер звонили  мобильный или городской? 

Місто

Київ

Highlighted
Старанний

Re: Тюнер HD DCD 7304 - Ужасен, это политика компании самый дешевый и не качественный товар ставить

У нас с роду никто ничего не дарит, учитывая стоимость услуги, он там окунается им довольно быстро. Вопрос, зачем такие вещи давать людям?
Місто

Київ

Highlighted
Магістр

Re: Тюнер HD DCD 7304 - Ужасен, это политика компании самый дешевый и не качественный товар ставить


Xenobius.V написано:
У нас с роду никто ничего не дарит, учитывая стоимость услуги, он там окунается им довольно быстро. Вопрос, зачем такие вещи давать людям?

еще раз повторяю - у вас есть прекрасная возможность купить себе то, что вас устраивает!

 

компания НЕ обязана вам предоставлять оборудование - это ваша забота!

но вас и это не устраивает.

 

и кстати нормальная вещь. а то что бывают проблемы - так это со всем оборудованием так.

Місто

Днепр

Highlighted
Магістр

Re: Тюнер HD DCD 7304 - Ужасен, это политика компании самый дешевый и не качественный товар ставить

 


AndreyPopov написано:

Xenobius.V написано:
У нас с роду никто ничего не дарит, учитывая стоимость услуги, он там окунается им довольно быстро. Вопрос, зачем такие вещи давать людям?

 

компания НЕ обязана вам предоставлять оборудование - это ваша забота!

но вас и это не устраивает.

 

и кстати нормальная вещь. а то что бывают проблемы - так это со всем оборудованием так.


@Xenobius.V  У Вас есть полное право требовать от Компании предоставлять в пользование ТЕХНИЧЕСКИ ИСПРАВНОЕ ОБОРУДОВАНИЕ!, через которое она оказывает услугу.  Двух актов о замене оборудования вполне достаточно для того, чтобы это потребовать и не только в офисе Компании. 

 

      Это как нужно неуважать ни себя, ни Компанию и "плевать" на ее имидж, чтобы выдавать в пользование новым абонентам откровенный хлам, который должен быть или списан или отдан в техническую службу для восстановления?

   И  у меня напрашивается вывод, что статистика причин здачи оборудования не ведется, персонал позволяет себе "впаривать" оборудование из "мусорного бака".

И что дальше.....?    

 


AndreyPopov написано:

компания НЕ обязана вам предоставлять оборудование - это ваша забота!


@AndreyPopov Вы это серьезно или такая "тонкая" шутка по этому поводу? Ну тогда и карту доступа пусть не выдают и DVB-C поток не шифруют.

 

      Да если бы не было этого фонда, то и Компания и большинство абонентов "курили бы бамбук", первая, потому что на цифре у нее  не было бы и 5% абонентов от существующих,  а вторые потому, что накупив всяких noname девайсов пытались бы безрезультатно подключится к кабельному.

Есть еще и третья категория "курильшиков", которым это просто было бы не по карману.

 

Андрей, в этот раз Вы не правы, кроме одного, что тюнер  этот  действительно нормальный, но когда  он ИСПРАВНЫЙ!!!

Місто

Харків

Highlighted
Магістр

Відповідь: Тюнер HD DCD 7304 - Ужасен, это политика компании самый дешевый и не качественный товар

Користувач


Xenobius.V написав:

Мешает время, по работе нет возможности ездить к ним за заменами.

 


 

подаете заявку на замену с выездом мастера к вам на дом

 

все заменят

 

 

Місто

Київ

Highlighted
Магістр

Re: Тюнер HD DCD 7304 - Ужасен, это политика компании самый дешевый и не качественный товар ставить


Юрий_М написано:

 

      Да если бы не было этого фонда, то и Компания и большинство абонентов "курили бы бамбук", первая, потому что на цифре у нее  не было бы и 5% абонентов от существующих


1. как мне помнится лет 5-7 назад тюнера вообще давали только в платную аренду или продавали!!!

 

и ничего, "мыши кололись, плакали, но продолжали успешно жрать кактус"

 

другие провайдеры на рынке и сегодня дают оборудование или в платную аренду или продают.

 

2. лично мне претят люди, которые начинают считать деньги в чужом кармане! и начинают рассказывать какие "огромные" деньги они платят "зажравшейся" Воле, которая уже давно отбила все оборудование.

если эти считальщики такие "продвинутые" - что ж они сами не займутся таким прибыльнвм бизнесом, где все так быстро отбивается?

по сути вопроса:

проблемы бывают с каждым оборудованием, а когда проблема к примеру с зависанием обрудования через несколько часов, то это самая трудная проблема для диагностики!! или будите возражать?

у меня есть Entone Kamai гибридный, стоящий в самой дальней комнате, который виснет, если сигнал ТВ слабый. т.е. с начала он начинает сыпать кубиками, заикаться, а потом намертво виснет.

с этими DCD7304 может быть точно такая же проблема и сколько @Xenobius.V не будут менять тюнера проблема может оказаться совершенно не в них!

 

а в низком уровне сигнала!

 

а можете проблема в перегреве - мы же не знаем ГДЕ и КАК @Xenobius.V ставит тюнер.

 

Місто

Днепр