Тюнер kaon vm1940 периодически зависает, на пульт не реагирует

Допитливий

Тюнер kaon vm1940 периодически зависает, на пульт не реагирует

Здравствуйте!

Тюнер kaon vm1940 периодически зависает, на пульт не реагирует. Помогает только перезагрузка питания. 

Поменял уже тюнер, тоже самое. Примерно раз в день такое происходит. Звонил оператору нечего объяснить не могут. Сейчас смарт тв работает, до этого было цифровое и нормально работало.

С режимом TV/AV на телевизоре все правильно.

Что это может быть?

Місто

Херсон

Відповідей: 10
Магістр


@selyaspirit  написав (-ла):

Тюнер kaon vm1940 периодически зависает, на пульт не реагирует. Помогает только перезагрузка питания. 

 

Что это может быть?


посмотрите какая версия прошивки Menu - Системная информация

изначально в прошивке был глюк, когда при быстром переключении каналов кнопквми Pg+/Pg- с начала писал "Нет синала", а потом подвисал.

Місто

Дніпро

Версия интерфейса 000.000.00888
дата интерфейса 21.07.19
Місто

Херсон

Еще одна проблема когда выставляешь автовыключение (не таймер выключения), то после нового вкл. тюнера эта настройка сбрасывается.
Місто

Херсон

У меня он часто зависает просто не включаясь.

Т.е. тюнер остается включенным, телевизор выключен. Когда через время включаю телевизор - каон просто не выводит на него картинку, нужно перезагружать по питанию.

 

П.С. Прошивка последняя. Со временем созрею его поменять в офисе, может это изменит ситуацию.


@selyaspirit  написав (-ла):
Версия интерфейса 000.000.00888
дата интерфейса 21.07.19

эту прошивку делали для исправления проблем с работой YouTube, может забыли внести предыдущие изменения @Ze0s ?

 


@selyaspirit  написав (-ла):
Еще одна проблема когда выставляешь автовыключение (не таймер выключения), то после нового вкл. тюнера эта настройка сбрасывается.

это не самый страшный глюк этот тюнеров 😞

 

 


@UnkindledOne  написав (-ла):

У меня он часто зависает просто не включаясь.

 


 

@UnkindledOne кнопкой с красным кружочком типа выключаете?
эта проблема у них "по жизни" - два три раза выключается (точнее переходит типа в спящий режим) нормально, а потом перестает реагировать.
я собственно свои по этому и не выключаю совсем, тем более что ТВ они при этом все равно не выключают 😞

уж очень кривой у них этот "спящий режим"

Місто

Дніпро

@AndreyPopov, не выключаю. Выключается только ТВ. Пытался дать понять каону, что пора бы картинку показать, сменяя режимы (hdmi, media, и т.д) - безрезультатно. Тюнер похоже просто не понимает, что нужно выйти из спячки.


@UnkindledOne  написав (-ла):

 

не выключаю. Выключается только ТВ.

и такая "фигня" есть. "лечится" переводом приставки в спящий режим и снова включением.
правда, как писал выше, черех два-три раза таких манипуляций приставка перестает реагировать и приходится дергать питание.

Місто

Дніпро

Представитель компании


@AndreyPopov  написав (-ла):

@selyaspirit  написав (-ла):
Версия интерфейса 000.000.00888
дата интерфейса 21.07.19

эту прошивку делали для исправления проблем с работой YouTube, может забыли внести предыдущие изменения @Ze0s ?

 


@selyaspirit  написав (-ла):
Еще одна проблема когда выставляешь автовыключение (не таймер выключения), то после нового вкл. тюнера эта настройка сбрасывается.

это не самый страшный глюк этот тюнеров 😞

 

 


@UnkindledOne  написав (-ла):

У меня он часто зависает просто не включаясь.

 


 

@UnkindledOne кнопкой с красным кружочком типа выключаете?
эта проблема у них "по жизни" - два три раза выключается (точнее переходит типа в спящий режим) нормально, а потом перестает реагировать.
я собственно свои по этому и не выключаю совсем, тем более что ТВ они при этом все равно не выключают 😞

уж очень кривой у них этот "спящий режим"


По факту успешного тестирования, обновление прошивки происходит на всех устройствах централизовано.


@Ze0s  написав (-ла):


По факту успешного тестирования, обновление прошивки происходит на всех устройствах централизовано.


@Ze0s это понятно. но вопрос же не в том. что тут быстро хотели справить YouTube  и могли забыть про предыдущие исправления.

Місто

Дніпро

Представитель компании


@AndreyPopov  написав (-ла):

@Ze0s  написав (-ла):


По факту успешного тестирования, обновление прошивки происходит на всех устройствах централизовано.


@Ze0s это понятно. но вопрос же не в том. что тут быстро хотели справить YouTube  и могли забыть про предыдущие исправления.


@AndreyPopov 

Увы все не так просто как может казаться на самом деле 🙂 

На момент выпуска того или иного обновления - учитывается тот факт какие проблемы нужно исправить и решить в первую очередь, какой функционал наиболее востребован среди абонентов, а каким можно пожертвовать (временно - разумеется Задоволений).

Однако это на самом деле стандартный подход к обновлению / тестированию / релизу любого ПО.