Ужасное качество ТВ

ВИРІШЕНО
Старанний

Ужасное качество ТВ

Номер договора 477473
Ирина Владимировна
Добрый день.
Последние пару недель очень ухудшилось качество телевидения. При чем, в первой половине дня всё идеально, а ближе к вечеру на всех каналах наблюдается то подтормаживание каринки то появление цифровых помех(звук соответственно тоже на доли секунд пропадает)
Физических воздействий на кабель не производилось. Но в распределительном щитке, в парадном перед ухудшением были замечены какие-то специалисты компании Ланет, которые подключали ТВ моим соседям. Прошу провести проверку оборудования в распределителе ТВ сигнала по квартирам на моем этаже. (щиток открыт и вся Проводка висит вываленна на ружу. Либо разъяснения Ващим специалистом этой проблемы. В первой половине дня ведь сигнал отличьный...
Прошу своевременного реагирования, так как всегда оплачиваю услуги вовремя и в полном объеме и хотела бы получать соответствующее оплате качество услуг.
Заранее благодарна.

Місто

Київ

1 ЗАТВЕРДЖЕНЕ РІШЕННЯ
Магістр

Здравствуйте, deliy

По Вашему адресу оформлена заявка на проверку оборудования компании до квартиры. Данная заявка бесплатная, и по ней обычно мастера не проводят работ в квартире абонента.

В случае, если ситуация не изменится, тогда рекомендую Вам оформить заявку на проведение сервисных работ в квартире (заявка платная).

Переглянути рішення в оригінальному пості

Відповідей: 11
Магістр

Здравствуйте, deliy

По Вашему адресу оформлена заявка на проверку оборудования компании до квартиры. Данная заявка бесплатная, и по ней обычно мастера не проводят работ в квартире абонента.

В случае, если ситуация не изменится, тогда рекомендую Вам оформить заявку на проведение сервисных работ в квартире (заявка платная).

Переглянути рішення в оригінальному пості

Старанний

Большое спасибо!
С Рождеством Вас!!!
Місто

Київ

Старанний

Сегодня приходили ваши специалисты, на данный момент претензий я больше не имею.
Изображение хорошее.
Спасибо за своевременное решение проблемы.
Місто

Київ

Здравствуйте, deliy.

Благодарю за уведомление.

 

С Рождеством Вас.

 

 

Допитливий

в часы пик изображение рассыпается на кубики ,пропадает звук.

Місто

Дніпро


Alex080852 написано:

в часы пик изображение рассыпается на кубики ,пропадает звук.


посмотрите тему (4й спойлер) - http://club.volia.com/t5/Tsifrove-telebachennya/Virishennya-tehnichnih-pitan-Tsifrovogo-TB/td-p/9507

Місто

Київ


vitttt написано:

Alex080852 написано:

в часы пик изображение рассыпается на кубики ,пропадает звук.


посмотрите тему (4й спойлер) - http://club.volia.com/t5/Tsifrove-telebachennya/Virishennya-tehnichnih-pitan-Tsifrovogo-TB/td-p/9507


@vitttt,  я б добавив  п.17  - "Не дивиться цифрове ТВ в часи пік, бо це псує Ваші нерви" :manhappy:

Звісно це жарт, але лише в частині того, що не дивитись ТВ.  Як би специалісти Компанії не "впирались" та не казали "цьгонеможебути", а зайнялись аналізом справ на магістральних каналах зв'язку  до БС у мікрорайонах міст, тоді б і не було таких постів та не будо б скріншотів з спідтестами "по вечорах", коли спідтест показує швидкість на рівні EDGE у мобільних операторів. :manfrustrated: 

Таке є і нажаль не тільки в Дніпрі....

  

 

Місто

Харків


Юрий_М написано:

vitttt написано:

Alex080852 написано:

в часы пик изображение рассыпается на кубики ,пропадает звук.


посмотрите тему (4й спойлер) - http://club.volia.com/t5/Tsifrove-telebachennya/Virishennya-tehnichnih-pitan-Tsifrovogo-TB/td-p/9507


@vitttt,  я б добавив  п.17  - "Не дивиться цифрове ТВ в часи пік, бо це псує Ваші нерви" :manhappy:

Звісно це жарт, але лише в частині того, що не дивитись ТВ.  Як би специалісти Компанії не "впирались" та не казали "цьгонеможебути", а зайнялись аналізом справ на магістральних каналах зв'язку  до БС у мікрорайонах міст, тоді б і не було таких постів та не будо б скріншотів з спідтестами "по вечорах", коли спідтест показує швидкість на рівні EDGE у мобільних операторів. :manfrustrated: 

Таке є і нажаль не тільки в Дніпрі....

  

 


хм, обычно же пишут тут в клубе, если чтото массовое случается. Как вариант Alex080852 может вызвать спецов воли, чтоб они проверяли оборудование-сигнал в часы пик. 

Місто

Київ

Допитливий

у меня это тоже наблюдается ,скороей всего из-за погодных условий.

Місто

Дніпро


6041979 написано:

у меня это тоже наблюдается ,скороей всего из-за погодных условий.


а вот это интересно. у вас какое тв? цифровое, смарт или аналоговое? Тоже в часы пик плохое качество? и в чем именно это плохое качество выражается?  

Місто

Київ

У меня ТВ не цифровое, а аналоговое. Но четко могу сказать, что качество напрямую зависит от погоды (чаще всего влияет сильный ветер, дожди, снег).

Місто

Харків