Відповісти

Відновлення послуги

Затверджене рішення Вирішено
Highlighted
Старанний
Повідомлень:15
ДЯКів:2
Рішень:0
Повідомлень у блогах:0
Бейджів:8
Місто:Черкаси
В клубі з03.12.2015
Затверджене рішення

Відновлення послуги

Як відновити доступ до

Аналогове Телебачення - Призупинено

 

Відновлення послуги в автоматичному режимі неможливе. Для активації, будь-ласка, звернуться до колл-центру Компанії або до модератора club volia


Затверджені рішення
Рішення
Затверджено автором теми 1278887
‎14-08-2017 в 14:58
Модератор
Повідомлень:2699
ДЯКів:1768
Рішень:136
Повідомлень у блогах:44
Бейджів:25
В клубі з21.09.2015

Re: Відновлення послуги

[ Відредагований ]

@1278887, доброго дня!


Ви не могли приймати участі в програмі лояльності "Мої бонуси", тому що послуги за договором були призупинені. Я активували за Вашим договором мінімальний пакет по послузі Аналогового ТБ - "Базовий пакет "Україна" (CK_002)". Вартість пакету складає - 85грн/міс.

 

Стосовно призупинення послуги Інтернет. Прошу надати заяву, в якій буде вказано період призупинення послуги. Бланк заяви Ви можете завантажити у цій темі. Вартість призупинення  - 15грн/міс.

 

Переглянути рішення в оригінальному пості

Рішення
Затверджено автором теми 1278887
‎17-09-2017 в 22:42
Модератор
Повідомлень:2699
ДЯКів:1768
Рішень:136
Повідомлень у блогах:44
Бейджів:25
В клубі з21.09.2015

Re: Відновлення послуги

[ Відредагований ]

@1278887, доброго дня!


Доступ до послуг відновлено згідно технічним характеристикам попереднього пакету. Перевірте, будь ласка, роботу послуг через хвилин 30.

Переглянути рішення в оригінальному пості

Рішення
Затверджено автором теми 1278887
‎23-09-2017 в 12:57
Наставник
Повідомлень:1900
ДЯКів:1207
Рішень:58
Повідомлень у блогах:182
Бейджів:25
Місто:Київ
В клубі з03.07.2015

Re: Відновлення послуги

Судячи з скрін у Вас Аналогового ТБ, а пакет "Power Time" це інша технологія (Цифрове ТБ) і для його підключення потрібно брати тюнер.
На сайті можна залишити заявку, Вам зателефонують і оформлять заявку.
Залишити заявку.

Переглянути рішення в оригінальному пості


Усі відповіді
Модератор
Повідомлень:1436
ДЯКів:538
Рішень:61
Повідомлень у блогах:31
Бейджів:25
Місто:Київ
В клубі з03.04.2017

Re: Відновлення послуги

1278887, доброго дня. Відновлення послуг можливе тільки після фізичного підключення техніком. Зареєструю підключення на завтра (13-08-2017), на протязі дня підійде технік та виконає підключення. Також мені з Вами потрібно узгодити тарифний план для активації. Останній активований тариф: Базовий ТБ "Україна"+ 5Мбiт/с.

Старанний
Повідомлень:15
ДЯКів:2
Рішень:0
Повідомлень у блогах:0
Бейджів:8
Місто:Черкаси
В клубі з03.12.2015

Re: Відновлення послуги

Доброго дня! Дякую, але потрібно відновити телебачення, а інтернет залишити призупиненим, так можливо? Тарифний план на телебачення - підійде найпростіший!

Модератор
Повідомлень:1436
ДЯКів:538
Рішень:61
Повідомлень у блогах:31
Бейджів:25
Місто:Київ
В клубі з03.04.2017

Re: Відновлення послуги

Мінімальний тарифний план по телебаченню: Стартовий - щомісячна вартість 105 грн.

Старанний
Повідомлень:15
ДЯКів:2
Рішень:0
Повідомлень у блогах:0
Бейджів:8
Місто:Черкаси
В клубі з03.12.2015

Re: Відновлення послуги

А як це розуміти? На рахунку є кошти, заборгованості, ніби то, не має: Поточний баланс: +24.19 грн.
Вибачте, для участі у програмі лояльності «Мої бонуси» Вам необхідно сплатити заборгованість за договором

Рішення
Затверджено автором теми 1278887
‎14-08-2017 в 14:58
Модератор
Повідомлень:2699
ДЯКів:1768
Рішень:136
Повідомлень у блогах:44
Бейджів:25
В клубі з21.09.2015

Re: Відновлення послуги

[ Відредагований ]

@1278887, доброго дня!


Ви не могли приймати участі в програмі лояльності "Мої бонуси", тому що послуги за договором були призупинені. Я активували за Вашим договором мінімальний пакет по послузі Аналогового ТБ - "Базовий пакет "Україна" (CK_002)". Вартість пакету складає - 85грн/міс.

 

Стосовно призупинення послуги Інтернет. Прошу надати заяву, в якій буде вказано період призупинення послуги. Бланк заяви Ви можете завантажити у цій темі. Вартість призупинення  - 15грн/міс.

 

Старанний
Повідомлень:15
ДЯКів:2
Рішень:0
Повідомлень у блогах:0
Бейджів:8
Місто:Черкаси
В клубі з03.12.2015

Re: Відновлення послуги

Дякую! Смайлик "Щасливий"

Модератор
Повідомлень:2699
ДЯКів:1768
Рішень:136
Повідомлень у блогах:44
Бейджів:25
В клубі з21.09.2015

Re: Відновлення послуги

@1278887, уточніть, будь ласка, коли Ви відправите нам заяву стосовно призупинення послуги Інтернет?

Старанний
Повідомлень:15
ДЯКів:2
Рішень:0
Повідомлень у блогах:0
Бейджів:8
Місто:Черкаси
В клубі з03.12.2015

Re: Відновлення послуги

Плани змінилися, призупиняти послуги не треба. Навпаки, потрібно відновити ТБ+Інтернет і надалі ними користуватися...

Рішення
Затверджено автором теми 1278887
‎17-09-2017 в 22:42
Модератор
Повідомлень:2699
ДЯКів:1768
Рішень:136
Повідомлень у блогах:44
Бейджів:25
В клубі з21.09.2015

Re: Відновлення послуги

[ Відредагований ]

@1278887, доброго дня!


Доступ до послуг відновлено згідно технічним характеристикам попереднього пакету. Перевірте, будь ласка, роботу послуг через хвилин 30.