Ответить

Відновлення послуги

Утвержденное решение Решено
Старанний
Сообщений:15
ДЯКов:2
Решений:0
Сообщений в блогах:0
Бейджей:7
Город:Черкаси
В Клубе с03.12.2015
Утвержденное решение

Відновлення послуги

Як відновити доступ до

Аналогове Телебачення - Призупинено

 

Відновлення послуги в автоматичному режимі неможливе. Для активації, будь-ласка, звернуться до колл-центру Компанії або до модератора club volia


Утвержденные решения
Решение
Утверждено автором темы 1278887
‎14-08-2017 в 14:58
Модератор
Сообщений:2131
ДЯКов:1200
Решений:107
Сообщений в блогах:20
Бейджей:25
В Клубе с21.09.2015

Re: Відновлення послуги

[ Изменено ]

@1278887, доброго дня!


Ви не могли приймати участі в програмі лояльності "Мої бонуси", тому що послуги за договором були призупинені. Я активували за Вашим договором мінімальний пакет по послузі Аналогового ТБ - "Базовий пакет "Україна" (CK_002)". Вартість пакету складає - 85грн/міс.

 

Стосовно призупинення послуги Інтернет. Прошу надати заяву, в якій буде вказано період призупинення послуги. Бланк заяви Ви можете завантажити у цій темі. Вартість призупинення  - 15грн/міс.

 

Просмотреть решение в исходном сообщении

Решение
Утверждено автором темы 1278887
‎17-09-2017 в 22:42
Модератор
Сообщений:2131
ДЯКов:1200
Решений:107
Сообщений в блогах:20
Бейджей:25
В Клубе с21.09.2015

Re: Відновлення послуги

[ Изменено ]

@1278887, доброго дня!


Доступ до послуг відновлено згідно технічним характеристикам попереднього пакету. Перевірте, будь ласка, роботу послуг через хвилин 30.

Просмотреть решение в исходном сообщении

Решение
Утверждено автором темы 1278887
‎23-09-2017 в 12:57
Наставник
Сообщений:1740
ДЯКов:1129
Решений:52
Сообщений в блогах:170
Бейджей:25
Город:Київ
В Клубе с03.07.2015

Re: Відновлення послуги

Судячи з скрін у Вас Аналогового ТБ, а пакет "Power Time" це інша технологія (Цифрове ТБ) і для його підключення потрібно брати тюнер.
На сайті можна залишити заявку, Вам зателефонують і оформлять заявку.
Залишити заявку.

Просмотреть решение в исходном сообщении


Все ответы
Highlighted
Модератор
Сообщений:760
ДЯКов:244
Решений:33
Сообщений в блогах:4
Бейджей:20
Город:Київ
В Клубе с03.04.2017

Re: Відновлення послуги

1278887, доброго дня. Відновлення послуг можливе тільки після фізичного підключення техніком. Зареєструю підключення на завтра (13-08-2017), на протязі дня підійде технік та виконає підключення. Також мені з Вами потрібно узгодити тарифний план для активації. Останній активований тариф: Базовий ТБ "Україна"+ 5Мбiт/с.

Старанний
Сообщений:15
ДЯКов:2
Решений:0
Сообщений в блогах:0
Бейджей:7
Город:Черкаси
В Клубе с03.12.2015

Re: Відновлення послуги

Доброго дня! Дякую, але потрібно відновити телебачення, а інтернет залишити призупиненим, так можливо? Тарифний план на телебачення - підійде найпростіший!

Модератор
Сообщений:760
ДЯКов:244
Решений:33
Сообщений в блогах:4
Бейджей:20
Город:Київ
В Клубе с03.04.2017

Re: Відновлення послуги

Мінімальний тарифний план по телебаченню: Стартовий - щомісячна вартість 105 грн.

Старанний
Сообщений:15
ДЯКов:2
Решений:0
Сообщений в блогах:0
Бейджей:7
Город:Черкаси
В Клубе с03.12.2015

Re: Відновлення послуги

А як це розуміти? На рахунку є кошти, заборгованості, ніби то, не має: Поточний баланс: +24.19 грн.
Вибачте, для участі у програмі лояльності «Мої бонуси» Вам необхідно сплатити заборгованість за договором

Решение
Утверждено автором темы 1278887
‎14-08-2017 в 14:58
Модератор
Сообщений:2131
ДЯКов:1200
Решений:107
Сообщений в блогах:20
Бейджей:25
В Клубе с21.09.2015

Re: Відновлення послуги

[ Изменено ]

@1278887, доброго дня!


Ви не могли приймати участі в програмі лояльності "Мої бонуси", тому що послуги за договором були призупинені. Я активували за Вашим договором мінімальний пакет по послузі Аналогового ТБ - "Базовий пакет "Україна" (CK_002)". Вартість пакету складає - 85грн/міс.

 

Стосовно призупинення послуги Інтернет. Прошу надати заяву, в якій буде вказано період призупинення послуги. Бланк заяви Ви можете завантажити у цій темі. Вартість призупинення  - 15грн/міс.

 

Старанний
Сообщений:15
ДЯКов:2
Решений:0
Сообщений в блогах:0
Бейджей:7
Город:Черкаси
В Клубе с03.12.2015

Re: Відновлення послуги

Дякую! Веселый

Модератор
Сообщений:2131
ДЯКов:1200
Решений:107
Сообщений в блогах:20
Бейджей:25
В Клубе с21.09.2015

Re: Відновлення послуги

@1278887, уточніть, будь ласка, коли Ви відправите нам заяву стосовно призупинення послуги Інтернет?

Старанний
Сообщений:15
ДЯКов:2
Решений:0
Сообщений в блогах:0
Бейджей:7
Город:Черкаси
В Клубе с03.12.2015

Re: Відновлення послуги

Плани змінилися, призупиняти послуги не треба. Навпаки, потрібно відновити ТБ+Інтернет і надалі ними користуватися...

Решение
Утверждено автором темы 1278887
‎17-09-2017 в 22:42
Модератор
Сообщений:2131
ДЯКов:1200
Решений:107
Сообщений в блогах:20
Бейджей:25
В Клубе с21.09.2015

Re: Відновлення послуги

[ Изменено ]

@1278887, доброго дня!


Доступ до послуг відновлено згідно технічним характеристикам попереднього пакету. Перевірте, будь ласка, роботу послуг через хвилин 30.