Вирішення технічних питань Цифрового ТБ

Магістр

Re: Вирішення технічних питань Цифрового ТБ

@Alisa сегодня проверил почти все каналы, и увидел такую картину, что есть какая-то частотная "яма" где уровень сигнала очень низкий.

договор 2246545, тюнер Kaon CO3510


и так по  списку идут:

-  Рада, ИРТ, Общественное телевидение ОТВ, Интер, 34 канал, UA: Перший, 11 канал, 1+1, K1, 9 канал
на них качество сигнала в меню тюнера 82

- Культура, Глас, CNL, Бигуди, ПЛЮСПЛЮС, Music Box UA, ПРЯМИЙ, Донбасс, ATR, Караван TV, ZIK
на них качество сигнала в меню тюнера 68

- Регион, КРТ, TV XXI, LALE, Nat Geo Wild, National Geographic, Униан ТВ, Food Network, Kvartal TV
на них качество сигнала в меню тюнера 42-48 но они показывают, хотя иногда и заикаются

- 24 канал, Максі ТВ, DW, France 24, ICTV, 41 канал, ОЦЕ, Zoom, Возрождение, EU Music
на них качество сигнала в меню тюнера 36-42 изображения нет, но на некоторых слышен звук

- FILMUADRAMA SD, Перший автомобільний, Extreme Sports Channel, К2, Надія, Воля Cine+ Legend, Воля Cine+ Mix, Воля Cine+
на них качество сигнала в меню тюнера 24-32 тайна черного экрана

- Cine+ Kids, News Network, Мега, Футбол 1, Fox, Fox Life, UA: Крим, Бутик ТВ, Da Vinci Learning, UATV
на них качество сигнала в меню тюнера 48-61 показывают   показыают нормально

- Enter фильм, Eurosport 1, Eurosport 2, ЕКО ТВ, Discovery Science, DTX, ID, AMC, TLC, Сонце
на них качество сигнала в меню тюнера 68

- Терра, Фауна, Футбол 2, ЕПОХА, НЛО ТБ, Boomerang, Nick Junior
на них качество сигнала в меню тюнера 82

 

 

 

 

 

Місто

Днепр

Highlighted
Магістр

Re: Вирішення технічних питань Цифрового ТБ

вчера вечером даже там где был уровень 82 - стало 42 и ни один канал не показывает.

а сегодня с утра на всех каналах  0 !!

 

@Alexandra

договор 2246545

 

P.S. уже вижу, что в кабинете висит баннер о запланированных работах на 20.11 с 14 до 20

Місто

Днепр

Highlighted
Магістр

Re: Вирішення технічних питань Цифрового ТБ

AndreyPopov, добрый день!
Да, все правильно. На завтра по Вашему адресу уже оформлен вызов технической бригады для проверки сигнала по дому. Ожидайте, пожалуйста, выполнения работ.

 

Highlighted
Магістр

Re: Вирішення технічних питань Цифрового ТБ

Здравствуйте, AndreyPopov 

Работы в Вашем подъезде проведены. Проверьте, пожалуйста, изменилась ли ситуация. 

Highlighted
Магістр

Re: Вирішення технічних питань Цифрового ТБ


Alisa написано:

Здравствуйте, AndreyPopov 

Работы в Вашем подъезде проведены. Проверьте, пожалуйста, изменилась ли ситуация. 


@Alisa

если с утра, то изменились не очень. в 12 проверял

там где было 82 (канал Рада), стало 61 .

соответственно больше половины каналов не показывают, потому что на них 42 и меньше.

Місто

Днепр

Highlighted
Магістр

Re: Вирішення технічних питань Цифрового ТБ

AndreyPopov, спасибо за ответ. Передам информацию. 

Highlighted
Магістр

Re: Вирішення технічних питань Цифрового ТБ

@Alisa  сегодня в 11 пришла СМС об окончании сервисных работ. но ситуация никак не изменилась.

 

каналы
Регион, КРТ, TV XXI, LALE, Nat Geo Wild, National Geographic, Униан ТВ, Food Network, Kvartal TV

24 канал, Максі ТВ, DW, France 24, ICTV, 41 канал, ОЦЕ, Zoom, Возрождение, EU Music

FILMUADRAMA SD, Перший автомобільний, Extreme Sports Channel, К2, Надія, Воля Cine+ Legend, Воля Cine+ Mix, Воля Cine+

вообще не показывают!

группа каналов
Культура, Глас, CNL, Бигуди, ПЛЮСПЛЮС, Music Box UA, ПРЯМИЙ, Донбасс, ATR, Караван TV, ZIK
и
Cine+ Kids, News Network, Мега, Футбол 1, Fox, Fox Life, UA: Крим, Бутик ТВ, Da Vinci Learning, UATV

показывают, но каждые 5-10 секунд замирают на 1-2 секунды.

группа каналов, где был показатель качества сигнала 82:
Рада, ИРТ, Общественное телевидение ОТВ, Интер, 34 канал, UA: Перший, 11 канал, 1+1, K1, 9 канал
и
Терра, Фауна, Футбол 2, ЕПОХА, НЛО ТБ, Boomerang, Nick Junior
показывают нормально, но на них уровень сигнала стал 61.

 

 

Місто

Днепр

Highlighted
Магістр

Re: Вирішення технічних питань Цифрового ТБ

AndreyPopov, регулировка оборудования в Вашем доме и на Вашем этаже была проведена. В данном случае предлагаю оформить заявку на вызов мастера для проведения сервисных работ. Уточните, пожалуйста, когда Вы сможете его ожидать по этому адресу и договору (2246545). 

 

Highlighted
Магістр

Re: Вирішення технічних питань Цифрового ТБ


Alisa написано:

AndreyPopov, регулировка оборудования в Вашем доме и на Вашем этаже была проведена. В данном случае предлагаю оформить заявку на вызов мастера для проведения сервисных работ. Уточните, пожалуйста, когда Вы сможете его ожидать по этому адресу и договору (2246545). 

 


@Alisa кабель и все разъемы я проверил. все открутил и прикрутил заново. и только после этого проводил замеры по уровню, там где были показания 82.

а после сервисных работ по дому уровень в лучшем случае стал 61.

хотя до 11 ноября он даже был больше 90 на некоторых каналах.

могу в любой день с 9 до 11 быть по адресу договора 2246545.

Місто

Днепр

Highlighted
Магістр

Re: Вирішення технічних питань Цифрового ТБ

AndreyPopov, оформила заявку на завтра 22-11-2017 в период 10:00 - 15:00 

К сожалению, оформить заявку на указанный Вами период времени нет возможности. Заявка платная. В случае, если мастером будет установлено, что причина неисправности за пределами квартиры, то вызов мастера будет за 1грн или бесплатным.