Ответить
Утвержденное решение

Вирішення технічних питань Цифрового ТБ

Модератор
Сообщений:5638
ДЯКов:1592
Решений:205
Сообщений в блогах:53
Бейджей:25

Re: Відповідь: Вирішення технічних питань Цифрового ТБ

Здравствуйте, anavy.

Рекомендую изменить звуковую дорожку на данном канале. Это меняется кнопкой Audio mode на пульте ДУ от тюнера. 

Відслідковувач
Сообщений:5
ДЯКов:1
Решений:0
Сообщений в блогах:0
Бейджей:9
Город:Полтава

Нужна помощь! Сообщение о идентификации каждый раз при включении ТВ "Идентификация успешна"

[ Изменено ]

Существует проблема, каждый раз при включении ТВ появляется данное сообщение и не пропадает пока не нажмёшь "Выход".

Проблема не в ТВ, так как данный модуль с картой проверялся еще на нескольких ТВ на всех ситуация аналогична и на оборот другие модули с картой на этом ТВ ведут себя нормально.

Возможно карта как то не корректно привязана к модулю или активированы какие то дополнительные уведомления, вообщем прошу помощи так как данное сообщение уже изрядно выводит.

Договор 5149113

CAM-ID 00582214543
DVB number 5877
Card 013 7270 5599-1

tv1.jpg

cam1.jpg

cam2.JPG

card1.jpg

Highlighted
Решение
Утверждено MilaG (Відслідковувач)
‎30-09-2015 в 02:08
Модератор
Сообщений:5638
ДЯКов:1592
Решений:205
Сообщений в блогах:53
Бейджей:25

Re: Нужна помощь! Сообщение о идентификации каждый раз при включении ТВ "Идентификация успешна"

Здравствуйте, MilaG.

С нашей стороны мы провели некоторые действия, пожалуйста, через 30 - 40 минут проверьте появится данное сообщение при включении тюнера и сообщите мне.

Відслідковувач
Сообщений:5
ДЯКов:1
Решений:0
Сообщений в блогах:0
Бейджей:9
Город:Полтава

Re: Нужна помощь! Сообщение о идентификации каждый раз при включении ТВ "Идентификация успешна&

Большое спасибо, проблема решена, теперь сообщение показывается на несколько секунд и само пропадает.

Хотя хочу отметить что есть еще один модуль, при использовании которого, сообщение вообще не показывается, так что часть проблемы еще видимо и в самом модуле, но все равно еще раз большое спасибо, т что оно показвается на пару секунд и само пропадает уже гуд. Веселый

Модератор
Сообщений:5638
ДЯКов:1592
Решений:205
Сообщений в блогах:53
Бейджей:25

Re: Нужна помощь! Сообщение о идентификации каждый раз при включении ТВ "Идентификация успешна&

MilaG, благодарю за обратную связь.

Был рад помочь. 

Старанний
Сообщений:17
ДЯКов:5
Решений:0
Сообщений в блогах:0
Бейджей:9
Город:Дніпро

Вирішення технічних питань Цифрового ТБ

В течение сегодняшнего дня по всем каналам дергается картинка и звук и выскакивает сообщение "нет сигнала" поверх картинки

S - 75%, Q -  от 0 до 35%.

Номер договора 4578573

Перегрузка тюнера не помагает, тюнер полностью отключали  и подключали.

Відслідковувач
Сообщений:9
ДЯКов:3
Решений:0
Сообщений в блогах:0
Бейджей:8
Город:Дніпропетровськ

Відповідь: Вирішення технічних питань Цифрового ТБ

Сигнал ТВ 22%😭
Сообщение от Apple iPad
Магістр
Сообщений:8965
ДЯКов:4939
Решений:291
Сообщений в блогах:346
Бейджей:25
Город:Днепр

Відповідь: Вирішення технічних питань Цифрового ТБ

[ Изменено ]

в 23:20 пропало полностью ТВ (Днепропетровск)

 

вот интересно, если до утра не поднимут, что мастер на вызове проверять будет?

Старанний
Сообщений:26
ДЯКов:14
Решений:0
Сообщений в блогах:1
Бейджей:9
Город:Дніпропетровськ

Відповідь: Вирішення технічних питань Цифрового ТБ

[ Изменено ]

морозятся. видать опять какая-нибудь магистральная авария. уже десяток постов висит в разделе, народ интересуется, но никаких ответов.

Модератор
Сообщений:6595
ДЯКов:2905
Решений:318
Сообщений в блогах:73
Бейджей:25

Re: Вирішення технічних питань Цифрового ТБ

[ Изменено ]

Здравствуйте, anna.gavrileyko

По Вашему адресу зафиксирована аварийная ситуация. Мастера компании проводят работы по ее устранению. Просьба проверить уровни сигнала после того, как аварийная ситуация будет устранена.

Проверить наличие аварийного отключения на портале Мой Кабинет (на главной странице Кабинета в информационном сообщении красного цвета).

Благодарим за понимание.