Вирішення технічних питань Цифрового ТБ

[Oleg]

Tamioris, мастер сервиса, который  приходил 26.04.2015 выявил, что есть проблема на нашем оборудовании и оформил ТО. Мастера ТО пришли 27.04.2015 проверили/исправили сигнал. 

Так как проблема у Вас осталась, то необходимо опять вызвать мастера сервиса, который должен проверить сигнал у Вас в квартире. 

[tamioris]

Користувач

---

Oleg написав:

Tamioris, мастер сервиса, который  приходил 26.04.2015 выявил, что есть проблема на нашем оборудовании и оформил ТО. Мастера ТО пришли 27.04.2015 проверили/исправили сигнал. 

Так как проблема у Вас осталась, то необходимо опять вызвать мастера сервиса, который должен проверить сигнал у Вас в квартире. 

---

Хорошо, можно ли оформить заявку на субботу(02.05) с 12 часов дня?

[milena]

Користувач

---

Oleg написав:

Здравствуйте, milena.

Рекомендую вызвать мастера, который проверит и устранит причину низкого сигнала.

Сервисную заявку можно оформить на 30.04.2015 года или укажите удобную для Вас дату.

Жду Вашего ответа для оформления заявки.

Сервисные работы и материалы оплачиваются согласно действующего Прейскуранта.

---

Здравствуйте, Oleg! Спасибо за ответ! Возможно ли оформить заявку на 11 мая?

[Oleg]

Здравствуйте, tamioris.

Оформил заявку на 02.05.2015, мастера прошу ожидать в период с 13:00 до 15:00.

[tamioris]

Користувач

---

Oleg написав:

Здравствуйте, tamioris.

Оформил заявку на 02.05.2015, мастера прошу ожидать в период с 13:00 до 15:00.

---

Спасибо за помощь.

[Oleg]

Здравствуйте, milena.

Да, можно оформить заявку на указанную дату.

Оформлять? 

[timnms]

Користувач

---

Oleg написав:

Здравствуйте, timnms.

Прошу проверить работу каналов через 30 - 40 минут и сообщить о результате. 

---

Спасибо за помощь, но я теперь не смогу понять, так как вчера я включил себе через личный кабинет акцию, промо просмотр на 5 дней всех каналов за своевременную оплату  и они буквально через 20 минут заработали! соответственно заработали и каналы с пакета екстра HD но получается их перекрыл промо просмотр.

[Nochenka]

---

timnms написано:

Користувач

---

Oleg написав:

Здравствуйте, timnms.

Прошу проверить работу каналов через 30 - 40 минут и сообщить о результате. 

---

Спасибо за помощь, но я теперь не смогу понять, так как вчера я включил себе через личный кабинет акцию, промо просмотр на 5 дней всех каналов за своевременную оплату  и они буквально через 20 минут заработали! соответственно заработали и каналы с пакета екстра HD но получается их перекрыл промо просмотр.

---

если у вас одновременно и промопросмотр и єкстр HD, то да.

[nastya92]

Здравствуйте, подскажите как можно вызвать мастера технической службы?

[Nochenka]

@nastya92 , а зачем вам мастера? Вы подробнее опишите, что стряслось и что уже делали. Может и без мастера смогут помочь.