Воля ТВ

Highlighted
Допитливий

Воля ТВ

Добрый день!

Подскажите,подключила сегодня эту услугу (на 2 устройства). Одно устройство подключила сразу, второе устройство,пару часов спустя, не захотело подключаться. Выдает ошибку в логине и пароле. 

Місто

Харків

ВІДПОВІДЕЙ:8
Highlighted
Гуру

Re: Воля ТВ


@sunnypersonable  написав (-ла):

Добрый день!

Подскажите,подключила сегодня эту услугу (на 2 устройства). Одно устройство подключила сразу, второе устройство,пару часов спустя, не захотело подключаться. Выдает ошибку в логине и пароле. 


Второе так и не подключилось или все же подключилось но позже?  

Highlighted
Допитливий

Re: Воля ТВ

@Bugaga  не подключилось. 

Місто

Харків

Highlighted
Гуру

Re: Воля ТВ


@sunnypersonable  написав (-ла):

@Bugaga  не подключилось. 


Может все же не верно логин, пароль вводите? 

Highlighted
Допитливий

Re: Воля ТВ

Нет, все повторяли 6 раз.
Можете отвязать все устройства? Номер договора 7694704.
Місто

Харків

Highlighted
Гуру

Re: Воля ТВ


@sunnypersonable  написав (-ла):
Нет, все повторяли 6 раз.
Можете отвязать все устройства? Номер договора 7694704.

Это к модераторам

@Alexandra @Mikael @Oleg 

Highlighted
Модератор

Re: Воля ТВ

Здравствуйте, sunnypersonable.
Устройство отвязано.

 

Попробуйте сейчас пройти авторизацию на двух устройствах и напишите о результате.

 

@Bugaga, благодарю за помощь в решении вопроса. 

Highlighted
Допитливий

Re: Воля ТВ

@Olegничего не получилось 😞

устройство,которое пытаемся подключить SM-A305FN или Lenovo B8000-F.

начинали с леново.

важно ли,что эти оба устройства находятся в другой области(соотвественно другой провайдер?)

ошибка "учетная запись не активна"

Місто

Харків

Highlighted
Модератор

Re: Воля ТВ

sunnypersonable, ответ предоставлен личным сообщением.