Воля TV

Допитливий

Воля TV

Добрый день, у меня пакет "Интернет Везде" и есть право на подключение 3 устройств к Воля TV, на данный момент подключён 1 телефон, когда я пытаюсь подключить телефон жены мне пишет что етот логин уже привязан к другому устройству, как мне подключить второй телефон? 

Місто

Харків

Відповідей: 11
Унікальний

а ранее тот телефон использовался по другому договору или подключался по воля тв?

Місто

Київ

нет не использовался, он использовался с приложением TV+ от лайфа, но уже нет
Місто

Харків

а оттуда его отвязали? тако глюк может быть, если уже ранее была привязка к аналогичному приложению

Місто

Київ

а как его отвязать?
Місто

Харків

Магістр

@Nafanchez давайте разберемся
- пишите что подключено максимум устройств
- или именно, что логин используется на другом устройстве?

удалять приложение и заново ставить пробовали?

и помните, что если ваше устройство "рутировано" - то приложение работать не будет.

Місто

Днепр

устройство не рутировано, переустанавливать пробовал, пишет- устройство уже привязано к другому аккаунту
Місто

Харків

Модератор

@Nafanchez добрый день!

Для проверки укажите, пожалуйста, UDID устройства. Вы можете найти его, нажав при входе в приложение на пункт "другие настройки". 

@MikeCineDragon2049 @AndreyPopov спасибо за содействие в решении вопроса!

Місто

Київ

c02f6e6d34e05e63
Місто

Харків

@Nafanchez спасибо, передали информацию в ответственный отдел. По факту его рассмотрения я вас дополнительно проинформирую.

Місто

Київ

@Nafanchez добрый день!

Попробуйте сейчас зайти с того устройства.

Місто

Київ

Спасибо все заработало
Місто

Харків