ВоляТВ перестала проигрывать каналы

Допитливий

ВоляТВ перестала проигрывать каналы

Со вчерашнего дня приложение ВоляТВ на iPad iOS 12.1 перестало проигрывать каналы.
Т.е. само приложение запускается, доступен список каналов, можно просмотреть телепрограмму канала, но картинки и звука нет. На разных каналах - одинаково.

В чем может быть причина?

Місто

Київ

ВІДПОВІДЕЙ:26
Магістр

Re: ВоляТВ перестала проигрывать каналы


@0158090  написал (-а):

Со вчерашнего дня приложение ВоляТВ на iPad iOS 12.1 перестало проигрывать каналы.
Т.е. само приложение запускается, доступен список каналов, можно просмотреть телепрограмму канала, но картинки и звука нет. На разных каналах - одинаково.

В чем может быть причина?


а другие устройства есть, которые подключены к воля тв. там работает?

Місто

Київ

Допитливий

Re: ВоляТВ перестала проигрывать каналы

Нет, активна подписка только на 1 устройство.

Місто

Київ

Магістр

Re: ВоляТВ перестала проигрывать каналы


@0158090  написал (-а):

Нет, активна подписка только на 1 устройство.


попробуйте просто выйти из приложения и зайти заново 

Місто

Київ

Допитливий

Re: ВоляТВ перестала проигрывать каналы

Пробовал все что можно. Перезагружал приложение, сам планшет, роутер.

При выборе канала - черный фон и крутится индикатор загрузки, будто пытается буферизировать данные, но так и не загружает ничего и остается в этом состоянии.

Для справки, источником интернета является мобильный интернет от Киевстар, который работает через 3g-модем. До вчерашнего дня эта связка прекрасно работала.

При этом потоковое видео из других приложений на айпаде (КиевстарТВ, Мегого) - работают как и прежде. Но ВоляТВ перестала. Возможно причина в трафике Киевстара?

Місто

Київ

Highlighted
Мудрець

Re: ВоляТВ перестала проигрывать каналы


@0158090  написав (-ла):

Пробовал все что можно. Перезагружал приложение, сам планшет, роутер.

 


Попробуйте удалить приложение и занов его установите.

Может помочь. 

Місто

Київ

Досвідчений

Re: ВоляТВ перестала проигрывать каналы

- ідентифікувати пристрій (id пристрою) у відповідній графі відкривши "+" під час введення логіна і пароля 
 - встановити додаток «Device ID»:

 Цю Інформацію про Ваш пристрій відправте в ПП модератору:

 Oleg   Alisa  Alexandra

Місто

Івано-Франківськ

Магістр

Re: ВоляТВ перестала проигрывать каналы


@Serhii_Iv-IF-UA  написал (-а):

- ідентифікувати пристрій (id пристрою) у відповідній графі відкривши "+" під час введення логіна і пароля 
 - встановити додаток «Device ID»:

 Цю Інформацію про Ваш пристрій відправте в ПП модератору:

 Oleg   Alisa  Alexandra


может помогло после удаления и повторной установки?

@0158090 как ситуация?

Місто

Київ

Допитливий

Re: ВоляТВ перестала проигрывать каналы

Нет, не помогло. Все то же самое. Крутится индикатор загрузки на черном фоне и все. Хотя название текущей передачи на выбранном канале отображается.

 

device 297002
accountId 419756

Что интересно, что после удаления/установки при первом запуске не запрашивало ввести логин, пароль. Как будто я уже был авторизован.

 

Может Киевстар блокирует соединение через https://mobile.volia.com:4446 ?

 

Місто

Київ

Магістр

Re: ВоляТВ перестала проигрывать каналы


@0158090  написал (-а):

Нет, не помогло. Все то же самое. Крутится индикатор загрузки на черном фоне и все. Хотя название текущей передачи на выбранном канале отображается.

 

device 297002
accountId 419756

Что интересно, что после удаления/установки при первом запуске не запрашивало ввести логин, пароль. Как будто я уже был авторизован.

 

Может Киевстар блокирует соединение через https://mobile.volia.com:4446 ?

 


нет ли у вас возможности проверить через другого оператора?

Місто

Київ