ВоляТВ перестала проигрывать каналы

Допитливий

ВоляТВ перестала проигрывать каналы

Со вчерашнего дня приложение ВоляТВ на iPad iOS 12.1 перестало проигрывать каналы.
Т.е. само приложение запускается, доступен список каналов, можно просмотреть телепрограмму канала, но картинки и звука нет. На разных каналах - одинаково.

В чем может быть причина?

Місто

Київ

Відповідей: 26
Магістр


@0158090  написал (-а):

Со вчерашнего дня приложение ВоляТВ на iPad iOS 12.1 перестало проигрывать каналы.
Т.е. само приложение запускается, доступен список каналов, можно просмотреть телепрограмму канала, но картинки и звука нет. На разных каналах - одинаково.

В чем может быть причина?


а другие устройства есть, которые подключены к воля тв. там работает?

Місто

Київ

Нет, активна подписка только на 1 устройство.

Місто

Київ


@0158090  написал (-а):

Нет, активна подписка только на 1 устройство.


попробуйте просто выйти из приложения и зайти заново 

Місто

Київ

Пробовал все что можно. Перезагружал приложение, сам планшет, роутер.

При выборе канала - черный фон и крутится индикатор загрузки, будто пытается буферизировать данные, но так и не загружает ничего и остается в этом состоянии.

Для справки, источником интернета является мобильный интернет от Киевстар, который работает через 3g-модем. До вчерашнего дня эта связка прекрасно работала.

При этом потоковое видео из других приложений на айпаде (КиевстарТВ, Мегого) - работают как и прежде. Но ВоляТВ перестала. Возможно причина в трафике Киевстара?

Місто

Київ


@0158090  написав (-ла):

Пробовал все что можно. Перезагружал приложение, сам планшет, роутер.

 


Попробуйте удалить приложение и занов его установите.

Может помочь. 

Місто

Київ

- ідентифікувати пристрій (id пристрою) у відповідній графі відкривши "+" під час введення логіна і пароля 
 - встановити додаток «Device ID»:

 Цю Інформацію про Ваш пристрій відправте в ПП модератору:

 Oleg   Alisa  Alexandra

Місто

Івано-Франківськ


@Serhii_Iv-IF-UA  написал (-а):

- ідентифікувати пристрій (id пристрою) у відповідній графі відкривши "+" під час введення логіна і пароля 
 - встановити додаток «Device ID»:

 Цю Інформацію про Ваш пристрій відправте в ПП модератору:

 Oleg   Alisa  Alexandra


может помогло после удаления и повторной установки?

@0158090 как ситуация?

Місто

Київ

Нет, не помогло. Все то же самое. Крутится индикатор загрузки на черном фоне и все. Хотя название текущей передачи на выбранном канале отображается.

 

device 297002
accountId 419756

Что интересно, что после удаления/установки при первом запуске не запрашивало ввести логин, пароль. Как будто я уже был авторизован.

 

Может Киевстар блокирует соединение через https://mobile.volia.com:4446 ?

 

Місто

Київ


@0158090  написал (-а):

Нет, не помогло. Все то же самое. Крутится индикатор загрузки на черном фоне и все. Хотя название текущей передачи на выбранном канале отображается.

 

device 297002
accountId 419756

Что интересно, что после удаления/установки при первом запуске не запрашивало ввести логин, пароль. Как будто я уже был авторизован.

 

Может Киевстар блокирует соединение через https://mobile.volia.com:4446 ?

 


нет ли у вас возможности проверить через другого оператора?

Місто

Київ

На данный момент нет. Смогу проверить через пару дней. Сейчас этот планшет за городом на даче, и Киевстар тут единственный источник интернета.

Місто

Київ


@0158090  написал (-а):

На данный момент нет. Смогу проверить через пару дней. Сейчас этот планшет за городом на даче, и Киевстар тут единственный источник интернета.


так перестало работать именно после смены оператора по интернету?

Місто

Київ

Да нет же. Этот айпад через мобильный интернет от Киевстара уже 3 месяца отлично работал с и показывал телек через ВолюТВ.

А со вчера ВоляТВ внезапно перестала работать. Но интернет по-прежнему тот же, соединение есть, другие приложения включая КиевстарТВ работают.

Місто

Київ


@0158090  написал (-а):

Да нет же. Этот айпад через мобильный интернет от Киевстара уже 3 месяца отлично работал с и показывал телек через ВолюТВ.

А со вчера ВоляТВ внезапно перестала работать. Но интернет по-прежнему тот же, соединение есть, другие приложения включая КиевстарТВ работают.


 

@AndreyPopov zaborovsky@ @Юрий_М
у вас случайно не было похожей ситуации?

Місто

Київ

у 3G мог закончиться траффик трижешный и перевели на 2G

или все съехались на дачи и резко упала полоса пропускания

 

 

Місто

Днепр

У меня полный безлимит и скорость достаточная.

КиевстарТВ работает аж бегом.

Місто

Київ


@0158090  написал (-а):

 

КиевстарТВ работает аж бегом.


надо еще глянуть какой IP видится на 3G , как бы Киевстар не стал какие-то левые адреса ставить, которые ВоляTV может трактовать как неукраинские и соответственно блокировать поток.

Місто

Днепр

Раньше Киевстар выдавал серые приватные айпишники из своей внутренней локальной сети, но это не мешало работе ВоляТВ.

Может со вчера что-то да и поменялось. Может они этот порт закрыли. Трудно сказать.

Попробую подключиться под VPN.

Місто

Київ

В общем ситуация следующая.

Привез планшет в Киев - все работает. И под wifi, и от LTE киевстара.

Но в селе от 3G Киевстара - не работает (LTE покрытия там нет), хотя другие видеосервисы включая Мегого - работают в селе от Киевстара.

Місто

Київ


@0158090  написав (-ла):

В общем ситуация следующая.

Привез планшет в Киев - все работает. И под wifi, и от LTE киевстара.

Но в селе от 3G Киевстара - не работает (LTE покрытия там нет), хотя другие видеосервисы включая Мегого - работают в селе от Киевстара.


Если скорость там меньше 10 мбт/с, тогда точно будут проблемы. Пробуйте ещё  в приложении ставить низкое качество видео, когда Вы в селе.

Місто

Івано-Франківськ

Но раньше никаких проблем не было более 3х месяцев на скоростях и менее 10 мбит, так что не нужно придумывать.

Опять же, еще раз повторюсь, те же самые телеканалы на Мегого и КиевстарТВ в тех же условиях и на том же мобильном интернете - работают стабильно и без подвисаний.

Місто

Київ