
Инструкция для первичной настройки медиаплеера.
Код активации (код авторизации) указан на отрывном талоне, который выдавался при подключении:
Настройка ТВ-тюнера ADB VOL-1720 W
После включения медиаплеера пультом на экране появится следующая заставка:
С помощью дистанционного пульта введите адрес сервера - 77.120.4.226. После ввода в окне клавиатуры выбрать «Done»
На пульте дистанционного управления – стрелкой вниз перейдите на кнопку – «Submit» (Подтвердить) и нажмите «Ок». Ожидаем - идет загрузка.
С помощью дистанционного пульта управления вносим нужный пароль (пароль выдается при подключении, логин присваивается автоматически).
Код активации (код авторизации) указан на отрывном талоне, который выдавался при подключении:
После того, как пароль введен, нажимаете кнопку «Продолжить».
Детальная инструкция SMART ТВ-тюнера KAON 3510 (OTT Hybrid)
Настройка SMART ТВ-тюнера KAON 3510 (OTT Hybrid)
Решение технических неисправностей.
Ошибки на экране ТВ
Возможные причины | Возможные решения |
---|---|
Кабель Ethernet не подключен | Проверить соединения кабеля, подключить другой кабель |
Выключен Роутер/Модем | Проверить питание/индикацию оборудования |
Нет Интернета, кабель Ethernet подключен | Проверить доступ в Интернет, настройки Роутера |
Возможные причины | Возможные решения |
---|---|
На роутере выключен DHCP или DHCP не правильно настроен | Настроить DHCP на роутере |
Ошибки на экране ТВ
Не принимает код активации, первичное включение. Подключение дополнительного медиа плеера.
Возможные причины | Возможные решения |
---|---|
Не верно введен код активации | Проверить правильность введения данных |
Достигнуто максимально количество устройств по договору Абонента | Нужно обратится в компанию для корректировки количества устройств |
Не принимает код активации, не первичное включение
Код активации (код авторизации) указан на отрывном талоне, который выдавался при подключении:
Возможные причины | Возможные решения |
---|---|
Введен не верный код активации | Проверить правильность введения данных |
Отсутствует доступ в Интернет | Проверить работу Интернета |
На роутере выключен DHCP или DHCP не правильно настроен. | Настроить DHCP на роутере |
Возможные причины | Возможные решения |
---|---|
Канал не входит в Тарифный Пакет Абонента | Нужно обратится в компанию для смены тарифного пакета на больший |
Закончился промо-просмотр | Нужно обратится в компанию для смены тарифного пакета на больший |
Не прошла команда на карточку Conax | Нужно обратится в компанию |
Выбрать несуществующий-тестовый канал | Сменить канал |
Возможные причины | Возможные решения |
---|---|
Канал не входит в Тарифный Пакет Абонента | Нужно обратится в компанию для смены тарифного пакета на больший |
Нет сигнала/плохой сигнал DVB-C | Проверить соединения RG-6 |
Закончился промо-просмотр | Нужно обратится в компанию для смены тарифного пакета на больший |
Не прошла команда на карточку Conax | Нужно обратится в компанию |
Выбрать несуществующий-тестовый канал | Сменить канал |
Возможные причины | Возможные решения |
---|---|
Нет карточки | Найти карточку, подключить чипом вниз от себя |
Карточка вставлена не до конца | Подключить карточку до упора, не прилагая лишних усилий |
Возможные причины | Возможные решения |
---|---|
Карточка перевернута | Подключить карточку чипом внизу от себя |
Нет индикации
Возможные причины | Возможные решения |
---|---|
Медиаплеер отключен от питания | Проверить подключение питания к медиаплееру, сменить розетку на другую |
При подключении RCA нет звука/видео
Возможные причины | Возможные решения |
---|---|
RCA кабель подключен без соблюдения цветности | Подключить кабель соблюдая цветность |
Неисправный кабель RCA | Нужно обратится в компанию для вызова техника |
Неисправный вход/-ы RCA на медиаплеере | Нужно обратится в компанию для вызова техника |
Список EPG пуст
Возможные причины | Возможные решения |
---|---|
Сигнал по антенному кабелю (DVB-C) отсутствует либо не надлежащего качества | Проверить квартирную разводку RG-6 кабеля, соединения |
Особенности работы Kaon CO3510
Известная особенность | Рекомендации |
---|---|
Поиск на Youtube работает только на том языке, который выбран в качестве основного языка меню | Сменить язык меню. Ожидать обновлений ПО |
Когда нет доступа в Интернет | Медиаплеер запускает и работает, без лимита по времени. Сервисы: Видеотека(Кинотеатр), Youtube, управление эфиром - не работают |
Когда нет сигнала по антенному (DVB-C) кабелю | Медиаплеер запускает и работает, без лимита по времени. Сервисы: Видеотека(Кинотеатр), Youtube, управление эфиром(ТВ-архив) – работают. Линейное ТВ – не работает(каналы не показывают) |
Первичная настройка SMART ТВ-Тюнера KAON 3510 (OTT Hybrid)
В случае, если код активации не принимается и он введен верно, возможно отсутствует Интернет:
Сортировка каналов по алфавиту или нумерации KAON 3510 (OTT Hybrid)
Настройка списка "Избранное" KAON 3510 (OTT Hybrid)
Как подключить услугу «Воля Smart Touch»?
Если вы абонент услуги «Воля Smart HD», можете подключить «Воля Smart Touch» на нашем сайте или в Личном кабинете. Затем скачайте приложение YourTV на Apple App Store или Google Play и пройдите авторизацию!
ВОЛЯ Smart Touch поддерживают:
Чтобы воспользоваться «ВОЛЯ Smart Touch», скачайте бесплатное приложение YourTV!
Для авторизации используйте логин и пароль, отправленный вам в письме после активации сервиса.
Адрес сервера − 77.120.4.226
Ограничение − в услуге «ВОЛЯ Smart Touch» не доступны функции «Управление эфиром».
*На мобильных устройствах и планшетах, с активированным полным доступ к файловой системе и всем настройкам (доступ rooting (Android) или jailbreak (iOS)) кодированные каналы в YourTV не отображается (кроме канала Hromadske.TV)
ВАЖНО! Подписка дополнительной услуг «ВОЛЯ Smart Touch» не производится. Дополнительная услуга «ВОЛЯ Smart Touch» существуют при условии наличия хотя бы одного подписчика.
Как подключить услугу "Мобильное приложение Воля TV"?
Воля TV – телевидение, которое всегда с вами!
Подключение по WiFi для ОТТ Kaon IP VM1930 / Kaon Hybrid VM1920.
Юрий_М написано:
У меня только эти картинки пока вызвали интерес.
Нна первой, поддержка режима 1080р, на второй выбор типа цифрового выхода и соответственно имеет ли это отношение к стереовыходу 2.0
@Юрий_М ну так в Entone тоже есть 1080р - год назад я ж этот режим "выбил" и поддержка AC-3 тоже есть.
Дніпро
AndreyPopov написано:ну так в Entone тоже есть 1080р - год назад я ж этот режим "выбил" и поддержка AC-3 тоже есть.
Андрей, по-моему есть 1080i, а 1080р это только мечты. В Ариа у меня точно нет этого режима. (720р и 1080i)
Вот РСМ стерео, это как раз то, чего иногда не хватало для "нормального" звука на некоторых каналах и фильмах в кинотеатре.
Харків
Юрий_М написано:
Андрей, по-моему есть 1080i, а 1080р это только мечты. В Ариа у меня точно нет этого режима.
в версии 2.4.35.9 добавлено разрешение 1080р50 и только Entone Kamai
Юрий_М написано:
Вот РСМ стерео, это как раз то, чего иногда не хватало для "нормального" звука на некоторых каналах и фильмах в кинотеатре.
не факт, что оно работает так, как мы ожидаем. собственно как и Power Saving и StandBy 😉
Дніпро
@dokole а у Вас случайно ютуб и браузер не работает?
Ютуб "сервис не обнавляется со стороны Ютуба"
Браузер не пробовал.
Київ
dokole написано:Нет, не хочу добиваться нормально сохранения энергии, хочу, чтобы включалось без перезагрузки.
думаю что не добьетесь.
как и с заменой - они скорее всего все так себя и ведут.
как вон Entone - на самом деле не выключается, а просто отключает вывод картинки
Дніпро
AndreyPopov написано:думаю что не добьетесь.
как и с заменой - они скорее всего все так себя и ведут.
Может быть, но попробую. Теребить все-равно надо...
Київ
dokole написано:Может быть, но попробую. Теребить все-равно надо...
Вот когда Вы раза три "обменяете", то "нежное" слово - теребить, превратится в устрашающе-глобные глаголы, убить побить, разбить (об голову) и всеми любимые - "забыть" и "забить". :manvery-happy:
Что то мне мои седины подсказывают, что есть смысл выключать только ТВ, а эту шайтан-машину не трогать, "хай вона свої мотогодини накручує". И Вам будет меньше головной боли.
Смотрите сами, что Вам на данном этапе удобней сделать. За скрины экрана еще раз спасибо.
Харків
Продублирую свой вопрос по Воля Smart HD и тут:
здравствуйте, не работал онлайн кинотеатр, решил перезагрузить роутер - теперь вообще ничего не работает((((
ошибка:
"unable to get upgrade firmware
please contact technical support"
роутер entone, тариф power time, договор №5059398
Київ
День добрый.
Как решился ваш вопрос?
У меня, похоже, такая же проблема.
dokole написано:
Есть такой пункт только.
Ну вот, час прошел после выключения, индикатор погас полностью.
Включить-то можно с пульта, но гарантированно с перезагрузкой.
Київ
мне мастер воли сказал,что плеер вобще лучше не выключать,а только телевизор. они потом долго перезагружаются,настраиваются и тому подобное
Київ
Київ
carran-creige написано:мне мастер воли сказал,что плеер вобще лучше не выключать,а только телевизор. они потом долго перезагружаются,настраиваются и тому подобное
А что еще лучше не выключать, что б тюнер работал????? Холодильник? Микроволновку?
Уважаемые "мастера" (или как вас назвать), прошло уже 5 месяцев как вы ставите тюнер ADB VOL-1720 СW и вы не удосужились разобратся в чем дело.
Та же проблемма с тюнером ADB VOL-1720 СW (медиа плэером) описаная выше!!
1. Включен в розетку. Включаю с пульта. Все ок!
2. Выключаю пультом. Загорается красная лампочка stand by. Проходит 1 час. лампочка гаснет. Тюнер ВЫКЛЮЧИЛСЯ ПОЛНОСТЬЮ. Нажимаем пультом ВКЛ - каналы не показывает(сам тюнер работает).
3. Выключаем с розетки и снова включаем. Включаем с пульта (грузится как писали ранее). Вуаля. Все показывает.
Итог. Сегодня поставили новый тако же тюнер. ВСЕ ТОЖЕ САМОЕ!! ТОТ ЖЕ БАГ!
Новой прошивки на данный тюнер нет!
Разберитесь уже с проблеммой!
Київ
Noodls написано:
Разберитесь уже с проблеммой!
присоединяйтесь Воля Smart HD - реализация в прошивке возможностей заложенных производителем оборудования?!
теме уже два года
решено не более 30% проблем и то не до конца 😞
Дніпро
AndreyPopov написано:
Noodls написано:
Разберитесь уже с проблеммой!
присоединяйтесь Воля Smart HD - реализация в прошивке возможностей заложенных производителем оборудования?!
теме уже два года
решено не более 30% проблем и то не до конца 😞
замечательный ответ....
Во-первых в данной теме обсуждение прошивки для других тюнеров (или у вас одна прошивка для всего?! О_о).
Во-вторых даже если у вас одна прошивка на все тюнеры (опять таки О_о) то при обновлении прошивки через меню тюнера ничего не подтягивается.
В третьих, если на тюнере стоит обновленная прошивка и в ней не решена проблемма StandBy за все это время....то слов нет
Київ
Користувач
Noodls написав:
замечательный ответ....
Во-первых в данной теме обсуждение прошивки для других тюнеров (или у вас одна прошивка для всего?! О_о).
Во-вторых даже если у вас одна прошивка на все тюнеры (опять таки О_о) то при обновлении прошивки через меню тюнера ничего не подтягивается.
надо различать firmware -- прошивку "нижнего уровня", стоящую на тюнере -- это в данном случае какой-то там Linux
и т.н. middleware -- собственно то, что вы видите на экране ТВ -- разработчик её -- известная компания Minerva Network (ну и Воля что-то там допиливает напильником в интерфейсе -- в дозволенных пределах)
Київ
_zaborovsky написано:Користувач
Noodls написав:
замечательный ответ....
Во-первых в данной теме обсуждение прошивки для других тюнеров (или у вас одна прошивка для всего?! О_о).
Во-вторых даже если у вас одна прошивка на все тюнеры (опять таки О_о) то при обновлении прошивки через меню тюнера ничего не подтягивается.
надо различать firmware -- прошивку "нижнего уровня", стоящую на тюнере -- это в данном случае какой-то там Linux
и т.н. middleware -- собственно то, что вы видите на экране ТВ -- разработчик её -- известная компания Minerva Network (ну и Воля что-то там допиливает напильником в интерфейсе -- в дозволенных пределах)
Я различаю. Но дело не в том. А в том что компания закупила данный тюнер. Ей было сказано про баг тюнера(берем в общем и не углубляемя типы прошивок). Прошло почти пол года и.....пшык....ровным счетом ни чего.
Воля должна обратится к поставщику или на прямую к фирме разработчику прошивок и сообщить о баге. Если б это было сделано то поставщик уже б все исправил 100500 раз.
Или вы предлагаете обычном юзеру которому подключили ТВ оюращатся к разработчикам? Ну допустим. Обратился. Дали мне пофиксеную прошу и что? саморучно что то делать с тюнером? если что не так, то виноват кто? Правильно конечный пользователь, так как нечего туда лезть.
Еще раз повторюсь. Это все должна делать компания Воля и для всех пользователей данного тюнера. Залить прошивку и сразу всем обновить.
Может кому и нравится лазать к розетке и постоянно вкл/выкл делать. Мне не нравится.
Київ
Noodls , по Вашему вопросу получила следующий ответ:
Данная проблема известна. Рекомендуем отключить Sleep mode (режим глубокого сна).
Для этого нужно зайти в Menu->Настройки STB->Power management и установить Power settings в режиме «OFF».
После этого, данная проблема не будет проявляться.
Alisa написано:Noodls , по Вашему вопросу получила следующий ответ:
Данная проблема известна. Рекомендуем отключить Sleep mode (режим глубокого сна).
Для этого нужно зайти в Menu->Настройки STB->Power management и установить Power settings в режиме «OFF».
После этого, данная проблема не будет проявляться.
Указаное вами решение было использовано сразу же после выявления проблеммы.
Данное решение НЕ ПОМОГАЕТ и проблема остается!
Київ
Noodls, благодарю за обратную связь. Информацию передаю в ответственный отдел компании.
Користувач
Noodls написав:Может кому и нравится лазать к розетке и постоянно вкл/выкл делать. Мне не нравится.
требуйте замены тюнера, например, на Камай -- там, как я помню, выключается все как надо
Київ