Инструкция для первичной настройки медиаплеера.
Спойлер
Код активации (код авторизации) указан на отрывном талоне, который выдавался при подключении:
Настройка ТВ-тюнера ADB VOL-1720 W
После включения медиаплеера пультом на экране появится следующая заставка:
С помощью дистанционного пульта введите адрес сервера - 77.120.4.226. После ввода в окне клавиатуры выбрать «Done»
На пульте дистанционного управления – стрелкой вниз перейдите на кнопку – «Submit» (Подтвердить) и нажмите «Ок». Ожидаем - идет загрузка.
С помощью дистанционного пульта управления вносим нужный пароль (пароль выдается при подключении, логин присваивается автоматически).
Код активации (код авторизации) указан на отрывном талоне, который выдавался при подключении:
После того, как пароль введен, нажимаете кнопку «Продолжить».
Детальная инструкция SMART ТВ-тюнера KAON 3510 (OTT Hybrid)
Спойлер
Ознакомиться с детальной инструкцией для SMART ТВ-тюнера KAON 3510 (OTT Hybrid) Вы можете по ссылке
Настройка SMART ТВ-тюнера KAON 3510 (OTT Hybrid)
Спойлер
НАСТРОЙКА ТЮНЕРА KAON 3510 (OTT HYBRID)
- Для подключения услуги необходимо:
- Интернет на скорости от 5 мбит/с
- Настроенный роутер или маршрутизатор
- HDMI/RCA вход на телевизоре
- Технические характеристики оборудования Kaon 3510.
- Поддержка HD-видео
- Разьёмы RCA и HDMI
- Оптический цифровой аудиовыход (S/PDIF)
- Разьем RG-45 10/100 Base-T Ethernet для подключения к Интернету
- Схема подключения.
- Способы подключения.
- Подключение к ТВ через HDMI
- Подключение к ТВ через 3RCA
- Описание задней панели. 1) CABLE IN (Подключение коаксиального кабеля(RG-6) для приема ТВ сигнала).
- 2) SMART CARD SLOT (Слот для смарт-карты Conax).
- 3) HDMI (Для подключения к ТВ с помощью HDMI-кабеля).
- 4) 3 RCA (Для подключения к ТВ с помощью 3RCA- кабеля).
- 5) S/PDIF (Оптичиский аудио выход)
- 6) USB (Для подключения USB запоминающего устройства. Используется для обновления ПО в случаи необходимости техниками компании).
- 7) RJ45 (Порт для Ethernet кабеля).
- 8) 12V IN (Для подключения электропитания).
- Индикация. Бокс отключен от питания:
- Бокс в режиме ожидания «Standby»(бокс выключен с пульта):
- Бокс в рабочем режиме:
- Бокс при реакции на пульт ДУ (При нажатии кнопок на пульте ДУ, зеленый индикатор подмигивает красным):
- Инструкция к пульту дистанционного управления.
Решение технических неисправностей.
Ошибки на экране ТВ
| Возможные причины | Возможные решения |
|---|---|
| Кабель Ethernet не подключен | Проверить соединения кабеля, подключить другой кабель |
| Выключен Роутер/Модем | Проверить питание/индикацию оборудования |
| Нет Интернета, кабель Ethernet подключен | Проверить доступ в Интернет, настройки Роутера |
| Возможные причины | Возможные решения |
|---|---|
| На роутере выключен DHCP или DHCP не правильно настроен | Настроить DHCP на роутере |
Ошибки на экране ТВ
Не принимает код активации, первичное включение. Подключение дополнительного медиа плеера.
| Возможные причины | Возможные решения |
|---|---|
| Не верно введен код активации | Проверить правильность введения данных |
| Достигнуто максимально количество устройств по договору Абонента | Нужно обратится в компанию для корректировки количества устройств |
Не принимает код активации, не первичное включение
Код активации (код авторизации) указан на отрывном талоне, который выдавался при подключении:
| Возможные причины | Возможные решения |
|---|---|
| Введен не верный код активации | Проверить правильность введения данных |
| Отсутствует доступ в Интернет | Проверить работу Интернета |
| На роутере выключен DHCP или DHCP не правильно настроен. | Настроить DHCP на роутере |
| Возможные причины | Возможные решения |
|---|---|
| Канал не входит в Тарифный Пакет Абонента | Нужно обратится в компанию для смены тарифного пакета на больший |
| Закончился промо-просмотр | Нужно обратится в компанию для смены тарифного пакета на больший |
| Не прошла команда на карточку Conax | Нужно обратится в компанию |
| Выбрать несуществующий-тестовый канал | Сменить канал |
| Возможные причины | Возможные решения |
|---|---|
| Канал не входит в Тарифный Пакет Абонента | Нужно обратится в компанию для смены тарифного пакета на больший |
| Нет сигнала/плохой сигнал DVB-C | Проверить соединения RG-6 |
| Закончился промо-просмотр | Нужно обратится в компанию для смены тарифного пакета на больший |
| Не прошла команда на карточку Conax | Нужно обратится в компанию |
| Выбрать несуществующий-тестовый канал | Сменить канал |
| Возможные причины | Возможные решения |
|---|---|
| Нет карточки | Найти карточку, подключить чипом вниз от себя |
| Карточка вставлена не до конца | Подключить карточку до упора, не прилагая лишних усилий |
| Возможные причины | Возможные решения |
|---|---|
| Карточка перевернута | Подключить карточку чипом внизу от себя |
Нет индикации
| Возможные причины | Возможные решения |
|---|---|
| Медиаплеер отключен от питания | Проверить подключение питания к медиаплееру, сменить розетку на другую |
При подключении RCA нет звука/видео
| Возможные причины | Возможные решения |
|---|---|
| RCA кабель подключен без соблюдения цветности | Подключить кабель соблюдая цветность |
| Неисправный кабель RCA | Нужно обратится в компанию для вызова техника |
| Неисправный вход/-ы RCA на медиаплеере | Нужно обратится в компанию для вызова техника |
Список EPG пуст
| Возможные причины | Возможные решения |
|---|---|
| Сигнал по антенному кабелю (DVB-C) отсутствует либо не надлежащего качества | Проверить квартирную разводку RG-6 кабеля, соединения |
Особенности работы Kaon CO3510
| Известная особенность | Рекомендации |
|---|---|
| Поиск на Youtube работает только на том языке, который выбран в качестве основного языка меню | Сменить язык меню. Ожидать обновлений ПО |
| Когда нет доступа в Интернет | Медиаплеер запускает и работает, без лимита по времени. Сервисы: Видеотека(Кинотеатр), Youtube, управление эфиром - не работают |
| Когда нет сигнала по антенному (DVB-C) кабелю | Медиаплеер запускает и работает, без лимита по времени. Сервисы: Видеотека(Кинотеатр), Youtube, управление эфиром(ТВ-архив) – работают. Линейное ТВ – не работает(каналы не показывают) |
Первичная настройка SMART ТВ-Тюнера KAON 3510 (OTT Hybrid)
Спойлер
Чтобы выполнить первичную настройку Smart ТВ-тюнера, нужно:
- Вставить карту условного доступа в слот – контактный чип (золотая часть) должен быть обращен вниз от себя. Не прилагая много усилий, вставте до упора.
- Плотно подключить к тюнеру коаксиальный кабель (телевизионный кабель)
- подключить от роутера к тюнеру витую пару (интернет кабель)
- подключить Smart ТВ-тюнер к телевизору HDMI или RCA кабелем
- подключить кабель питания
Внешний вид устройства, при правильном подключении:
- Подключение к ТВ через HDMI:
- Подключение к ТВ через RCA:
- После включения медиаплеера пультом на экране появится заставка Воля с просьбой подождать до 2 минут.
- С помощью дистанционного пульта управления выбираем необходимый язык меню. Выбор подтверждаем кнопкой «ОК».
- Введите предоставленный при подключении код авторизации.
- Выбираем «Увійти» и нажимаем «ОК».
-
В случае, если код активации не принимается и он введен верно, возможно отсутствует Интернет:
- Проверьте работу интернета на другом устройстве.
- Перезагрузите роутер.
- Проверьте плотность соединения витой пары.
- Перезагрузите медиаприставку.
- Посмотрите как провести диагностику в статьях раздела «Интернет».
- Откроется информация о телеканале.
- Через пару секунд начнет работать телеканал.
Сортировка каналов по алфавиту или нумерации KAON 3510 (OTT Hybrid)
Настройка списка "Избранное" KAON 3510 (OTT Hybrid)
Как подключить услугу «Воля Smart Touch»?
Спойлер
Как подключить услугу «Воля Smart Touch»?
Если вы абонент услуги «Воля Smart HD», можете подключить «Воля Smart Touch» на нашем сайте или в Личном кабинете. Затем скачайте приложение YourTV на Apple App Store или Google Play и пройдите авторизацию!
- Интерфейс приложения максимально прост: напоминает интерфейс тюнера Smart HD. Вы разберетесь в нем обязательно!
- Одновременный просмотр телепрограмм и онлайн-кинотеатра на телевизоре и мобильном устройстве через Wi-Fi.
- Можно выбирать и переключать каналы на телевизоре с помощью смартфона или планшета.
ВОЛЯ Smart Touch поддерживают:
- iPhone, iPad c iOS 5.1 и выше – скачать на Apple App Store
- Android 4.1 и выше – скачать на Google Play
Чтобы воспользоваться «ВОЛЯ Smart Touch», скачайте бесплатное приложение YourTV!
Для авторизации используйте логин и пароль, отправленный вам в письме после активации сервиса.
Адрес сервера − 77.120.4.226
Ограничение − в услуге «ВОЛЯ Smart Touch» не доступны функции «Управление эфиром».
*На мобильных устройствах и планшетах, с активированным полным доступ к файловой системе и всем настройкам (доступ rooting (Android) или jailbreak (iOS)) кодированные каналы в YourTV не отображается (кроме канала Hromadske.TV)
ВАЖНО! Подписка дополнительной услуг «ВОЛЯ Smart Touch» не производится. Дополнительная услуга «ВОЛЯ Smart Touch» существуют при условии наличия хотя бы одного подписчика.
Как подключить услугу "Мобильное приложение Воля TV"?
Спойлер
Если вы абонент услуги «Воля Smart HD», вы можете подключить услугу Мобильное приложение Воля TV на нашем сайте или в Личном кабинете. Затем скачайте приложение Воля TV на Apple App Store или Google Play и пройдите авторизацию!
Для авторизации используйте логин и пароль, отправленный вам письмом на e-mail и sms-сообщением после активации сервиса. Также данные для авторизации доступны на портале абонента Мой кабинет в разделе Мои услуги.
Если вы абонент услуги «Воля Smart HD», вы можете подключить услугу Мобильное приложение Воля TV на нашем сайте или в Личном кабинете. Затем скачайте приложение Воля TV на Apple App Store или Google Play и пройдите авторизацию!
Для авторизации используйте логин и пароль, отправленный вам письмом на e-mail и sms-сообщением после активации сервиса. Также данные для авторизации доступны на портале абонента Мой кабинет в разделе Мои услуги.
Воля TV – телевидение, которое всегда с вами!
Подключение по WiFi для ОТТ Kaon IP VM1930 / Kaon Hybrid VM1920.
Київ
Бровари