
Инструкция для первичной настройки медиаплеера.
Код активации (код авторизации) указан на отрывном талоне, который выдавался при подключении:
Настройка ТВ-тюнера ADB VOL-1720 W
После включения медиаплеера пультом на экране появится следующая заставка:
С помощью дистанционного пульта введите адрес сервера - 77.120.4.226. После ввода в окне клавиатуры выбрать «Done»
На пульте дистанционного управления – стрелкой вниз перейдите на кнопку – «Submit» (Подтвердить) и нажмите «Ок». Ожидаем - идет загрузка.
С помощью дистанционного пульта управления вносим нужный пароль (пароль выдается при подключении, логин присваивается автоматически).
Код активации (код авторизации) указан на отрывном талоне, который выдавался при подключении:
После того, как пароль введен, нажимаете кнопку «Продолжить».
Детальная инструкция SMART ТВ-тюнера KAON 3510 (OTT Hybrid)
Настройка SMART ТВ-тюнера KAON 3510 (OTT Hybrid)
Решение технических неисправностей.
Ошибки на экране ТВ
Возможные причины | Возможные решения |
---|---|
Кабель Ethernet не подключен | Проверить соединения кабеля, подключить другой кабель |
Выключен Роутер/Модем | Проверить питание/индикацию оборудования |
Нет Интернета, кабель Ethernet подключен | Проверить доступ в Интернет, настройки Роутера |
Возможные причины | Возможные решения |
---|---|
На роутере выключен DHCP или DHCP не правильно настроен | Настроить DHCP на роутере |
Ошибки на экране ТВ
Не принимает код активации, первичное включение. Подключение дополнительного медиа плеера.
Возможные причины | Возможные решения |
---|---|
Не верно введен код активации | Проверить правильность введения данных |
Достигнуто максимально количество устройств по договору Абонента | Нужно обратится в компанию для корректировки количества устройств |
Не принимает код активации, не первичное включение
Код активации (код авторизации) указан на отрывном талоне, который выдавался при подключении:
Возможные причины | Возможные решения |
---|---|
Введен не верный код активации | Проверить правильность введения данных |
Отсутствует доступ в Интернет | Проверить работу Интернета |
На роутере выключен DHCP или DHCP не правильно настроен. | Настроить DHCP на роутере |
Возможные причины | Возможные решения |
---|---|
Канал не входит в Тарифный Пакет Абонента | Нужно обратится в компанию для смены тарифного пакета на больший |
Закончился промо-просмотр | Нужно обратится в компанию для смены тарифного пакета на больший |
Не прошла команда на карточку Conax | Нужно обратится в компанию |
Выбрать несуществующий-тестовый канал | Сменить канал |
Возможные причины | Возможные решения |
---|---|
Канал не входит в Тарифный Пакет Абонента | Нужно обратится в компанию для смены тарифного пакета на больший |
Нет сигнала/плохой сигнал DVB-C | Проверить соединения RG-6 |
Закончился промо-просмотр | Нужно обратится в компанию для смены тарифного пакета на больший |
Не прошла команда на карточку Conax | Нужно обратится в компанию |
Выбрать несуществующий-тестовый канал | Сменить канал |
Возможные причины | Возможные решения |
---|---|
Нет карточки | Найти карточку, подключить чипом вниз от себя |
Карточка вставлена не до конца | Подключить карточку до упора, не прилагая лишних усилий |
Возможные причины | Возможные решения |
---|---|
Карточка перевернута | Подключить карточку чипом внизу от себя |
Нет индикации
Возможные причины | Возможные решения |
---|---|
Медиаплеер отключен от питания | Проверить подключение питания к медиаплееру, сменить розетку на другую |
При подключении RCA нет звука/видео
Возможные причины | Возможные решения |
---|---|
RCA кабель подключен без соблюдения цветности | Подключить кабель соблюдая цветность |
Неисправный кабель RCA | Нужно обратится в компанию для вызова техника |
Неисправный вход/-ы RCA на медиаплеере | Нужно обратится в компанию для вызова техника |
Список EPG пуст
Возможные причины | Возможные решения |
---|---|
Сигнал по антенному кабелю (DVB-C) отсутствует либо не надлежащего качества | Проверить квартирную разводку RG-6 кабеля, соединения |
Особенности работы Kaon CO3510
Известная особенность | Рекомендации |
---|---|
Поиск на Youtube работает только на том языке, который выбран в качестве основного языка меню | Сменить язык меню. Ожидать обновлений ПО |
Когда нет доступа в Интернет | Медиаплеер запускает и работает, без лимита по времени. Сервисы: Видеотека(Кинотеатр), Youtube, управление эфиром - не работают |
Когда нет сигнала по антенному (DVB-C) кабелю | Медиаплеер запускает и работает, без лимита по времени. Сервисы: Видеотека(Кинотеатр), Youtube, управление эфиром(ТВ-архив) – работают. Линейное ТВ – не работает(каналы не показывают) |
Первичная настройка SMART ТВ-Тюнера KAON 3510 (OTT Hybrid)
В случае, если код активации не принимается и он введен верно, возможно отсутствует Интернет:
Сортировка каналов по алфавиту или нумерации KAON 3510 (OTT Hybrid)
Настройка списка "Избранное" KAON 3510 (OTT Hybrid)
Как подключить услугу «Воля Smart Touch»?
Если вы абонент услуги «Воля Smart HD», можете подключить «Воля Smart Touch» на нашем сайте или в Личном кабинете. Затем скачайте приложение YourTV на Apple App Store или Google Play и пройдите авторизацию!
ВОЛЯ Smart Touch поддерживают:
Чтобы воспользоваться «ВОЛЯ Smart Touch», скачайте бесплатное приложение YourTV!
Для авторизации используйте логин и пароль, отправленный вам в письме после активации сервиса.
Адрес сервера − 77.120.4.226
Ограничение − в услуге «ВОЛЯ Smart Touch» не доступны функции «Управление эфиром».
*На мобильных устройствах и планшетах, с активированным полным доступ к файловой системе и всем настройкам (доступ rooting (Android) или jailbreak (iOS)) кодированные каналы в YourTV не отображается (кроме канала Hromadske.TV)
ВАЖНО! Подписка дополнительной услуг «ВОЛЯ Smart Touch» не производится. Дополнительная услуга «ВОЛЯ Smart Touch» существуют при условии наличия хотя бы одного подписчика.
Как подключить услугу "Мобильное приложение Воля TV"?
Воля TV – телевидение, которое всегда с вами!
Подключение по WiFi для ОТТ Kaon IP VM1930 / Kaon Hybrid VM1920.
"
дело в том, что режим сна Standby очень криво реализован в Entone тюнерах и судя по вашей проблеме и в ADB тоже.
т.е. как понимаю первый раз тюнер нормально засыпает, а потом непредсказуемо. то спит, то выключается.
"
Похоже именно на прошивку. Сейчас еще раз проверил, после выключения с пульта горит лампочка красным (сигнализирует о режиме сна) ровно 1 час, потом тухнет вообще. В настройках этот режим нигде не регулируется, а в прошивке наверняка так и реализовано. Но тогда такая-же ситуация должна быть у других пользователей такого-же тюнера.
Если кто пользуется таким-же (ADB), просьба, отпишитесь как ваш ведет себя в этом случае.
Київ
dokole написано:"
дело в том, что режим сна Standby очень криво реализован в Entone тюнерах и судя по вашей проблеме и в ADB тоже.
т.е. как понимаю первый раз тюнер нормально засыпает, а потом непредсказуемо. то спит, то выключается.
"
Похоже именно на прошивку. Сейчас еще раз проверил, после выключения с пульта горит лампочка красным (сигнализирует о режиме сна) ровно 1 час, потом тухнет вообще. В настройках этот режим нигде не регулируется, а в прошивке наверняка так и реализовано. Но тогда такая-же ситуация должна быть у других пользователей такого-же тюнера.
Если кто пользуется таким-же (ADB), просьба, отпишитесь как ваш ведет себя в этом случае.
ADB не очень много и появился скажем так недавно. как понимаю это тюнер со встроенным Docsis модемом - а это в основном Киев и Львов, частью Запорожье.
Дніпро
"ADB не очень много и появился скажем так недавно. как понимаю это тюнер со встроенным Docsis модемом - а это в основном Киев и Львов, частью Запорожье."
Да, мне говорили, что это совсем свежий тюнер. Очень шустрый - в меню и переключение каналов - без нареканий, были до этого Enton - жутко тормознутые, особенно тот, что якобы с WiFi. По наличию встроенного docsis модема - не знаю, может железо там и есть, но пользуюсь отдельным ARRIS. Пока нареканий нет, по сравнению с Thomson практически не греется.
Київ
dokole написано:т.е. как понимаю первый раз тюнер нормально засыпает, а потом непредсказуемо. то спит, то выключается.
"
Похоже именно на прошивку. Сейчас еще раз проверил, после выключения с пульта горит лампочка красным (сигнализирует о режиме сна) ровно 1 час, потом тухнет вообще. В настройках этот режим нигде не регулируется, а в прошивке наверняка так и реализовано. Но тогда такая-же ситуация должна быть у других пользователей такого-же тюнера.
Если кто пользуется таким-же (ADB), просьба, отпишитесь как ваш ведет себя в этом случае.
Проверьте качество и надежность питания Вашего тюнера. (как вариант). Я не обратил внимание на способ подачи питания на него.
Если БП внешний, проверьте разьем и шнур (хотя бы методом кручения/шевеления). Если встроенный, проверьте плотность контактов в розетке (особенно если в ней побывала евро-вилка.)
Харків
"Проверьте качество и надежность питания Вашего тюнера"
С питанием все более чем ОК, если бы что-то было, тогда эта проблема проявлялась и в другие моменты, но нет.
Питание внешнее.
Київ
dokole написано:"Проверьте качество и надежность питания Вашего тюнера"
С питанием все более чем ОК, если бы что-то было, тогда эта проблема проявлялась и в другие моменты, но нет.
Питание внешнее.
В виду отсутствия на плате "Watch dog", обмен и только обмен. :manhappy:
Харків
"Только обмен"
Очень может быть, но хотелось бы выяснить информацию у сотрудников Воли: если это прошивка, то такая ситуация на всех этих тюнерах и менять бессмысленно, нужно ждать новую прошивку.
Или вы предлагаете менять на другую модель?
Київ
dokole написано:"Только обмен"
Очень может быть, но хотелось бы выяснить информацию у сотрудников Воли: если это прошивка, то такая ситуация на всех этих тюнерах и менять бессмысленно, нужно ждать новую прошивку.
Или вы предлагаете менять на другую модель?
Можете в меню настроек зайти и попробовать поменять "режим сна"? и фото с экрана настроек.
Понадобится пароль из ЛК (четырех значный)
Харків
Юрий_М написано:Можете в меню настроек зайти и попробовать поменять "режим сна"? и фото с экрана настроек.
Понадобится пароль из ЛК (четырех значный)
Пробовал оба варианта когда впервые установил тюнер.
По умолчанию был с энергосбережением - выключал, потом возвращал обратно...
Какой режим должен быть установлен, чтобы не выключался? "без энергосбережения", так ведь?
Попробую еще раз.
Київ
dokole написано:
Юрий_М написано:Можете в меню настроек зайти и попробовать поменять "режим сна"? и фото с экрана настроек.
Понадобится пароль из ЛК (четырех значный)
Пробовал оба варианта когда впервые установил тюнер.
По умолчанию был с энергосбережением - выключал, потом возвращал обратно...
Какой режим должен быть установлен, чтобы не выключался? "без энергосбережения", так ведь?
Попробую еще раз.
Вечером гляну, какой тип у меня устанвлен (не помню)
Харків
Юрий_М написано:
Вечером гляну, какой тип у меня устанвлен (не помню)
как мне помнится, после нескольких неудачных попыток сделать нормальный StandBy - они этот пункт вообще убрали.
Дніпро
Есть такой пункт только.
Ну вот, час прошел после выключения, индикатор погас полностью.
Включить-то можно с пульта, но гарантированно с перезагрузкой.
Київ
dokole написано:
Ну вот, час прошел после выключения, индикатор погас полностью.
Включить-то можно с пульта, но гарантированно с перезагрузкой.
Попробуйте включить: POWER saving -ON
Харків
Юрий_М написано:Попробуйте включить: POWER saving -ON
"ON" - стояло до этого с тем-же результатом.
Київ
dokole написано:
Есть такой пункт только.
Ну вот, час прошел после выключения, индикатор погас полностью.
Включить-то можно с пульта, но гарантированно с перезагрузкой.
а кто его выключил?
вы хотите добиться нормального Power Saving что ли?
Дніпро
AndreyPopov написано:а кто его выключил?
вы хотите добиться нормального Power Saving что ли?
В том и дело, что оно само выключается. Т.е. я пультом выключаю и первый час тюнер находится в режиме ожидания - горит красным светодиод, потом выключается вовсе, дальше если включить, то идет через перезагрузку. Если в течение часа после выключения пока светится красным, то включается нормально.
Нет, не хочу добиваться нормально сохранения энергии, хочу, чтобы включалось без перезагрузки.
Київ
dokole написано:В том и дело, что оно само выключается. Т.е. я пультом выключаю и первый час тюнер находится в режиме ожидания - горит красным светодиод, потом выключается вовсе, дальше если включить, то идет через перезагрузку. Если в течение часа после выключения пока светится красным, то включается нормально.
Нет, не хочу добиваться нормально сохранения энергии, хочу, чтобы включалось без перезагрузки.
Раз такая картина, несите его в центр обслуживания абонентов. Если все действительно так, как Вы говорите и делаете.
Уход в "глубокий сон" равнозначен выключению. А поэтому, чтобы мы сейчас Вам не предлагали, результата друго не будет. Вы сами видите, что хоть ON, хоть OFF, результат тот же.
@dokole у меня к Вам просьба, можете для сообщества фотки интерфейса этого ADB выложить?
Хочется понять насколько он похож/непохож на АРИА энд Камай. :manhappy:
Харків
Юрий_М написано:Раз такая картина, несите его в центр обслуживания абонентов. Если все действительно так, как Вы говорите и делаете.
Уход в "глубокий сон" равнозначен выключению. А поэтому, чтобы мы сейчас Вам не предлагали, результата друго не будет. Вы сами видите, что хоть ON, хоть OFF, результат тот же.
@dokole у меня к Вам просьба, можете для сообщества фотки интерфейса этого ADB выложить?
Хочется понять насколько он похож/непохож на АРИА энд Камай. :manhappy:
Таки придется менять.
Могу.
Київ
dokole написано:
Таки придется менять.
Спасибо! "Гибрид" какой то. Слепили из двух один.:manhappy:
Харків
Юрий_М написано:Спасибо! "Гибрид" какой то. Слепили из двух один.:manhappy:
Есть такой самый быстрый и дешевый путь...
Но шустрый, тут без вопросов - по меню и переключение каналов - как и должно быть, почти незаметно ожидание.
Київ
dokole написано
У меня только эти картинки пока вызвали интерес.
Нна первой, поддержка режима 1080р, на второй выбор типа цифрового выхода и соответственно имеет ли это отношение к стереовыходу 2.0
И третье, Н264 ну это ваааще HiTech. :manhappy:
@dokole а у Вас случайно ютуб и браузер не работает? :manhappy:
Харків