
Инструкция для первичной настройки медиаплеера.
Код активации (код авторизации) указан на отрывном талоне, который выдавался при подключении:
Настройка ТВ-тюнера ADB VOL-1720 W
После включения медиаплеера пультом на экране появится следующая заставка:
С помощью дистанционного пульта введите адрес сервера - 77.120.4.226. После ввода в окне клавиатуры выбрать «Done»
На пульте дистанционного управления – стрелкой вниз перейдите на кнопку – «Submit» (Подтвердить) и нажмите «Ок». Ожидаем - идет загрузка.
С помощью дистанционного пульта управления вносим нужный пароль (пароль выдается при подключении, логин присваивается автоматически).
Код активации (код авторизации) указан на отрывном талоне, который выдавался при подключении:
После того, как пароль введен, нажимаете кнопку «Продолжить».
Детальная инструкция SMART ТВ-тюнера KAON 3510 (OTT Hybrid)
Настройка SMART ТВ-тюнера KAON 3510 (OTT Hybrid)
Решение технических неисправностей.
Ошибки на экране ТВ
Возможные причины | Возможные решения |
---|---|
Кабель Ethernet не подключен | Проверить соединения кабеля, подключить другой кабель |
Выключен Роутер/Модем | Проверить питание/индикацию оборудования |
Нет Интернета, кабель Ethernet подключен | Проверить доступ в Интернет, настройки Роутера |
Возможные причины | Возможные решения |
---|---|
На роутере выключен DHCP или DHCP не правильно настроен | Настроить DHCP на роутере |
Ошибки на экране ТВ
Не принимает код активации, первичное включение. Подключение дополнительного медиа плеера.
Возможные причины | Возможные решения |
---|---|
Не верно введен код активации | Проверить правильность введения данных |
Достигнуто максимально количество устройств по договору Абонента | Нужно обратится в компанию для корректировки количества устройств |
Не принимает код активации, не первичное включение
Код активации (код авторизации) указан на отрывном талоне, который выдавался при подключении:
Возможные причины | Возможные решения |
---|---|
Введен не верный код активации | Проверить правильность введения данных |
Отсутствует доступ в Интернет | Проверить работу Интернета |
На роутере выключен DHCP или DHCP не правильно настроен. | Настроить DHCP на роутере |
Возможные причины | Возможные решения |
---|---|
Канал не входит в Тарифный Пакет Абонента | Нужно обратится в компанию для смены тарифного пакета на больший |
Закончился промо-просмотр | Нужно обратится в компанию для смены тарифного пакета на больший |
Не прошла команда на карточку Conax | Нужно обратится в компанию |
Выбрать несуществующий-тестовый канал | Сменить канал |
Возможные причины | Возможные решения |
---|---|
Канал не входит в Тарифный Пакет Абонента | Нужно обратится в компанию для смены тарифного пакета на больший |
Нет сигнала/плохой сигнал DVB-C | Проверить соединения RG-6 |
Закончился промо-просмотр | Нужно обратится в компанию для смены тарифного пакета на больший |
Не прошла команда на карточку Conax | Нужно обратится в компанию |
Выбрать несуществующий-тестовый канал | Сменить канал |
Возможные причины | Возможные решения |
---|---|
Нет карточки | Найти карточку, подключить чипом вниз от себя |
Карточка вставлена не до конца | Подключить карточку до упора, не прилагая лишних усилий |
Возможные причины | Возможные решения |
---|---|
Карточка перевернута | Подключить карточку чипом внизу от себя |
Нет индикации
Возможные причины | Возможные решения |
---|---|
Медиаплеер отключен от питания | Проверить подключение питания к медиаплееру, сменить розетку на другую |
При подключении RCA нет звука/видео
Возможные причины | Возможные решения |
---|---|
RCA кабель подключен без соблюдения цветности | Подключить кабель соблюдая цветность |
Неисправный кабель RCA | Нужно обратится в компанию для вызова техника |
Неисправный вход/-ы RCA на медиаплеере | Нужно обратится в компанию для вызова техника |
Список EPG пуст
Возможные причины | Возможные решения |
---|---|
Сигнал по антенному кабелю (DVB-C) отсутствует либо не надлежащего качества | Проверить квартирную разводку RG-6 кабеля, соединения |
Особенности работы Kaon CO3510
Известная особенность | Рекомендации |
---|---|
Поиск на Youtube работает только на том языке, который выбран в качестве основного языка меню | Сменить язык меню. Ожидать обновлений ПО |
Когда нет доступа в Интернет | Медиаплеер запускает и работает, без лимита по времени. Сервисы: Видеотека(Кинотеатр), Youtube, управление эфиром - не работают |
Когда нет сигнала по антенному (DVB-C) кабелю | Медиаплеер запускает и работает, без лимита по времени. Сервисы: Видеотека(Кинотеатр), Youtube, управление эфиром(ТВ-архив) – работают. Линейное ТВ – не работает(каналы не показывают) |
Первичная настройка SMART ТВ-Тюнера KAON 3510 (OTT Hybrid)
В случае, если код активации не принимается и он введен верно, возможно отсутствует Интернет:
Сортировка каналов по алфавиту или нумерации KAON 3510 (OTT Hybrid)
Настройка списка "Избранное" KAON 3510 (OTT Hybrid)
Как подключить услугу «Воля Smart Touch»?
Если вы абонент услуги «Воля Smart HD», можете подключить «Воля Smart Touch» на нашем сайте или в Личном кабинете. Затем скачайте приложение YourTV на Apple App Store или Google Play и пройдите авторизацию!
ВОЛЯ Smart Touch поддерживают:
Чтобы воспользоваться «ВОЛЯ Smart Touch», скачайте бесплатное приложение YourTV!
Для авторизации используйте логин и пароль, отправленный вам в письме после активации сервиса.
Адрес сервера − 77.120.4.226
Ограничение − в услуге «ВОЛЯ Smart Touch» не доступны функции «Управление эфиром».
*На мобильных устройствах и планшетах, с активированным полным доступ к файловой системе и всем настройкам (доступ rooting (Android) или jailbreak (iOS)) кодированные каналы в YourTV не отображается (кроме канала Hromadske.TV)
ВАЖНО! Подписка дополнительной услуг «ВОЛЯ Smart Touch» не производится. Дополнительная услуга «ВОЛЯ Smart Touch» существуют при условии наличия хотя бы одного подписчика.
Как подключить услугу "Мобильное приложение Воля TV"?
Воля TV – телевидение, которое всегда с вами!
Подключение по WiFi для ОТТ Kaon IP VM1930 / Kaon Hybrid VM1920.
У меня на иконке "Воля Синема" в низу написано Воля Промо. Это получается у меня промо на 10 дней???
Полтава
GERCOG-82 написано:
У меня на иконке "Воля Синема" в низу написано Воля Промо. Это получается у меня промо на 10 дней???
в Мой Кабинет гляньте, что у вас там в услугах написано.
обычно новым клиентам на 10 дней дают промо.
Дніпро
Ок. Ща глянцем)
Полтава
Написан только тарифный план и оборудование и усё.
Полтава
А если зайти в Воля Синема,деньги сразу снимают ???
Полтава
если зайти то нет, а если заказать то да
Модель ТВ тюнера Kaon-CO3510 Hybrid
Полтава
GERCOG-82 написано:
При включении Смарт ТВ тюнера пишет не правильно вставлена ваша карта.
о какой модели идет речь?
GERCOG-82 написано:
Интернет подключен
подклбченный кабель еще не означает, что Интернет поступает на приставку.
Дніпро
Модель ТВ тюнера Kaon-CO3510 Hybrid
Полтава
Полтава
gresl написано:
Регулярно пропадает интернет (не работать ютуб и кинотеатр) после перезагрузки тюнера все норм. В чем проблема, тюнер менять?
о какой модели речь? Интернет у вас от Воли или другого провайдера?
роутер какой?
Дніпро
Полтава
gresl написано:
Kaonmedia co3510. Интернет Воля, роутер тплинк
Пробовали только роутер перезагружать? Возможно причина не в тв-тюнере... Сам интернет не пропадает периодиски на других устройствах?
Вінниця
Не знайшов куди доречніше запитати, тому сюди... А у Волі є власне IPTV, котре можна переглядати на ноутах через плейлист компанії чи тільки ОТТ з обов`язковою купівлею/орендою тюнера?
Рівне
У Воли такого нет. Либо ЦТВ либо ОТТ.
Вінниця
Дякую за відповідь. Ну тоді ще місяць лишається порадіти, що ще працюватиме IPTV від мого спочилого у бозі провайдера:"(
Рівне
Подскажите, в смарт тюнере этом, есть возможность поменять порядок каналов, добавленных в Избранное?
Не отсортировать по нумерации или алфавиту, а выставить в нужном порядке?
Или это можно регулировать добавляя каналы в Избранное в нужном порядке?
Заранее благодарен за ответ )
Київ
Користувач
Xenobius.V написав:
Подскажите, в смарт тюнере этом, есть возможность поменять порядок каналов, добавленных в Избранное?
Не отсортировать по нумерации или алфавиту, а выставить в нужном порядке?
Или это можно регулировать добавляя каналы в Избранное в нужном порядке?
Заранее благодарен за ответ )
группировать -да, сортировать -нет. Увы! Возможно это и будет, но точно не скоро :manhappy:
Попробуйте добавлять в разном порядке, но скорей всего они станут или в алфавитном порядке, или в той же последовательности, как и в основном списке.
Харків
раньше в smart touch можно было использовать телефон как пульт управения.
Теперь такой возможности нет?
ps задолбал обычный пульт который идет по умолчанию, еле-еле работает уже. Может его бесплатно поменяют?
admin написано:
раньше в smart touch можно было использовать телефон как пульт управения.
Теперь такой возможности нет?
ps задолбал обычный пульт который идет по умолчанию, еле-еле работает уже. Может его бесплатно поменяют?
Было такое? Я чтото пропустил. @Юрий_М вы такое помните?
Київ
Користувач
vitttt написав:
admin написано:
раньше в smart touch можно было использовать телефон как пульт управения.
Теперь такой возможности нет?
ps задолбал обычный пульт который идет по умолчанию, еле-еле работает уже. Может его бесплатно поменяют?
Было такое? Я чтото пропустил. @Юрий_М вы такое помните?
Было, во времена Entone и smart touch :manhappy:
Пульт можно заменить, но возьмите в ЦСТ весь комплект.
Харків