в первую очередь попробовать поменять батарейки.
если не поможет - идите в офис воли с паспортом и поменяйте. желательно брать с собой не только пульт, а и сам тюнер (на случай если пультов нет и вам предложат другую модель). ну и само собой - чтобы тюнер был в аренде, иначе никто ничего менять не будет.
