как подключить промо-просмотр за оплату вовремя?

[Эдвард]

как подключить промо-просмотр за оплату вовремя?

[Vredinna]

---

AndreyPopov написано:

---

Vredinna написано:

---

---

Cтоп, стоп, стоп!!! Кто сказал, что изменились условия?
Это у Воли что-то не корректно работало, а условия остались прежними.
Вы же видите ответ модератора. 

Согласна, что чуть-чуть не приятно, но это все мелочи. В следующем месяце сможем заказать. 🙂

---

ну когда несколько лет работает по-одному, а потом БАЦ и по-другому - то это все-таки изменились условия!

или их трактовка.

уведомлять лб этом конечно особо не надо. но повесить баннер или создать тему - было бы неплохо.

---

@AndreyPopov, несколько лет - это вы чуть-чуть преувеличили. Не могу сказать точно, когда появилась возможность заказа промо-промотра при любом моложительном балансе, но это точно не несколько лет. 

А ифа уже есть: вот и вот - тут более подробно. 

[lin4ik]

---

Vredinna написано:

@AndreyPopov, несколько лет - это вы чуть-чуть преувеличили. Не могу сказать точно, когда появилась возможность заказа промо-промотра при любом моложительном балансе, но это точно не несколько лет. 

А ифа уже есть: вот и вот - тут более подробно. 

---

Vredinna, если быть точной, то услугой промо-просмотра при положительном балансе не равным стоимости моего тарифного плана на 1 число месяца я пользовалась с сентября 2011 по сентябрь 2015. А если у Воли функция заказа работала некорректно 4 года, а с октября 2015 наконец-то заработала корректно, то это не должно быть проблемой абонента, с которой он столкнулся, когда в очередной раз оплатил счет вовремя, но воспользоваться услугой промо-просмотра не смог.

Можно было в сентябре хотя бы поместить информацию на сайте Воли в разделе "Новости" или повесить баннер, как предложил AndreyPopov, например, в разделе "Мой кабинет" или прислать информацию на эл. почту, куда Воля регулярно присылает мне сообщения о всяких акциях, которые меня вообще не интересуют.
А то, что информацию можно отыскать только на форуме или каждый месяц, перечитывая условия подключения тех или иных услуг, которыми пользуешься не один год, то это неправильно...

[Ultimat]

Тааак вопрос)

Например: если на 1 число у меня должна быть сумма 100, а есть 50(но не минус понятно как раньше)

5 числа я пополняю счёт на сумму скажем 100 грн. появится заказ промо-просмотра 6 числа?

[AndreyPopov]

---

Ultimat написано:

Тааак вопрос)

Например: если на 1 число у меня должна быть сумма 100, а есть 50(но не минус понятно как раньше)

5 числа я пополняю счёт на сумму скажем 100 грн. появится заказ промо-просмотра 6 числа?

---

нет!

на  1-ое число месяца на счету должна сумма не менее полной абонплаты на месяц.

все остальное уже "не считается".

[Ultimat]

---

AndreyPopov написано:

---

Ultimat написано:

Тааак вопрос)

Например: если на 1 число у меня должна быть сумма 100, а есть 50(но не минус понятно как раньше)

5 числа я пополняю счёт на сумму скажем 100 грн. появится заказ промо-просмотра 6 числа?

---

нет!

на  1-ое число месяца на счету должна сумма не менее полной абонплаты на месяц.

все остальное уже "не считается".

---

А будет ли в будущем такая поправка?)

(Для подключения промо-просмотра Вам необходимо внести на счет сумму --.--)

[AndreyPopov]

---

Ultimat написано:

---

AndreyPopov написано:

---

Ultimat написано:

Тааак вопрос)

Например: если на 1 число у меня должна быть сумма 100, а есть 50(но не минус понятно как раньше)

5 числа я пополняю счёт на сумму скажем 100 грн. появится заказ промо-просмотра 6 числа?

---

нет!

на  1-ое число месяца на счету должна сумма не менее полной абонплаты на месяц.

все остальное уже "не считается".

---

А будет ли в будущем такая поправка?)

(Для подключения промо-просмотра Вам необходимо внести на счет сумму --.--)

---

правка чего? какую сумму нужно внести и так стоит в Мой Кабинет - Мой счет - Рекомендовано оплатить

[Ultimat]

---

AndreyPopov написано:

---

Ultimat написано:

---

AndreyPopov написано:

---

Ultimat написано:

Тааак вопрос)

Например: если на 1 число у меня должна быть сумма 100, а есть 50(но не минус понятно как раньше)

5 числа я пополняю счёт на сумму скажем 100 грн. появится заказ промо-просмотра 6 числа?

---

нет!

на  1-ое число месяца на счету должна сумма не менее полной абонплаты на месяц.

все остальное уже "не считается".

---

А будет ли в будущем такая поправка?)

(Для подключения промо-просмотра Вам необходимо внести на счет сумму --.--)

---

правка чего? какую сумму нужно внести и так стоит в Мой Кабинет - Мой счет - Рекомендовано оплатить

---

У многих бывают сутиуации что нет возможности внести сумму до первого числа.

Но есть возможность после первого.

Пример: по задолженности но после оплаты есть возможность возобновить услуги в этот же день, а не со следующего месяца))

[vitttt]

насколько я понял, промо на 5 дней это своего рода "бонус" за пополнение счета вовремя в полном объеме. тот кто не выполняет эти условия бонус получить не смогут. в каждой акции есть свои условия, в этой вот такие..

[Наталі]

У меня на 1-е число должно было быть 168 гривен. А быдл 167.99 и изз-за одной крпейки не можу подключить промо просмотр???

[qwest]

Користувач

---

Наталі написав:

У меня на 1-е число должно было быть 168 гривен. А быдл 167.99 и изз-за одной крпейки не можу подключить промо просмотр???

---

Да, т.к. не выполнены условия для подключения промо 😞

[iatsenko1]

Большое спасибо за исчерпывающий ответ.

[Alisa]

iatsenko1, всегда рады помочь

[Shurik1622]

Anre, у Вас железное терпение все - это им сколько времени объяснять, а они как на зло не понимают.

[Alisa]

Здравствуйте, Anre

Ситуация по Вашему договору была выяснена. Я Вам отправила ответ в личном сообщении.

Благодарю за сотрудничество.

[Anre]

Користувач

---

Shurik1622 написав:
Anre, у Вас железное терпение все - это им сколько времени объяснять, а они как на зло не понимают.

---

Ваш сарказм здесь не при чем.

В любой компании есть Люди, которые, в основном, желают и делают лицо компании, всего лишь нужно к ним достучаться.

отдельное спасибо Alisa.

[serzholino]

У меня подключен пакет Оптимальный HD, 165 грн. в месяц. На 1-е февраля на счету было 166 грн:

Залишок на 01.02.2016...........................................................................................166,00

и при этом в акциях на портале абонента я не вижу промо просмотра за оплату вовремя...

[AndreyPopov]

---

serzholino написано:

У меня подключен пакет Оптимальный HD, 165 грн. в месяц. На 1-е февраля на счету было 166 грн:

Залишок на 01.02.2016...........................................................................................166,00

и при этом в акциях на портале абонента я не вижу промо просмотра за оплату вовремя...

---

а город какой?

других пакетов или услуг не подключено?

[serzholino]

---

AndreyPopov написано:

а город какой?

---

Город Запорожье

[serzholino]

Других пакетов не подключено

[Alexandra]

Добрый вечер, serzholino.

Промо-просмотр по Вашему договору открыт на 5 дней с сегодняшнего дня.

Желаю приятного просмотра!

[serzholino]

Спасибо, но хотелось бы чтобы в будущем я мог это сам делать через портал абонента, как это было раньшею Была ли обнаружена и устранена причина почему я не мог подключить эту услугу через портал абонента?