не доступны каналы HD

Допитливий

не доступны каналы HD

Добрый день
на недели поменял тв тюнер 18 11 2020

проверяли  в центре работает но часть каналов недоступно

пообещали что каналы восстановляться 

пакет подключения - Росширеный ТБ Special HD + 100 Мбит

недоступны каналы например - FOX HD, Fine Living HD, 1+1 HD

пробовал оставить тюнер включенным на одном из каналов

1-2 часа - увы не помогло

на сегодня 21 11 2020 каналы так и не доступны 

Місто

Запоріжжя

Відповідей: 4
Старанний

@MikhailD а вы проверили есть ли эти каналы в вашем пакете? если нет, то проверьте, здесь все есть https://ex.volia.com/ukr/subscribe/tariffs/

Місто

Київ

да есть и в приложении Воля ТВ на всех гаджетах эти каналы доступны

Місто

Запоріжжя


@MikhailD  написав (-ла):

да есть и в приложении Воля ТВ на всех гаджетах эти каналы доступны


оставьте тюнер включенным. чтобы когда модераторы отослали повторные команды привязки, тюнер их смог принять.

Необходима помощь модератора, @Mikael @Oleg @Denys_M @Humble @P4elka @Regulus 

 

 

Місто

Дніпро

@MikhailD, добрый день.

 

Команды на карточку были отправлены, желательно через 20-30 минут перезагрузите тюнер. Однако из перечисленных каналов в вашем пакете находиться лишь 1+1 HD. Возможно, воспроизведение этих каналов в приложении Воля ТВ - ошибка системы. Но также возможно, что вы заходите под логином и паролем другого договора.

 

@AndreyPopov и @Wolfling, благодарим вас за участие в решении вопроса.

Місто

Київ