нет доступа (12)

[frosya]

Здравствуйте!

Работают только те каналы, которые ловятся на проволоку.

 На остальных каналах моего пакета нет доступа (12).

№ 7427365

Сер номер  00647832366

№ карточки 020978211884

[AndreyPopov]

@frosya  если ваш ТВ с САМ модулем или тюнер от Воли был долго выключен (больше 3-4 дней), то прост оставьте его включенным на одном из каналов на  1-2 часа.

также учтите, что с 12-го марта по 15 мая в связи с карантином у Воли был включен промо-просмотр всех каналов, потому возможно сейчас вам доступны только каналы из вашего пакета.

[frosya]

Нет, я только вчера подключился. У меня должен быть 10-дневный демо-просмотр всех каналов. Вместо этого не работают даже те каналы, которые входят в мой пакет.

[AndreyPopov]

@frosya  а когда подключали, то каналы показывали?

у вас тюнер от Воли? или САМ модуль в ТВ?

[frosya]

Каналы показывали только те, которые без значка $. У меня тюнер от Воли. 

[AndreyPopov]

@frosya  т.е. изначально тюнер не все показывал?

какая модель?

попробуйте:
- выключить тюнер
- вытащить карту доступа
- вставить карту доступа
- включить тюнер
- оставить его включенным на одном из каналов, где пишет "Нет доступа"

[frosya]

Изначально не все. 

Тюнер СО1400.

Техник сказал подождать минут 30-40 на работающем канале, чтобы оборудование привязалось.

[AndreyPopov · Accepted solution]

@frosya  лучше оставлять на том, который говорит "Нет доступа", но то мелочи. главное чтобы был включен.

если на включенном через 1-2 часа не начал показывать, тогда действительно лучше попросить модераторов перепривязать карту к тюнеру.

только НЕ выключайте тюнер, чтобы прошла команда тюнер должен быть включенным

[frosya]

Спасибо за помощь, заработало!