вызов мастера

[5106166]

Хотелось бы вызвать мастера для замены(зависает и сам перезагружается) тюнера цифрового ТВ. С 18.00 в любой день.

[5106166]

Номер договора 5106166

[Alisa · Accepted solution]

Здравствуйте,5106166

По Вашему адресу оформлена заявка на проведение сервисных работ 02-04-2015 в период 14:00 - 20:00

Просьба ожидать мастера и отвечать на входящие звонки. Телефонные номера компании при созвоне могут не определяться.

[kya80@ukr.net]

Добрый день по нашему договору отсутствует интернет и телевидение 😞

[JeK]

посмотрите эту тему, попробуйте проверить все что там описано, а потом опишите более подробно сюда о своей проблеме.

[Iriska]

Как оформить заявку на вызов мастера? Хочу расторгнуть договор.

[Vredinna]

Користувач

---

Iriska написав:
Как оформить заявку на вызов мастера? Хочу расторгнуть договор.

---

Смотрите тему: Как расторгнуть договор или отключить одну из услуг.

[vadim.fes]

Да вы серьёзно?

Номер телефона дайте, чтобы я мог позвонить и оставить заявку. 

[Yan@]

Добрый день, @vadim.fes. Можем вам предложить оформить заявку на 23-11-2019. 

Стоимость выезда составляет 90,00 грн, сервисные работы и материалы оплачиваются отдельно - согласно действующего Прейскуранта (https://poltava.volia.com/ukr/subscribe/tariffs/), если работы будут проводиться только за пределами квартиры, то они будут проведены бесплатно или за 1.00 грн.

[Iriska]

Номер договора 5819148

[Oleg26]

Здравствуйте,хотел бы вызвать мастера.Причина-перестал работать тюнер цифрового ТВ.Номер договора 4984737

[marmoset]

@Oleg26 а что пишет тюнер на экране телевизора? Проверьте нет ли аварии в кабинете и возможно вам помогут рекомендации в этой теме

[Oleg26]

При включении индикатор тюнера вообще не загорается и не реагирует не на что

[pacifist]

@Oleg26 проверьте исправна ли розетка, в которую он включен, а также в некоторых моделях есть на задней панели выключатеь. 

[Oleg26]

Я это все проверил неоднократно.

[pacifist]

@Oleg26 если кабель попробовать напрямую без декодера покдлючить и сигнала нет - тогда его нет скорей всего по всему дому и нужно аварийку вызывать. 

[Oleg26]

Напрямую подключил все нормально работает.

[pacifist]

@Oleg26 ну вот, значит сигнал в  доме есть и в квартире он тоже есть. Теперь может быть только либо декодер поломался, либо где то до декодера сигнал уже теряется. В любом случае, декодер бы что-то писал на экране тв, там "нет сигнала", например. А если он и вовсе не подает признаков жизни - на него точно питание поступает? Если у вас хомкаст - в нем есть тумблер выключения, проверьте его. 

[Prometey]

 Здравствуйте, Oleg26! Дистанционная проверка состояния сети в целом по дому показала присутствие сигнала, доступ к услуге предоставлен. В описанной Вами ситуаии рекомендуем сервисную проверку либо тестирование оборудования в центре современных технологий.