Ответить
Утвержденное решение

Вопрос - ответ по WiFi.

Допитливий
Сообщений:3
ДЯКов:0
Решений:0
Сообщений в блогах:0
Бейджей:4
Город:Запоріжжя

Re: Вопрос - ответ по WiFi.

Нет доступа к интернету. Вот номер договора:806241340
Сообщение от Lenovo A319
Інноватор
Сообщений:2326
ДЯКов:880
Решений:39
Сообщений в блогах:77
Бейджей:24
Город:Київ

Re: Вопрос - ответ по WiFi.


evgeshka070496 написано:
Нет доступа к интернету. Вот номер договора:806241340

вообще нет интернета или нет интернета через вайфай? Проверяли инет напрямую? 

Допитливий
Сообщений:4
ДЯКов:0
Решений:0
Сообщений в блогах:0
Бейджей:5
Город:Кривий Ріг

Re: Вопрос - ответ по WiFi.

Пропадает соединение с интернетом через каждые 5-10мин, возможно проблема на линии? Г.Кривой Рог ,номер договора 5020768
Сообщение от LG E975
Highlighted
Представитель компании
Сообщений:679
ДЯКов:409
Решений:37
Сообщений в блогах:4
Бейджей:23
Город:Київ

Re: Вопрос - ответ по WiFi.

[ Изменено ]

Здравствуйте, 0974202280!

 

Согласно вашего запроса на 07-04-2017 09:00 - 15:00 зарегистрировала вызов мастеров компании сервисного обслуживания для диагностики состояния подключения и устранения неисправности. Прошу абонента быть дома и отвечать на звонки, номер компании может быть не отображен. Стоимость вызова составляет 50,00грн. Контролировать статус заявки можно самостоятельно на Портале Мой кабинет вашего договора.

 

Дополнительно прошу просмотреть информацию по вашему запросу в теме сообщества.

 

Допитливий
Сообщений:8
ДЯКов:0
Решений:0
Сообщений в блогах:0
Бейджей:6
Город:Рівне

Re: Вопрос - ответ по WiFi.

Здравствуйте. Номер договора-2525606. На данное время у нас подключен интернет через кабель с подьезда. Недавно преобрели wi-fi маршрутизатор TP-LINK TL-WR841N для того чтобы подключить тюнер от воли да и так для дома и удобства. При подключении все делаем по инструкции но интернет соединения нет. Тоисть чтобы при настройке в браузере ввести данные для настройки пишет что нет сети. На самом маршрутизаторе горит красная лампочка над значком инет. Подскажите что делаем не так или может нужны какие то действия со стороны "Воли" ?

 

Висвітлювач
Сообщений:167
ДЯКов:115
Решений:5
Сообщений в блогах:0
Бейджей:14
Город:Запоріжжя

Re: Вопрос - ответ по WiFi.

[ Изменено ]

Сначала в личном кабинете нужно прописать MAC-адрес этого роутера (поищите на наклейке на самом роутере снизу). Раздел "Мої послуги", вкладка "Обладнання". "МАС-адреси обладнання". Интернет-кабель провайдера подключить к синему разъему. Компьютер подключить кабелем идущим в комплекте в один из желтых разъемов. Открыть браузер и ввести адрес 192.168.0.1 или 192.168.1.1, логин/пароль по-умолчанию admin/admin. Настроить роутер, в т.ч. Wi-FI сеть.

Інноватор
Сообщений:2155
ДЯКов:1103
Решений:80
Сообщений в блогах:123
Бейджей:25

Re: Вопрос - ответ по WiFi.

Старанний
Сообщений:19
ДЯКов:14
Решений:0
Сообщений в блогах:0
Бейджей:10
Город:Запоріжжя

Re: Вопрос - ответ по WiFi.

Последние 2 дня постоянно падает скорость по вай-фай. До 1Мб/сек и менее. До этого проблем не было. Конфигурация и окружение не менялись.

Инет по кабелю идет хорошо.

Перезагрузка роутера иногда помогает, иногда нет.

Сигнал роутера намного превышает уровни конкурентов. Приемники рядом с роутером.

Что делать?

1) Нести роутер на проверку?

2) Прошить последней прошивкой?

3) что-то другое?

 

TL-WR740N V4

Версия прошивки:
3.13.2 Build 130529 Rel.73629n
Версия оборудования:
WR740N v4 00000000

Доступны прошивки:

2015г. TL-WR740N_V4_150105

2014г. TL-WR740N_V4_140814_RU

Магістр
Сообщений:6636
ДЯКов:4253
Решений:136
Сообщений в блогах:340
Бейджей:25
Город:Харків

Re: Вопрос - ответ по WiFi.


adminZ написано:

Последние 2 дня постоянно падает скорость по вай-фай. До 1Мб/сек и менее. До этого проблем не было. Конфигурация и окружение не менялись.

Инет по кабелю идет хорошо.

Перезагрузка роутера иногда помогает, иногда нет.

Сигнал роутера намного превышает уровни конкурентов. Приемники рядом с роутером.

Что делать?

1) Нести роутер на проверку?

2) Прошить последней прошивкой?

3) что-то другое?

 

TL-WR740N V4

Версия прошивки:
3.13.2 Build 130529 Rel.73629n
Версия оборудования:
WR740N v4 00000000

Доступны прошивки:

2015г. TL-WR740N_V4_150105

2014г. TL-WR740N_V4_140814_RU


Первое, что можно сделать для тестирования, запустить "длинный" пинг к роутеру. Пинг должен быть стабильным и длительностью 1-2 мс. 

Далее, найти и установить программу сканер Wi-Fi сетей, что бы посмотреть распределение точек доступа по каналам и их уровни. Через программу Вы увидите больше сетей. 

Я не исключаю, что проблема может быть на аппаратном уровне (неисправен радиомодуль или перегрев)  и банально из-за плохого контакта в разъеме антенны. 

С перезагрузкой Ваш роутер меняет канал на свободный или менее загруженный, если выбран режим "авто". 

Неисправность роутера можно проверить простой заменой и установкой в том же месте. 

Старанний
Сообщений:19
ДЯКов:14
Решений:0
Сообщений в блогах:0
Бейджей:10
Город:Запоріжжя

Re: Вопрос - ответ по WiFi.

Спасибо!

Первое, что можно сделать для тестирования, запустить "длинный" пинг к роутеру. Пинг должен быть стабильным и длительностью 1-2 мс. 

Как это сделать с андроид-телефона?

Далее, найти и установить программу сканер Wi-Fi сетей, что бы посмотреть распределение точек доступа по каналам и их уровни. Через программу Вы увидите больше сетей. 

Программа стоит. Именно опираясь на ее данные, я и говорил о том, что сигнал моего роутера преобладает.

Вот картинка в момент затыка (мой роутер красным цветом):

777.jpg

С перезагрузкой Ваш роутер меняет канал на свободный или менее загруженный, если выбран режим "авто". 

Нет, подбирал каналы, остановился на 11-м. И протокол зафиксировал 11n. Так связь была лучше.

Кстати, не понятно, почему максимум кривой на 9-м канале. Аида64 на телефоне подтверждает, что канал 11-й....