Відповісти
Затверджене рішення

Вопрос - ответ по WiFi.

Допитливий
Повідомлень:3
ДЯКів:0
Рішень:0
Повідомлень у блогах:0
Бейджів:4
Місто:Запоріжжя
В клубі з19.11.2016

Re: Вопрос - ответ по WiFi.

Нет доступа к интернету. Вот номер договора:806241340
Пости з Lenovo A319
Інноватор
Повідомлень:2330
ДЯКів:882
Рішень:39
Повідомлень у блогах:77
Бейджів:24
Місто:Київ
В клубі з08.04.2015

Re: Вопрос - ответ по WiFi.


evgeshka070496 написано:
Нет доступа к интернету. Вот номер договора:806241340

вообще нет интернета или нет интернета через вайфай? Проверяли инет напрямую? 

Допитливий
Повідомлень:4
ДЯКів:0
Рішень:0
Повідомлень у блогах:0
Бейджів:5
Місто:Кривий Ріг
В клубі з18.09.2015

Re: Вопрос - ответ по WiFi.

Пропадает соединение с интернетом через каждые 5-10мин, возможно проблема на линии? Г.Кривой Рог ,номер договора 5020768
Пости з LG E975
Highlighted
Представитель компании
Повідомлень:679
ДЯКів:409
Рішень:37
Повідомлень у блогах:4
Бейджів:23
Місто:Київ
В клубі з03.04.2016

Re: Вопрос - ответ по WiFi.

[ Відредагований ]

Здравствуйте, 0974202280!

 

Согласно вашего запроса на 07-04-2017 09:00 - 15:00 зарегистрировала вызов мастеров компании сервисного обслуживания для диагностики состояния подключения и устранения неисправности. Прошу абонента быть дома и отвечать на звонки, номер компании может быть не отображен. Стоимость вызова составляет 50,00грн. Контролировать статус заявки можно самостоятельно на Портале Мой кабинет вашего договора.

 

Дополнительно прошу просмотреть информацию по вашему запросу в теме сообщества.

 

Допитливий
Повідомлень:8
ДЯКів:0
Рішень:0
Повідомлень у блогах:0
Бейджів:6
Місто:Рівне
В клубі з22.03.2015

Re: Вопрос - ответ по WiFi.

Здравствуйте. Номер договора-2525606. На данное время у нас подключен интернет через кабель с подьезда. Недавно преобрели wi-fi маршрутизатор TP-LINK TL-WR841N для того чтобы подключить тюнер от воли да и так для дома и удобства. При подключении все делаем по инструкции но интернет соединения нет. Тоисть чтобы при настройке в браузере ввести данные для настройки пишет что нет сети. На самом маршрутизаторе горит красная лампочка над значком инет. Подскажите что делаем не так или может нужны какие то действия со стороны "Воли" ?

 

Висвітлювач
Повідомлень:167
ДЯКів:115
Рішень:5
Повідомлень у блогах:0
Бейджів:14
Місто:Запоріжжя
В клубі з18.01.2017

Re: Вопрос - ответ по WiFi.

[ Відредагований ]

Сначала в личном кабинете нужно прописать MAC-адрес этого роутера (поищите на наклейке на самом роутере снизу). Раздел "Мої послуги", вкладка "Обладнання". "МАС-адреси обладнання". Интернет-кабель провайдера подключить к синему разъему. Компьютер подключить кабелем идущим в комплекте в один из желтых разъемов. Открыть браузер и ввести адрес 192.168.0.1 или 192.168.1.1, логин/пароль по-умолчанию admin/admin. Настроить роутер, в т.ч. Wi-FI сеть.

Інноватор
Повідомлень:2156
ДЯКів:1103
Рішень:80
Повідомлень у блогах:123
Бейджів:25
В клубі з13.10.2014

Re: Вопрос - ответ по WiFi.

Старанний
Повідомлень:19
ДЯКів:14
Рішень:0
Повідомлень у блогах:0
Бейджів:10
Місто:Запоріжжя
В клубі з03.02.2015

Re: Вопрос - ответ по WiFi.

Последние 2 дня постоянно падает скорость по вай-фай. До 1Мб/сек и менее. До этого проблем не было. Конфигурация и окружение не менялись.

Инет по кабелю идет хорошо.

Перезагрузка роутера иногда помогает, иногда нет.

Сигнал роутера намного превышает уровни конкурентов. Приемники рядом с роутером.

Что делать?

1) Нести роутер на проверку?

2) Прошить последней прошивкой?

3) что-то другое?

 

TL-WR740N V4

Версия прошивки:
3.13.2 Build 130529 Rel.73629n
Версия оборудования:
WR740N v4 00000000

Доступны прошивки:

2015г. TL-WR740N_V4_150105

2014г. TL-WR740N_V4_140814_RU

Магістр
Повідомлень:6649
ДЯКів:4261
Рішень:137
Повідомлень у блогах:340
Бейджів:25
Місто:Харків
В клубі з01.12.2014

Re: Вопрос - ответ по WiFi.


adminZ написано:

Последние 2 дня постоянно падает скорость по вай-фай. До 1Мб/сек и менее. До этого проблем не было. Конфигурация и окружение не менялись.

Инет по кабелю идет хорошо.

Перезагрузка роутера иногда помогает, иногда нет.

Сигнал роутера намного превышает уровни конкурентов. Приемники рядом с роутером.

Что делать?

1) Нести роутер на проверку?

2) Прошить последней прошивкой?

3) что-то другое?

 

TL-WR740N V4

Версия прошивки:
3.13.2 Build 130529 Rel.73629n
Версия оборудования:
WR740N v4 00000000

Доступны прошивки:

2015г. TL-WR740N_V4_150105

2014г. TL-WR740N_V4_140814_RU


Первое, что можно сделать для тестирования, запустить "длинный" пинг к роутеру. Пинг должен быть стабильным и длительностью 1-2 мс. 

Далее, найти и установить программу сканер Wi-Fi сетей, что бы посмотреть распределение точек доступа по каналам и их уровни. Через программу Вы увидите больше сетей. 

Я не исключаю, что проблема может быть на аппаратном уровне (неисправен радиомодуль или перегрев)  и банально из-за плохого контакта в разъеме антенны. 

С перезагрузкой Ваш роутер меняет канал на свободный или менее загруженный, если выбран режим "авто". 

Неисправность роутера можно проверить простой заменой и установкой в том же месте. 

Старанний
Повідомлень:19
ДЯКів:14
Рішень:0
Повідомлень у блогах:0
Бейджів:10
Місто:Запоріжжя
В клубі з03.02.2015

Re: Вопрос - ответ по WiFi.

Спасибо!

Первое, что можно сделать для тестирования, запустить "длинный" пинг к роутеру. Пинг должен быть стабильным и длительностью 1-2 мс. 

Как это сделать с андроид-телефона?

Далее, найти и установить программу сканер Wi-Fi сетей, что бы посмотреть распределение точек доступа по каналам и их уровни. Через программу Вы увидите больше сетей. 

Программа стоит. Именно опираясь на ее данные, я и говорил о том, что сигнал моего роутера преобладает.

Вот картинка в момент затыка (мой роутер красным цветом):

777.jpg

С перезагрузкой Ваш роутер меняет канал на свободный или менее загруженный, если выбран режим "авто". 

Нет, подбирал каналы, остановился на 11-м. И протокол зафиксировал 11n. Так связь была лучше.

Кстати, не понятно, почему максимум кривой на 9-м канале. Аида64 на телефоне подтверждает, что канал 11-й....