ВОЛЯ Клуб - Про VaKo - ВОЛЯ Клуб

VaKo · ‎30-04-2018

Анатолий Викторович, здравствуйте. Вы активировали промо-просмотр на 5 дней, за предоплату по договору. Так как по состоянию на 01-04-2018 на балансе была сумма превышающая одну месячную оплату. Промо-просмотр активен с 30-04-2018 по 05-05-2018. Одновременно нельзя активировать 2 предложения по промо-просмотру. Что касается промо-просмотра в честь Дня Рождения, предложение активно весь месяц, в котором у Вас День Рождения. Подключить этот тип промо-просмотра можно в любой день месяца, срок действия 30 календарных дней. Внесу корректировки, по договору, для автоматической активации предложения, по окончанию уже подключенного промо-просмотра.

VaKo · ‎29-04-2018

@qwest, здравствуйте. К сожалению, приложение изначально разрабатывалось для мобильных устройств. Поддержки телевизоров и приставок, с операционной системой android, нет. Даже если приложение запустится, его корректная работа не гарантируется.

VaKo · ‎28-04-2018

3931566, доброго дня. Повідомте Chip ID вашого тв-тюнеру (знаходиться на наклейці) та номер карти (знаходиться в тв-тюнері).

VaKo · ‎28-04-2018

ленто4ка, здравствуйте. Нужна проверка всех соединений по антенному кабелю. Вам необходимо раскрутить, проверить на целостность и закрутить, плотно до упора. Список распределения каналов, по частотам, в Вашем городе: https://my.volia.com/kiev/uk/faq/article/nalashtuvannya-chastot-dlya-tsifrovogo-tb-sumi

VaKo · ‎28-04-2018

579417, здравствуйте. Удалил привязку, пройдите повторную авторизацию на новом устройстве.

VaKo · ‎25-04-2018

AlexCoop, здравствуйте. Сбросил привязку всех устройств. Пройдите авторизацию повторно.

VaKo · ‎25-04-2018

@44472672, доброго дня. З останнього скріншоту зрозуміло лише те, що якась скриптова частина сайту, від гугл аналітики, видає помилку. Раджу скинути налаштування браузеру Chrom до заводських, після очищення кешу. Дані порти, з нашої сторони, не блокуються. Якщо є встановлений антивірус/фаєрвол/WiFi роутер - перевірте їх налаштування.

VaKo · ‎25-04-2018

@_zaborovsky, здравствуйте. Это новая, отдельная, линейка тарифных планов. Сейчас она активно продвигается. Предыдущие тарифные планы остаются в силе, их поддержка осуществляется на прежних условиях.

VaKo · ‎25-04-2018

@AndreyPopov, это две параллельные акции. Но у них разные активности и условия, цена пакетов тоже разная. То, что было согласовано и подключено @4301189011, я расписал выше.

VaKo · ‎25-04-2018

ViraM, доброго дня. Дякуємо за інформацію, компанія не відключає абонентський відвід без попередження. Інформація про відключення також реєструється в білінговій системі. По звіту техніка було пошкодження підключення, яке він відновив.

VaKo · ‎25-04-2018

Маріанна Богданівна Романюк , доброго дня. Послуги Вам відновили. Перевірте їх роботу.

VaKo · ‎25-04-2018

9881754119, здравствуйте. У Вас вчера было подключение и многие данные по договору еще не внесены. Сообщите дополнительную информацию: - укажите скриншот/набор символов из приложения ВоляТВ с развернутым меню другие настройки, где указано Имя устройства ; - установите програму My Device ID и пришлите скриншот с UDID.

VaKo · ‎25-04-2018

Здравствуйте. @4301189011, акция " Будь онлайн" разделена на 2 части. Просто "Будь онлайн" и "Будь онлайн 2". @AndreyPopov, Вам предоставил ссылку на регламент второй части акции. Именно она, сейчас, вствупила в силу. Ваше подключение было по первой части акции "Будь онлайн". Соотвественно Ваш тарифный план отличает, от тех, которые указаны на Вашем скриншоте. Отличается не только наполнением услуг но и функционалом. Ваш тарифный план: Будь онлайн + Оптимальний(100) (10097) регулярная стоимость 199.00 / акционная стоимость 149.00. Мобильная версия телевидения не входит в этот тарифный план. По кинотеатру еще уточняю информацию.

VaKo · ‎24-04-2018

@бот, у Вас скільки роз'ємів на розподілювачі? Вони мають бути промаркеровані: OUT - роз'єм для підключення модему; TAP - роз'єми для підключення телевізорів. Як варіант, спробувати змінити роз'єм підключення. Це дасть змогу перевірити роботу розподілювача. Якщо нічого не зміниться, можливо десь по кабелю є не щільне з'єднання або пошкодження.

VaKo · ‎24-04-2018

@бот, доброго дня. Ваш модем зараз онлайн, на ньому, параметри сигналу в нормі. Відповідно у квартиру заходить сигнал. Перевірте кабель та з`єднання між розподілювачем та телевізором.

Re: Промо-просмотр ко дню рождения

Re: Как активировать приложение Воля TV на андроид-приставке или смарт-телевизоре?

Re: Нет доступа (6)

Re: Тюнер находит каналы но на экране надпись: нет видео и аудио. Что делать?

Re: Вход в мобильное приложение Volia TV

Re: Вход в мобильное приложение Volia TV

Re: тормоза в роботі інтернету

Re: Интернет Везде. Совместные тарифные планы Воля и Lifecell

Re: Не работает Воля TV, Кинотеатр, не пришли бонусы на телефон.

Re: Відновлення роботи Аналогового ТБ

Re: Договір 44452583 припинений. Відновіть будь ласка. Дякуємо

Re: Вход в мобильное приложение Volia TV

Re: Не работает Воля TV, Кинотеатр, не пришли бонусы на телефон.

Re: не працює тв

Re: не працює тв